¿Cuál es el estado de entrega de mi pase/reservas?

Su confirmación de envío incluye un código Track & Trace que puede usar para seguir su entrega. Le recomendamos fijarse en esta información. Si pareciera haber un problema con su envío, lo mejor es comunicarse directamente con la empresa de transporte.

Recuerde que tiene que haber una persona para recibir el envío y firmar la entrega. No hace falta que sea usted, puede ser cualquiera que esté disponible en su dirección de envío.

Las reservas para trenes italianos o españoles se le enviarán por correo 1 día hábil después del pago. Las compañías ferroviarias envían estos boletos electrónicos directamente, así que podrían haber quedado en su carpeta de spam.