Como usar o aplicativo Rail Planner

Basta clicar no link correto abaixo ou acessar a loja de aplicativos do seu celular e procurar o aplicativo Rail Planner. O aplicativo Rail Planner funciona nos aparelhos da Apple iOS 15.0 e posteriores e Android 6.0 e posteriores.

Baixe o aplicativo Rail Planner para iOS →

Baixe o aplicativo Rail Planner para Android →

Depois de adicionar uma viagem em Minha Viagem, iremos determinar quantos dias de viagem você precisa, incluindo para trens noturnos e de leito. Isto facilita o planejamento da sua viagem e você poderá aproveitar ao máximo seus dias viajando.

Atualizamos a tabela de horários no nosso site e no aplicativo Rail Planner quatro vezes por semana para que o planejador de viagens continue mostrando informações corretas, mesmo off-line, durante sua viagem. Se o seu celular não tiver a função de atualização automática de aplicativos ativada, acesse a loja de aplicativos antes de viajar e baixe a versão mais recente.

Atualizações dos horários dos trens em tempo real

A versão mais recente do aplicativo mantêm você informado por meio de atualizações em tempo real, mostrando atrasos, cancelamentos e o número da plataforma quando você estiver on-line nos seguintes países:

• Áustria
• Bélgica
• França
• Alemanha
• Países Baixos
• Suíça

Não encontrou os horários dos trens ou informações em tempo real no aplicativo?

Às vezes acontece de não aparecer informações sobre horários dos trens ou informações em tempo real, mesmo que seu aplicativo esteja atualizado e seu telefone esteja on-line. Isso pode ocorrer devido a falhas técnicas ou se a companhia ferroviária não compartilhar dados. Se isso acontecer, fique atento às placas de embarque na estação, pergunte à equipe ferroviária ou acesse os sites das companhias ferroviárias, caso haja atrasos ou interrupções.

Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, seu telefone irá baixar tudo o que precisa para usá-lo off-line, desde que esteja conectado à uma rede Wi-Fi ou permitir que o aplicativo use dados móveis. O aplicativo irá sincronizar novas informações (como os dados mais recentes da tabela de horários) periodicamente quando seu telefone estiver conectado à uma rede Wi-Fi, para mantê-lo o mais atualizado possível enquanto você estiver viajando. Se você deseja reservar assentos no aplicativo, será necessário conectar-se à rede Wi-Fi ou usar dados móveis. 

Passe em versão móvel

Se você estiver viajando com um Passe em versão móvel , é importante acessar a internet pelo menos uma vez a cada 3 dias. Enviaremos uma notificação para você 24 horas antes do prazo de 3 dias, para que você tenha tempo de entrar na internet. O aplicativo não faz atualização em segundo plano, ou seja, você terá que abrir o aplicativo quando estiver conectado à internet para que possamos verificar seu Passe.

Se você deseja reservar assentos no aplicativo, será necessário conectar-se à rede Wi-Fi ou usar dados móveis.