나의 패스/예약의 배송은 어떤 상태입니까?

배송 확인서에 포함된 배송 조회 코드를 사용하여 배송 상황을 확인하실 수 있습니다. 이렇게 배송 과정을 지켜보시는 것이 좋습니다. 만일 배송에 문제가 생긴다면, 발송자에게 직접 연락하시는 것이 가장 좋습니다.

수령 시 서명이 필요하다는 것을 기억해 주세요. 고객님 본인이 아니어도 괜찮지만, 반드시 누군가가 배송지 주소에서 수령하셔야 합니다.

이탈리아 혹은 스페인 열차의 예약은 결제 후 영업일 기준 1일 후에 고객님께 이메일로 전송됩니다. 이-티켓은 철도회사에서 직접 발송되므로 스팸 메일함에 들어가 있을 수도 있습니다.