如何查看订单状态?

您可以在您的Eurail.com账户中查看订单的当前状态。 如果您的通票尚未打印,您还可以修改个人资料、详细运输信息和旅客姓名。您的订单确认邮件中包含您账户的详细登录信息。


订单状态
当您登录账户后,即可进入“运输信息”页面查看您的订单状态。最常见的订单状态如下:

  • 已收到订单

  • 已接受付款

  • 已打印通票

  • 订单已发货(如使用普通或优等运输邮寄方式,将显示跟踪查询号码)

  • 订单已退款(如果您申请了退款)


出现对勾符号时即表示某个状态已完成。否则,您将看到“进行中”显示字样以及预计的完成日期。

发货确认
在您的Eurail欧铁邮包寄出后,我们还会向您发送一封确认电子邮件。该电子邮件中包含一个跟踪查询号码以及负责运送邮包的快递公司的网站链接。您可在快递公司的网站上输入跟踪查询号码,查看您订票的运输状态。

以经济运输方式寄出的邮包无法提供跟踪查询号码。