お客様のご注文

コロナウイルス(COVID-19) - 最新のアップデートや旅行情報については、コロナウイルスインフォメーションセンターをご覧ください。

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ご注文を処理しています

次のステップ

受信箱をご確認ください。

お客様のご注文が受け付けられ、現在処理中です。この処理には数分かかる場合があります。お支払いの承認が下り、予約が正常に完了すると、弊社からの確認メールが届きます。

 

Eチケット

  • ご注文のEチケットは確認メールに添付されて届きます。 
  • 乗車の際には、これらの Eチケットを印刷して持参されることをお勧めします。

 

紙のチケット

  • 紙のチケットをご注文の場合、確認メールにチケットは添付されません。[ご予約の内容] でのみ確認が可能です。
  • ご注文のチケットは書留扱いで郵送されます。 
  • 紙のチケットは乗車の際に必ずご持参ください。

ご予約の内容

確認 Eメールを受領された後は、ご予約の内容もご確認ください。通常、遅くとも 30 分後には予約が表示されます。 

 

ご予約の内容からは以下の操作も可能です。

  • Eチケットのダウンロード(紙のチケット以外)
  • ご予約の払戻しのリクエスト

ご予約についてご質問がおありですか?

 

メールで customerservice@eurail.com までお問い合わせください。Eurail.com の予約のエキスパートがすぐに対応します!

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