お客様のご注文

コロナウイルス(COVID-19) - 最新のアップデートや旅行情報については、コロナウイルスインフォメーションセンターをご覧ください。

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ユーレイル案内所 (Eurail Aid Office)

ヨーロッパに到着後、ユーレイルパスに関してサポートが必要になった場合は、「ユーレイル案内所 (Eurail Aid Office)」と記載されている国際チケットオフィスまでお越しください。これらのオフィスは主要鉄道駅にあり、職員がユーレイル関連のお問い合わせに対応します。旅行先の国について下記に案内所の記載がない場合は、大きな駅にある海外旅行者向けチケット売り場を利用してください。電話での案内所へのお問い合わせには対応しておりません。

 

オーストリア

  • インスブルック

 

インスブルック中央駅:オーストリア連邦鉄道ラウンジ / Innsbruck Hauptbahnhof: ÖBB lounge


月曜日 – 金曜日:5:45am – 9:40pm

土曜日 – 日曜日:6:15am – 9:40pm
 

  • ザルツブルク

 

ザルツブルク中央駅:オーストリア連邦鉄道ラウンジ / Salzburg Hauptbahnhof: ÖBB lounge
 

月曜日 – 金曜日:5:45am – 10:00pm

土曜日 – 日曜日:6:30am – 10:00pm
 

  • ウィーン

 

ウィーン中央駅(Wien Hauptbahnhof):ÖBB ラウンジ

 

月曜日 – 日曜日:6:00am – 11:30pm

ベルギー

  • ブリュッセル

 

ブリュッセル南駅(Gare de Bruxelles-Midi):本日出発ゾーン
 

月曜日 – 日曜日:6:00am – 9:00pm

ボスニア・ヘルツェゴビナ

  • バニャ・ルカ(Banja Luka)

 

バニャ・ルカ中央駅
 

月曜日 – 日曜日:
5:30am – 10:00pm

 

  • サラエヴォ

 

サラエヴォ鉄道駅

 

月曜日 – 日曜日:
6:00am – 6:00pm

ブルガリア

  • ソフィア

 

ソフィア中央駅:国際チケットオフィス


月曜日 – 日曜日:
7:30am – 7:00pm 

クロアチア

  • ザグレブ

 

ザグレブ中央駅 (Zagreb Glavi Kolodvor) - 主要鉄道駅


月曜日 – 日曜日:
6:00am – 9:00pm

チェコ共和国

  • プラハ

 

プラハ本駅(Praha Hlavní nádraží):国際予約オフィス


月曜日 – 日曜日:
03:20am – 05:45am

06:00am – 10:30am

11:00am – 2:15pm

2:30pm – 5:00pm

5:15pm – 8:00pm

8:30pm– 00:30am

デンマーク

  • コペンハーゲン

 

コペンハーゲン中央駅(København H)


月曜日 – 金曜日:
7:00am – 8:00pm

土曜日 – 日曜日:

8:00am –  6:00pm

フィンランド

  • ヘルシンキ

 

ヘルシンキの鉄道駅


月曜日 – 金曜日:
07:30am – 07:00pm

土曜日:

10:00am – 5:00pm

日曜日:

12:00am – 6:00pm 

 

フランス

  • マルセイユ

 

マルセイユ サン シャルル駅(Gare de Marseille Saint-Charles)

 

月曜日 – 日曜日:6:00am – 8:00pm

 

  • ニース

 

テロ ブティック (Thello Boutique) ニース

12 avenue Thiers 

 

月曜日 – 日曜日:07:30am – 06:30pm

 

こちらのブティックは今年末で閉鎖されます。

  • パリ

 

テロ ブティック (Thello Boutique) パリ

12 place Louis Armand hall1 Tour l’Horloge

 

月曜日 – 土曜日:10:00am – 07:30pm

 

こちらのブティックは一時的に休業しています。

ドイツ

  • ベルリン

 

ベルリン中央駅(Berlin Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
 

月曜日 – 土曜日:
7:00am – 10:00pm


日曜日:
8:00am – 10:00pm


ベルリン中央駅インフォメーションカウンター(Berlin Hauptbahnhof Reisezentrum):EurAide(12番カウンター)


月曜日 – 金曜日:
11:00am – 6:30pm
(夏季は営業時間延長)

1月および2月は休業
 

  • ケルン

 

ケルン中央駅(Köln Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
 

月曜日 – 金曜日:
6:00am – 10:00pm


土曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm
 

  • ドレスデン

 

ドレスデン中央駅 (Dresden Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)


月曜日 – 金曜日:
6:00am – 9:00pm

土曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm
 

  • デュッセルドルフ

 

デュッセルドルフ中央駅(Düsseldorf Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
 

月曜日 – 金曜日:
6:00am – 10:00pm


土曜日 – 日曜日:
7:00am – 10:00pm

  • フランクフルト

 

フランクフルト中央駅(Frankfurt Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)


月曜日 – 金曜日:
6:00am – 10:00pm
(1月 – 3月:7:00am – 9:00pm)

土曜日:
7:00am – 8:00pm

日曜日:
8:00am – 9:00pm

(1月 - 3月:
7:00am – 9:00pm)


フランクフルト国際空港長距離駅インフォメーションカウンター(Reisezentrum Frankfurt Flughafen Fernbahnhof) 


月曜日 – 日曜日:
6:00am – 9:00pm

 

    フランクフルト国際空港地域鉄道駅インフォメーションカウンター(Reisezentrum Frankfurt            Flughafen Regiobahnhof) 

    (フランクフルト国際空港地域鉄道駅)    

 

    月曜日 – 日曜日:

    06:00am - 09:00pm

 

  • ハンブルク


ハンブルク中央駅 (Hamburg Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
 

月曜日 – 金曜日:
6:00am – 9:00pm


土曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:15pm
 

  • ハノーファー


ハノーファー中央駅(Hannover Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)


月曜日 – 金曜日:
6:00am – 9:00pm

土曜日:
7:00am – 9:00pm


日曜日:
8:00am – 9:00pm

  • ハイデルベルク
     

ハイデルベルク中央駅(Heidelberg Hauptbahnof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)


月曜日  金曜日:
8:00am  7:00pm


土曜日  日曜日:
10:00am  6:00pm
 

  • ライプツィヒ


ライプツィヒ中央駅(Leipzig Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)


月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm

 

  • ミュンヘン

 

ミュンヘン中央駅(München Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)


月曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm

 

ミュンヘン中央駅インフォメーションカウンター(München Hauptbahnhof Reisezentrum):EurAide
 

月曜日 – 金曜日:
10:00am – 6:00pm
(夏季は営業時間延長)

1月および2月

月曜日 – 金曜日:

8:30am – 1:00pm

 

ミュンヘン空港インフォメーションカウンター(Reisezentrum)(ターミナル 1)
 

月曜日 – 金曜日:
7:30am – 9:00pm

土曜日 – 日曜日:
8:30am – 6:30pm
 

  • シュトゥットガルト

 

シュトゥットガルト中央駅(Stuttgart Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)

 

月曜日 – 金曜日:
6.00am – 10:00pm


土曜日 – 日曜日:
7:00am – 10:00pm

ギリシャ

  • アテネ
     

アテネ中央駅:国際チケット窓口

 

月曜日 – 金曜日:
8:00am – 4:00pm

ハンガリー

  • ブダペスト

 

東(Keleti)駅、プラットフォーム 9 の隣:ビジネスラウンジ
 

月曜日 – 日曜日:
6:00am – 9.15pm 

アイルランド

  • ダブリン
     

Connolly Station, Dublin 1:アイルランド鉄道お客様情報センター
 

月曜日 – 金曜日:9:00am – 5:00pm

  • ベルファスト
     

ヨーロッパ バスセンター(Europa Bus Centre) Great Victoria Street, Belfast:NIR トラベル


月曜日 – 金曜日:9:00am – 5:00pm

土曜日:9:00am – 12:30pm  

イタリア

  • バーリ

 

バーリ中央駅(Stazione Bari Centrale):トレニタリア チケットオフィス


月曜日 – 日曜日:
7:30am – 8:00pm

 

  • ボローニャ


ボローニャ中央駅(Stazione Bologna Centrale)):トレニタリア チケットオフィス


月曜日 – 日曜日:
7:00am – 7:30pm

 

ボローニャ中央駅 (Stazione Bologna Centrale) :アジェンツィエ(Agenzie) 365

 

月曜日 – 金曜日:

9:00am – 5:00pm

 

  • ボルツァーノ

 

ボルツァーノ駅(Stazione Bolzano):アジェンツィエ(Agenzie)365
 

月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
 

  • フィレンツェ

 

フィレンツェ サンタ マリア ノヴェッラ駅(Stazione Firenze SMN):トレニタリア チケットオフィス


月曜日 – 日曜日:
7:00am – 8:00pm
 

フィレンツェ サンタ マリア ノヴェッラ駅(Stazione Firenze Santa Maria Novella) – チケットホール:アジェンツィエ(Agenzie)365

 

月曜日 – 日曜日:
8:00am  8:00pm
 

  • フィウミチーノ空港

 

フィウミチーノ空港(Fiumicino Aeroporto)駅:アジェンツィエ(Agenzie)365

 

月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm

 

フィウミチーノ空港 - T3 出発階:プント ネル モンド(Punto Nel Mondo)

 

月曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm

 

フィウミチーノ空港 - T1 到着階:プント ネル モンド

 

月曜日 – 日曜日:
7:00am – 9:00pm

  • ジェノヴァ


ジェノヴァ ピアッツァ プリンチペ駅(Stazione Genova Piazza Principe):トレニタリア(Trenitalia)チケットオフィス


月曜日 – 日曜日:
6:00am – 7:20pm

 

ジェノヴァ ピアッツァ プリンチペ駅 (Stazione Genova Piazza Principe):アジェンツィエ(Agenzie)365

 

月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm

 

ジェノヴァ ブリニョーレ駅(Stazione Genova Brignole):アジェンツィエ(Agenzie)365

 

月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
 

  • ミラノ


ミラノ中央駅(Stazione Milano Centrale):トレニタリア チケットオフィス
 

月曜日 – 日曜日:
6:00am – 9:00pm

 

ミラノ中央(Milano Centrale)駅:アジェンツィエ(Agenzie)365
 

月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm

 

ミラノ シティセンター
Via Ponte Seveso、40:ルクス ヴィアッジ(Lux Viaggi)

 

月曜日 – 金曜日: 
9:00am – 1:00pm &
2:30pm – 6:30pm 

 

土曜日:
9:30am – 12:30pm
 

  • ナポリ

 

ナポリ中央駅(Stazione di Napoli Centrale):トレニタリア(Trenitalia)チケットオフィス
 

月曜日 – 日曜日:
6:15am – 9:00pm

 

ナポリ中央駅(Stazione di Napoli Centrale):アジェンツィエ(Agenzie) 365


月曜日 – 日曜日:
8:00am  8:00pm

  • ピサ


ピサ駅(Stazione Pisa):トレニタリア チケットオフィス
 

月曜日 – 日曜日:
6:00am – 9:00pm
 

  • ローマ


ローマ テルミニ駅(Stazione Roma Termini):トレニタリア チケットオフィス


月曜日 – 日曜日:
6:30am – 10:55pm
 

ローマ テルミニ駅 - メインホール:アジェンツィエ(Agenzie)365

 

月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm

 

ローマ テルミニ駅 - 24番線:アジェンツィエ(Agenzie)365

 

月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
 

  • トリノ

 

トリノ ポルタ ヌオーヴァ駅(Stazione Torino Porta Nuova):トレニタリア チケットオフィス


月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm
 

  • ヴェネツィア


ヴェネツィア サンタ ルチア駅(Stazione Venezia Santa Lucia):トレニタリア チケットオフィス


月曜日 – 日曜日:
7:00am – 8:00pm

 

ヴェネツィア サンタ ルチア駅(Stazione Venezia Santa Lucia):アジェンツィエ(Agenzie)365

 

月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm

 

ヴェネツィア メストレ(Stazione Venezia Mestre):アジェンツィエ(Agenzie)365


月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm

 

ヴェローナ駅(Stazione Verona):アジェンツィエ(Agenzie)365


月曜日 – 日曜日:
8:00am – 8:00pm

リトアニア

  • リトアニア

 

        ヴィリニュス鉄道駅

        月曜日 – 日曜日:

        6:00am – 8:00pm

ルクセンブルク

  • ルクセンブルク

 

ルクセンブルク駅
 

月曜日 – 日曜日:6:00am – 8:00pm

オランダ

  • アムステルダム

     

    スキポール (Schiphol) 空港鉄道駅:

    月曜日 – 金曜日:6:00am – 9:00pm


    土曜日:6:15am – 9:00pm

    日曜日:6:45pm – 9:00pm

    アムステルダム中央駅:

    月曜日 – 日曜日:5:45am – 9:00pm

 

    旅行代理店 トレインライゼヴィンケル/レイルトラベルショップ アムステルダム (Treinreiswinkel/Railtravelshop Amsterdam) - Singel 393, 1012 WN, Amsterdam

    月曜日 – 金曜日: 9:30am – 5:30pm

 

    土曜日: 10:00am – 5:00pm

    日曜および祝祭日は営業しておりません

 

  • ライデン

     

   旅行代理店 トレインライゼヴィンケル/レイルトラベルショップ ライデン ( Treinreiswinkel/Railtravelshop Leiden) - Breestraat 57, 2311 CJ Leiden

 

    月曜日 - 金曜日: 9:30am – 5:30pm

 

    土曜日:10:00am – 5:00pm

   日曜および祝祭日は営業しておりません

ノルウェー

  • オスロ

 

オスロ中央駅
 

月曜日 – 金曜日:8:00am – 3:00pm

ポルトガル

  • リスボン

 

オリエンテ駅 (Gare do Oriente)

 

月曜日 – 日曜日:

6:30am – 9:30pm

 

リスボン サンタ アポローニャ駅(Lisboa Santa Apolónia)


月曜日 – 日曜日:

6:30am – 9:30pm

 

ロシオ(Rossio)駅


月曜日 – 金曜日(祝祭日を除く):
8:00am – 2:30pm & 3:30pm – 7:00pm

  • ポルト 


カンパニャン(Campanhã)駅


月曜日 – 日曜日:
7:00am – 12:15pm

1:15 pm – 8:00pm

9:00pm – 10:00pm
 

ポルトガルの案内所では、サポートサービスとユーレイルパスの利用開始手続き(アクティベーション)のみを行っています。ポルトガルの案内所ではユーレイルパスの購入および交換はできませんのでご注意ください。

ルーマニア

  • ブカレスト

 

ブカレスト北駅
 

月曜日 – 日曜日:
0:00am – 11:59pm
 

  • ブラショフ

 

ブラショフ(Brașov)駅

 

月曜日 – 日曜日:
0:00am - 11:59pm

スロベニア

  • リュブリャナ

 

リュブリャナ(Ljubljana)駅
 

月曜日 – 金曜日:
8:00am – 3:00pm

スペイン

  • バルセロナ

 

バルセロナ サンツ駅 (Estación Barcelona-Sants)
 

月曜日 – 金曜日(祝日を除く):10:00am – 2:00pm

3:30pm – 7:00pm

 

フランサ駅 (Estació de França)
 

月曜日 – 金曜日(祝日を除く):9:00am – 7:00pm
 

  • マドリード

 

マドリード チャマルティン駅 (Estación Madrid-Chamartín)
 

月曜日 – 金曜日(祝日を除く):7:00am – 8:00pm

  • セビリア

 

セビリア サンタ ジュスタ駅(Estación Sevilla-Santa Justa) 
 

月曜日 – 日曜日:8:00am – 8:00pm
 

  • バレンシア

 

バレンシア ホアキン ソロージャ駅 (Estación Valencia-Joaquín Sorolla)
 

月曜日 – 日曜日:9:30am – 8:30pm

スウェーデン

  • ストックホルム

 

ストックホルム中央駅:ストックホルム インフォ

 

月曜日 – 日曜日:07:30am – 07:00pm 

スイス

  • バーゼル

 

バーゼル SBB 駅 (Bahnhof Basel SBB)

 

月曜日 – 日曜日:8:00am – 7:00pm

 

  • ベルン


ベルン中央駅(Bahnhof Bern)

月曜日 – 金曜日:6:45am – 9:00pm
 

土曜日 – 日曜日:6:45am – 8:00pm
 

  • ジュネーヴ

 

ジュネーヴ駅(Gare de Genève)
 

月曜日 – 日曜日:8:00am – 7:00pm
 

 

ジュネーヴ国際空港駅
 

月曜日 – 日曜日:7:30am – 8:00pm

  • インターラーケン

 

インターラーケン西駅
 

月曜日 – 日曜日:9:00am – 6:00pm
 

  • ルツェルン

 

ルツェルン SBB 駅 (Bahnhof SBB Luzerne)


月曜日 –  日曜日:8:00am – 7:00pm

 

  • チューリッヒ

 

チューリッヒ中央駅(Zürich Hauptbahnhof):インフォメーションカウンター(Reisezentrum)
 

月曜日 – 金曜日:8:00am – 7:30pm

土曜日 – 日曜日:8:00am – 6:30pm
 


チューリッヒ空港駅 SBB インフォメーションカウンター(SBB Reisezentrum Zürich Flughafen)
 

月曜日 – 日曜日:7:00am – 7:00pm