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Oficina de Ayuda de Eurail

Si necesitaras asistencia con tu Eurail Pass cuando estés en Europa, puedes visitar una boletería internacional que esté registrada como oficina de ayuda de Eurail. Estas oficinas están ubicadas en estaciones de trenes importantes, y su personal estará disponible para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con Eurail. Si no hubiese una oficina de ayuda en el país donde viajas, puedes visitar la ventanilla internacional de venta de boletos en estaciones más grandes. Lamentablemente no puedes contactar a las oficinas de ayuda por teléfono.

 

Austria

  • Innsbruck

 

Innsbruck Hauptbahnhof: sala de espera de ÖBB


Lunes – viernes: 5:45 a. m. – 9:40 p. m.

Sábado – domingo: 6:15 a. m. – 9:40 p. m.
 

  • Salzburgo

 

Salzburg Hauptbahnhof: sala de espera de ÖBB
 

Lunes – viernes: 5:45 a. m. – 10:00 p. m.

Sábado – domingo: 6:30 a. m. – 10:00 p. m.
 

  • Viena

 

Wien Hauptbahnhof: sala de espera de ÖBB

 

Lunes – domingo: 6:00 a. m. – 11:30 p. m.

Bélgica

  • Bruselas

 

Gare de Bruxelles-Midi: zona actual de salida
 

Lunes – domingo: 6:00 a. m. – 9:00 p. m.

Bosnia-Herzegovina

  • Banja Luka

 

Estación central de tren de Banja Luka
 

Lunes – domingo:
5:30 a. m. – 10:00 p. m.

 

  • Sarajevo

 

Estación de tren de Sarajevo

 

Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 6:00 p. m.

Bulgaria

  • Sofía

 

Estación de tren Sofia Central: boletería internacional


Lunes – domingo:
7:30 a. m. – 7:00 p. m. 

Croacia

  • Zagreb

 

Zagreb Glavi kolodvor (estación principal de trenes)


Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.

República Checa

  • Praga

 

Praha hlavní nádrazí: oficinas de reservas internacionales


Lunes a domingo:
3:20 a. m. – 5:45 a. m.

6:00 a. m. – 10:30 a. m.

11:00 – 14:15

2:30 p. m. – 5:00 p. m.

5:15 p. m. – 8:00 p. m.

8:30 p. m. – 12:30 a. m.

Dinamarca

  • Copenhague

 

København H (Estación Central de Copenhague)


Lunes – viernes:
7:00 a. m. – 8:00 p. m.

Sábado – domingo:

8:00 a. m. –  6:00 p. m.

Finlandia

  • Helsinki

 

Estación de tren en Helsinki


Lunes – viernes:
7:30 a. m. – 7:00 p. m.

Sábados:

10:00 a. m. – 5:00 p. m.

Domingos:

12:00 a. m. – 6:00 p. m. 

 

Francia

  • Marsella

 

Gare de Marseille Saint-Charles

 

Lunes – domingo: 6:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

  • Niza

 

Boutique Thello de Niza

12 avenue Thiers 

 

Lunes a sábado: 7:30 a. m. - 6:30 p. m.

  • París

 

Boutique Thello de París

12 place Louis Armand hall1 Tour l’Horloge

 

Lunes a sábado: 10:00 a. m. - 7:30 p. m.

Alemania

  • Berlín

 

Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum
 

Lunes – sábado:
7:00 a. m. – 10:00 p. m.


Domingo:
8:00 a. m. – 10:00 p. m.


Berlin Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide (mostrador 12)


Lunes – viernes:
11:00 a. m. – 6:30 p. m.
(horario extendido en verano)

Cerrado en enero y febrero
 

  • Colonia

 

Köln Hauptbahnhof: Reisezentrum
 

Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 10:00 p. m.


Sábado – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
 

  • Dresden

 

Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum


Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.

Sábado – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.
 

  • Düsseldorf

 

Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum
 

Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 10:00 p. m.


Sábado - domingo:
7:00 a. m. – 10:00 p. m.

  • Fráncfort

 

Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum


Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 10:00 p. m.
(enero – marzo: 7:00 a. m. – 9:00 p. m.)

Sábado:
7:00 a. m. – 8:00 p. m.

Domingo:
8:00 a. m. – 9:00 p. .m

enero-marzo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.


Reisezentrum Frankfurt Flughafen Fernbahnhof (estación de trenes de larga distancia del aeropuerto de Fráncfort)


Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.

 

    Reisezentrum Frankfurt            Flughafen Regiobahnhof 

    (Estación de tren regional del aeropuerto de Fráncfort)

 

    Lunes - domingo:

    6:00 a. m. - 9:00 p. m.

 

  • Hamburgo


Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum
 

Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.


Sábado – domingo:
8:00 a. m. – 8:15 p. m.
 

  • Hanóver


Hannover Hauptbahnhof: Reisezentrum


Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.

Sábado:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.


Domingo:
8:00 a. m. – 9:00 p. m.

  • Heidelberg
     

Heidelberg Hauptbahnof: Reisezentrum


Lunes  viernes:
8:00 a. m.  7:00 p. m.


Sábado  domingo:
10:00 a. m. 6:00 p. m.
 

  • Leipzig


Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum


Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

  • Múnich

 

München Hauptbahnhof: Reisezentrum


Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.

 

München Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide
 

De lunes a viernes:
10:00 a. m.-6:00 p. m.
(horario extendido en verano)

Enero y febrero

Lunes – viernes:

8:30 a. m. – 1:00 p. m.

 

Aeropuerto Reisezentrum de Múnich (Terminal 1)
 

Lunes – viernes:
7:30 a. m. – 9:00 p. m.

Sábado – domingo:
8:30 a. m. – 6:30 p. m.
 

  • Stuttgart

 

Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum

 

Lunes – viernes:
6:00 a. m. – 10:00 p. m.


Sábado – domingo:
7:00 a. m. – 10:00 p. m.

Grecia

  • Atenas
     

Estación Central de Atenas: ventanilla de boletos internacionales

 

Lunes – viernes:
8:00 a. m. – 4:00 p. m.

Hungría

  • Budapest

 

Estación de tren Keleti, junto a la plataforma 9: Sala Business
 

Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:15 p. m. 

Irlanda

  • Dublín
     

Connolly Station, Dublin 1: Centro de Información para Clientes de Ferrocarriles Irlandeses
 

Lunes – viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m.

  • Belfast
     

Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast: NIR Travel


Lunes – viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m.

Sábado: 9:00 a. m. – 12:30 p. m.  

Italia

  • Bari

 

Stazione Bari Centrale: boletería de Trenitalia


Lunes – domingo:
7:30 a. m. – 8:00 p. m.

 

  • Bolonia


Stazione Bologna Centrale: boletería de Trenitalia


Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 7:30 p. m.

 

Stazione Bologna Centrale:  Agenzie 365

 

Lunes – viernes:

9:00 a. m. – 5:00 p. m.

 

  • Bolzano

 

Stazione Bolzano: Agenzie 365
 

Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
 

  • Florencia

 

Stazione Firenze SMN: boletería de Trenitalia


Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 8:00 p. m.
 

Stazione Firenze Santa Maria Novella  – sector de boleterías: Agenzie 365

 

Lunes – domingo:
8:00 a. m.  8:00 p. m.
 

  • Aeropuerto Fiumicino

 

Estación de tren del Aeropuerto Fiumicino: Agenzie 365

 

Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

Aeropuerto Fiumicino - Nivel de salidas T3: Punto Nel Mondo

 

Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.

 

Aeropuerto Fiumicino - Nivel de llegadas T1: Punto Nel Mondo

 

Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 9:00 p. m.

  • Génova


Stazione Genova Piazza Principe: boletería de Trenitalia


Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 7:20 p. m.

 

Stazione Genova Piazza Principe: Agenzie 365

 

Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

Stazione Genova Brignole: Agenzie 365

 

Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
 

  • Milan


Stazione Milano Centrale: boletería de Trenitalia
 

Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.

 

Milano Centrale: Agenzie 365
 

Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

Centro de la ciudad de Milán
Via Ponte Seveso, 40: Lux Viaggi

 

Lunes – viernes: 
9:00 a. m. – 1:00 p. m. y
2:30 p. m. – 6:30 p. m. 

 

Sábado:
9:30 a. m. – 12:30 p. m.
 

  • Nápoles

 

Stazione di Napoli Centrale: boletería de Trenitalia
 

Lunes – domingo:
6:15 a. m. – 9:00 p. m.

 

Stazione di Napoli Centrale: Agenzie 365


Lunes – domingo:
8:00 a. m.  8:00 p. m.

  • Pisa


Stazione Pisa: boletería de Trenitalia
 

Lunes – domingo:
6:00 a. m. – 9:00 p. m.
 

  • Roma


Stazione Roma Termini: boletería de Trenitalia


Lunes – domingo:
6:30 a. m. – 10:55 p. m.
 

Stazione Roma Termini – Terminal principal: Agenzie 365

 

Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

Stazione Roma Termini – Vía 24: Agenzie 365

 

Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
 

  • Turín

 

Stazione Torino Porta Nuova: boletería de Trenitalia


Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.
 

  • Venecia


Stazione Venezia Santa Lucia: boletería de Trenitalia


Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

Stazione Venezia Santa Lucia: Agenzie 365

 

Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

Stazione Venezia Mestre: Agenzie 365


Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.

 

Stazione Verona: Agenzie 365


Lunes – domingo:
8:00 a. m. – 8:00 p. m.

Lituania

  • Lituania

 

        Estación de tren de Vilna

        Lunes – domingo:

        6:00 a. m. – 8:00 p. m.

Luxemburgo

  • Luxemburgo

 

Estación de tren de Luxemburgo
 

Lunes – domingo: 6:00 a. m. – 8:00 p. m.

Países Bajos

  • Ámsterdam

     

    Estación de tren del Aeropuerto Schiphol:

    Lunes – viernes: 6:00 a. m. – 9:00 p. m.


    Sábado: 6:15 a. m. – 9:00 p. m.

    Domingo: 6:45 p. m. – 9:00 p. m.

    Estación central de Ámsterdam:

    Lunes – domingo: 5:45 a. m. – 9:00 p. m.

 

    Treinreiswinkel/Railtravelshop Amsterdam -              Singel 393, 1012 WN, Amsterdam

    Lunes – viernes: 9:30 a. m. – 5:30 p. m.

 

    Sábado: 10:00 a. m. – 5:00 p. m.

    Cerrado los domingos y días feriados nacionales

 

  • Leiden

     

    Treinreiswinkel/Railtravelshop Leiden -             Breestraat 57, 2311 CJ Leiden

 

    Lunes - viernes: 9:30 a. m. – 5:30 p. m.

 

    Sábado: 10:00 a. m. – 5:00 p. m.

    Cerrado los domingos y días feriados públicos

Noruega

  • Oslo

 

Estación central de Oslo
 

Lunes – viernes: 8:00 a. m. – 3:00 p. m.

Portugal

  • Lisboa

 

Gare do Oriente

 

Lunes – domingo:

6:30 a. m. – 9:30 p. m.

 

Lisboa Santa Apolónia


Lunes –  domingo:

6:30 a. m. – 9:30 p. m.

 

Estación de tren de Rossio


Lunes – viernes (excepto días feriados públicos):
8:00am – 2:30pm & 3:30pm – 7:00pm

  • Oporto 


Estación de tren de Campanhã


Lunes – domingo:
7:00 a. m. – 12:15 p. m. 

1:15 p. m. – 8:00 p. m.

9:00 p. m. – 10:00 p. m.
 

Las oficinas de ayuda portuguesas ofrecen asistencia y la opción de activar tu Eurail Pass únicamente. No es posible comprar ni cambiar Eurail Passes en las oficinas de ayuda portuguesas.

Rumania

  • Bucarest

 

Estación de tren norte de Bucarest
 

Lunes – domingo:
12:00 a. m. – 11:59 p. m.
 

  • Brașov

 

Estación de tren de Brașov

 

Lunes – domingo:
12:00 a. m. - 11:59 p. m.

Eslovenia

  • Liubliana

 

Estación de tren de Liubliana
 

Lunes – viernes:
8:00 a. m. – 3:00 p. m.

España

  • Barcelona

 

Estación Barcelona-Sants
 

Lunes – viernes (excepto días feriados): 10:00 a. m. – 2:00 p. m.

3:30 p. m. – 7:00 p. m.

 

Estació de França
 

Lunes – viernes (excepto días feriados): 9:00 a. m. – 7:00 p. m.
 

  • Madrid

 

Estación Madrid-Chamartín
 

Lunes – viernes (excepto días feriados): 7:00 a. m. – 8:00 p. m.

  • Sevilla

 

Estación Sevilla-Santa Justa 
 

Lunes – domingo: 8:00 a. m. – 8:00 p. m.
 

  • Valencia

 

Estación Valencia-Joaquín Sorolla
 

De lunes a domingo: 9:30 a. m.-8:30 p. m.

Suecia

  • Estocolmo

 

Estación Central de Estocolmo: información de Estocolmo

 

Lunes – domingo: 7:30 a. m. – 7:00 p. m. 

Suiza

  • Basilea

 

Bahnhof Basel SBB

 

Lunes – domingo: 8:00 a. m. – 7:00 p. m.

 

  • Berna


Bahnhof Bern

Lunes – viernes: 6:45 a. m. – 9:00 p. m.
 

Sábado – domingo: 6:45 a. m. – 8:00 p. m.
 

  • Geneva

 

Gare de Genève
 

Lunes – domingo: 8:00 a. m. – 7:00 p. m.
 

 

Estación de tren del Aeropuerto de Ginebra
 

Lunes – domingo: 7:30 a. m. – 8:00 p. m.

  • Interlaken

 

Estación de tren oeste de Interlaken
 

Lunes – domingo: 9:00 a. m. – 6:00 p. m.
 

  • Lucerna

 

Bahnhof SBB Luzern


Lunes –  domingo: 8:00 a. m. – 7:00 p. m.

 

  • Zúrich

 

Zürich Hauptbahnhof: Reisezentrum
 

Lunes – viernes: 8:00 a. m. – 7:30 p. m.

Sábado – domingo: 8:00 a. m. – 6:30 p. m.
 


SBB Reisezentrum Zürich Flughafen
 

Lunes – domingo: 7:00 a. m. – 7:00 p. m.