좌석을 예약했지만 이를 사용하지 않을 경우 환불이 가능한가요?

유레일은 일반적으로 다음과 같은 경우에 좌석 예약 티켓을 환불해 드립니다.

  • 1인당 €25 이상을 지불하신 예약

  • 영업일(월-금, 8:30-17:00 CET) 기준으로 출발 날짜보다 최소 1일 이전에 고객 서비스팀으로 취소하시는 경우.

  • 유로스타(Eurostar) 고속 열차가 아닌 다른 열차인 경우. 이 철도회사는 예약을 환불해 주지 않습니다.

환불 금액은 열차 유형에 따라 다르며, 또한 관련 철도회사의 규정을 따르게 됩니다.

고객님의 예약에 대한 환불은 원래의 티켓을 환불하신 후 영업일 기준으로 2일 이내에 적용됩니다. 환불 금액은 구매 시 사용하셨던 신용카드나 결제 수단을 통해 돌려드립니다. 예약 수수료는 환불되지 않습니다.