我预订了车票但未使用,能否获得退款?

一般而言,我们在下列情况下可以为您预订的车票退款:

  • 如果单次预订的价值超过每人25欧元。

  • 如果您在出发日期之前至少1个工作日(周一至周五欧洲中部时间8:30-17:00)通过联系我们的客户服务团队取消预订。

  • 如果您预订的不是欧洲之星高速列车。此铁路公司不提供可退款预订。

您可以获得的退款金额取决于列车类型以及相关铁路公司的规定。

我们将在您退回原订车票后的2个工作日内为您的预订实施退款。退款金额将退还至您购票时使用的信用卡账户,或按其他付款方式进行退款。预订费不可退款。