¿Qué debería hacer si mis planes de viaje han sido interrumpidos por las huelgas de trenes en Francia?

Tenga en cuenta que no todos los trenes se ven afectados por las huelgas ferroviarias francesas. Puede consultar aquí la información general sobre la huelga. Para ver las últimas actualizaciones de la huelga, puede visitar el sitio web de SNCF (línea ferroviaria francesa).

En muchos casos, podrá tomar un tren más tarde o usar una ruta alternativa para llegar a su destino si la ruta planificada está afectada. Para minimizar el impacto sobre sus planes de viaje, investigar alternativas debería ser su prioridad cuando ocurre una interrupción.

En el caso desafortunado de que su viaje se vea afectado por las huelgas, puede comunicarse con nosotros después de la hora de salida programada originalmente del tren para solicitar un reembolso completo de la tarifa de reserva (por desgracia, las tarifas de reserva no son reembolsables). Recuerde que no podemos ofrecer condiciones especiales de reembolso y cambio antes de un tren cancelado, dado que las interrupciones están sujetas a cambios, y usted todavía podría viajar. Las cancelaciones y los cambios de Passes y reservas de asiento realizados de manera anticipada seguirán el procedimiento estándar, de acuerdo con nuestras condiciones de reservas.