Comunicado de privacidade e cookies

Pelo website www.eurail.com (doravante: "Eurail.com"), parte dos dados confidenciais ou dados pessoais da Eurail.com B.V. é processada. O Eurail.com considera essencial tratar dos dados pessoais com muito cuidado. Por isso, os dados pessoais são cuidadosamente processados e protegidos pela empresa.

Em nossas atividades de processamento, cumprimos com os requisitos da lei de privacidade. Isso significa que, dentre outros, nós:

  • afirmamos claramente os propósitos do processamento de seus dados pessoais, como fazemos neste comunicado de privacidade e cookies;

  • nos esforçamos para limitar a coleta de dados pessoais àqueles necessários apenas para fins legítimos;

  • primeiro solicitamos seu consentimento expresso com o processamento dos seus dados pessoais em casos que exigem o seu consentimento;

  • implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e exigimos o mesmo das partes que processam dados pessoais de acordo com nossas instruções;

  • respeitamos o seu direito de solicitar a inspeção de seus dados pessoais, bem como a sua correção ou exclusão.


Atuamos como controlador no processamento de dados. Neste comunicado de privacidade e cookies, explicamos quais os dados pessoais que coletamos e os fins para que são utilizados. Recomendamos ler este comunicado com atenção.

A revisão mais recente deste comunicado de privacidade e cookies ocorreu em 27 de junho de 2017.

Fins de processamento


De modo geral, processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • fornecer acesso ao website www.eurail.com;

  • para permitir a compra de um passe de trem, a reserva de assento pelo site e o uso dos recursos do site;

  • analisar estatísticas e aprimorar o website.

Uso de dados pessoais


Ao usar nosso website, você nos fornece alguns dados, que podem incluir dados pessoais. Somente armazenamos e utilizamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou fornecidos claramente para nós para fins de processamento. Não utilizaremos os dados pessoais para quaisquer outros fins, a menos que você tenha dado consentimento prévio para isso.

Você pode comprar um passe de trem através de nosso website. Se você comprar um passe de trem, solicitaremos o fornecimento de alguns dados pessoais. Depois que você compra um passe de trem, uma conta é criada para finalizar o seu pedido. Você pode registrar a conta no momento da compra ou efetuando login no nosso site com o endereço de e-mail que você usou para comprar o seu passe de trem. A conta permite que você forneça informações adicionais.

Depois de comprar um passe de trem, você também pode reservar um assento antecipadamente para trens na Europa. Para fazer isso, você deverá ter uma conta registrada conosco e estar com seu Eurail Pass em mãos. Se você comprou seu passe de trem pelo nosso site e não tem uma conta registrada, você pode ativar a sua conta fazendo login no nosso site com o endereço de e-mail que você usou para comprar o seu passe de trem.

Se você usar o nosso site, comprar um passe de trem ou reservar assentos, pediremos que você forneça os seguintes dados (dependendo dos dados que você forneceu usando a sua conta):

  • Nome e sobrenome

  • Sexo

  • Endereço de e-mail

  • Detalhes do endereço

  • Número de telefone

  • Data de nascimento

  • Número do passaporte (opcional)

  • Conta de rede social (opcional)


Os dados acima serão usados para os seguintes fins:

  • para comprar um passe de trem e fazer reserva de assento;

  • para criar uma conta para visualizar o passe de trem e a reserva de assento que você solicitou;

  • usar os recursos do website, como planejamento de rota.


Os dados acima são retidos por até dois anos após a data da viagem que você programou, a menos que a Eurail.com deva obedecer um período de retenção legal mais longo.


Se você consentiu com isso, podemos entrar em contato com você por e-mail para fins comerciais. Toda comunicação por e-mail incluirá a opção de cancelar a assinatura. Podemos também, se você permitir, usar o seu endereço de e-mail para enviar anúncios do Eurail.com nos canais de mídia social que você frequenta, como Facebook, YouTube e Instagram.

Fornecimento a terceiros


Não forneceremos seus dados a terceiros para fins de marketing direto por parte de tais terceiros. Tampouco forneceremos a terceiros os dados fornecidos por você sem o seu consentimento, a menos que isso seja necessário para o cumprimento do contrato que você celebrou com a nossa empresa ou que seja exigido por lei.