¿Puedo obtener un reembolso por una reserva que compré pero no voy a usar?

En general podemos reembolsar su boleto de reserva de asiento bajo las siguientes condiciones:

  • Si la reserva individual tiene un valor de más de 25 € por persona.

  • Si hace la cancelación al menos 1 día hábil (de lunes a viernes de 8.30 a 17.00 CET) antes de su fecha de salida contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

  • Si no es para el tren de alta velocidad Eurostar. Esta compañía ferroviaria no ofrece reservas reembolsables.

El monto que se le reembolsará puede variar según el tipo de tren y está sujeto a las regulaciones de la compañía ferroviaria correspondiente.

El reembolso de su reserva se aplicará dentro de lo 2 días hábiles después de que haya devuelto su boleto original. Reembolsaremos el dinero a la tarjeta de crédito o medio de pago que usó para la compra. Las tarifas de reserva no se reembolsan.