Qual é o status de entrega do meu passe/reservas?

Sua confirmação de remessa inclui um código de rastreamento, que você pode usar para acompanhar a entrega. Recomendamos que faça o acompanhamento. Se algo parecer errado com a sua remessa, é melhor contatar o expedidor diretamente.

Lembre-se de que alguém precisar assinar pelo recebimento. Não precisa ser você, pode ser alguém disponível no seu endereço de remessa.

Reservas para trens italianos ou espanhóis serão enviadas a você por e-mail 1 dia útil após o pagamento. Essas passagens eletrônicas são enviadas diretamente pelas companhias ferroviárias, então podem ter ido para a sua pasta de spam.