我是否会收到订单确认信息?

订购Eurail欧铁通票后,您将会收到3封确认电子邮件,即订单、付款和发货确认。


您下单后将收到以下3封确认电子邮件:

  1. 订单确认
    订购后立即发送。该邮件中包含相关联系信息、您的Eurail.com登陆信息和您的订单号(用于日后和Eurail.com联系)。

  2. 支付确认
    成功付款后发送。

  3. 发货确认
    包裹寄出后发送。如果您选择了优等运输或普通运输,您将获得一个查询号,用于在线查看送货状态(经济运输不提供查询服务)。


如果您尚未收到确认邮件,请先检查您的“垃圾邮件箱”。如果您未在下单后立即收到订单确认邮件,或者您未在付款后2天内收到支付确认,请联系我们的客服团队: customerservice@eurail.com。尽量向我们提供关于您订单的完整信息,包括下单日期和时间、您的姓名、地址及您所订购的Eurail欧铁通票。

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