個人情報保護およびクッキーに関する声明

Eurail.com B.V. の一部である本ウェブサイト www.eurail.com(以下「Eurail.com」)では、プライバシー情報を含むデータまたは個人情報を扱う場合があります。Eurail.com は、個人情報の慎重な取り扱いを非常に重要なことであると認識しています。このため弊社では、個人情報を慎重かつ安全に処理するよう努めています。

個人情報の処理において、弊社はプライバシーに関する法律の要件を遵守しています。特に、以下の内容を実践します。

  • 個人情報保護およびクッキーに関する本声明に従って、個人情報を処理する目的を明示します

  • 正当な目的に限って個人情報を収集するよう努めます

  • 個人情報の処理に際してお客様の合意が必要な場合は、まずお客様の明確な合意を得てから個人情報を処理します

  • 個人情報の保護について適切なセキュリティ対策を実施するとともに、弊社の指示に従って個人情報を処理する第三者機関に対しても同様の対策を要求します

  • 自身の個人情報に関する調査、修正、および削除を依頼するお客様の権利を尊重します


弊社は、自社におけるデータ処理を管理します。本声明では、弊社が収集および使用する個人情報の内容およびその目的について説明します。本サイトのご利用にあたり、本声明をよくお読みになることをお勧めいたします。

本声明は2017年6月27日に改訂されました。

処理の目的


一般に、弊社は以下の目的で個人情報を処理します。

  • ウェブサイト www.eurail.com へのアクセスを許可するため

  • 鉄道パスの購入、本ウェブサイトでの座席の予約や機能の利用を可能にするため

  • 統計情報を分析し、上記ウェブサイトを最適化するため

個人情報の使用


本ウェブサイトの利用において、お客様の個人情報を含む特定のデータが弊社に記録されます。弊社は、お客様から直接提供された個人情報、または弊社が処理することを前提として明確に提供された個人情報のみを保存および使用します。お客様による合意が事前に得られた場合を除き、弊社がその他の目的で個人情報を使用することはありません。

お客様は弊社ウェブサイトから鉄道パスを購入できます。お客様が鉄道パスを購入される際は、お客様の個人情報をお知らせいただく必要があります。お客様が鉄道パスを購入されると、ご注文を処理するため、アカウントが作成されます。アカウントは、鉄道パスのご購入時、またはご購入時に入力した Eメールアドレスを使用して本ウェブサイトにログインする際に作成することができます。このアカウントでは、追加情報をご登録いただけます。

また、鉄道パスを購入すると、ヨーロッパの列車の座席を事前に予約することができます。座席を予約するには、本ウェブサイトでアカウントを登録し、ユーレイルパスをご購入いただく必要があります。本ウェブサイトでアカウントを作成せずに鉄道パスを購入された場合は、鉄道パスのご購入時に使用された Eメールアドレスで本ウェブサイトにログインすると、アカウントを有効にすることができます。

お客様が本ウェブサイトを使用し、鉄道パスを購入または座席を予約される場合、弊社は以下のデータ(お客様のアカウントからお客様自身がデータを提供されたかどうかによって異なります)の提供をお客様にお願いしています。

  • お名前(名、姓の順)

  • 性別

  • Eメールアドレス

  • 住所の詳細

  • 電話番号

  • 生年月日

  • パスポート番号(任意)

  • ソーシャルメディアのアカウント(任意)


上記のデータは、以下の目的に使用されます。

  • 鉄道パスの購入および座席の予約

  • アカウントを作成して、注文した鉄道パスや予約した座席を確認するため

  • 利用する路線の計画など、本ウェブサイトの機能を利用するため


上記のデータは、法令に従ってより長期間保持する必要がある場合を除き、お客様の旅行予定日から 2 年間保持されます。


お客様の同意が得られた場合は、弊社より商業目的の Eメールをお送りすることがあります。弊社からお送りする Eメールには、購読解除のオプションに関する記載が含まれています。また、お客様の同意が得られた場合、お客様が利用されているソーシャルメディア(Facebook、YouTube、Instagram など)で Erail.com の広告を表示するため、お客様の Eメールアドレスを使用することがあります。

第三者への提供


第三者による直接的なマーケティングのために、お客様の個人情報をこのような第三者に提供することはありません。また、お客様から提供された情報を、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、お客様と弊社との契約や法律の定めに従って必要とされる場合を除きます。