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Comunicado de privacidade e cookies
Por meio do website www.eurail.com (doravante: "Eurail.com") e seus websites whitelabel, parte da Eurail.com B.V., dados privados ou pessoais são processados. A Eurail.com considera essencial tratar dos dados pessoais com muito cuidado. Os dados pessoais são, portanto, cuidadosamente processados e protegidos por nós de acordo com os requisitos para o processamento de dados pessoais estabelecidos na legislação europeia sobre privacidade.
Em nossas atividades de processamento, seguimos os requisitos de leis de privacidade. Isso significa que, além de outras atividades:
afirmamos claramente os propósitos do processamento de seus dados pessoais, como fazemos neste comunicado de privacidade e cookies;
nos esforçamos para limitar a coleta de dados pessoais àqueles necessários apenas para fins legítimos;
primeiro solicitamos seu consentimento expresso com o processamento dos seus dados pessoais em casos que exigem o seu consentimento;
implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e exigimos o mesmo das partes que processam dados pessoais de acordo com nossas instruções;
respeitamos o seu direito de solicitar a inspeção de seus dados pessoais, bem como a sua correção ou exclusão.
Atuamos como o controlador no processamento de dados. Neste comunicado de privacidade e cookies, explicamos quais os dados pessoais que coletamos e os fins para que são utilizados. Recomendamos ler este comunicado com atenção.
A revisão mais recente deste comunicado de privacidade e cookies ocorreu em 18 de maio de 2018.
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Ao usar nosso website, você nos fornece alguns dados, que podem incluir dados pessoais. Somente armazenamos e utilizamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou fornecidos claramente para nós para fins de processamento. Não utilizaremos os dados pessoais para quaisquer outros fins, a menos que você tenha dado consentimento prévio para isso.
Você pode comprar um passe de trem em nosso website. Caso compre um passe de trem, solicitaremos o fornecimento de alguns dados pessoais. Depois que você compra um passe de trem, uma conta é criada para finalizar o seu pedido. Você pode criar a conta no momento da compra ou efetuando login no nosso site com o endereço de e-mail que você usou para comprar o seu passe de trem. A conta permite que você forneça informações adicionais.
Depois de comprar um passe de trem, você também pode reservar um assento antecipadamente para trens na Europa. Para tal, é necessário ter uma conta cadastrada conosco e estar com seu Eurail Pass em mãos. Caso tenha comprado seu passe de trem pelo nosso site e não tem uma conta cadastrada, ative sua conta fazendo login no nosso site com o endereço de e-mail usado para comprar o seu passe de trem.
Se você usar o nosso site, comprar um passe de trem ou reservar assentos, faremos o processamento dos seguintes dados pessoais:
Nome e sobrenome;
Gênero;
E-mail;
Detalhes do endereço;
Geolocalização;
Nacionalidade e idioma;
Telefone;
Data de nascimento;
Número do passaporte (para viagens internacionais);
Informações sobre a viagem (tipo de passe, período da viagem e países visitados)
Senha para o nosso site;
Endereço IP;
Cookie ID;
Forma de clicar e navegar;
Durante a compra de um passe de trem, informação sobre a sua fase no processo de compra;
País de interesse;
Conta de rede social (opcional).
FINS DE PROCESSAMENTO
Processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
fornecer acesso ao website www.eurail.com ou a um dos seus sites whitelabel;
para permitir a compra de um passe de trem, a reserva de assento pelo site e o uso dos recursos do site;
criar uma conta para visualizar o passe de trem e as reservas de assentos solicitadas;
analisar estatísticas e otimizar o site, e para informar e medir o efeito de nossos esforços de marketing;
oferecer diferentes funcionalidades no site, para determinado planejamento de rota;
para tornar a oferta da Internet mais interessante para você exibindo anúncios que atendam aos seus interesses pelo Facebook, Instagram e Google;
para mantê-lo atualizado sobre nossos desenvolvimentos comerciais e ofertas personalizadas, através do nosso boletim eletrônico;
exibir conteúdo personalizado em nosso site, de acordo com seus interesses.
PERÍODO DE RETENÇÃO
Os dados pessoais coletados por nós para fazer a reserva da sua viagem são retidos por até dois anos após a data da viagem que você agendou. Os dados pessoais coletados para outros fins não serão armazenados mais do que o necessário, a fim de atender aos propósitos mencionados nesta declaração de privacidade e cookies, a menos que a Eurail.com ou qualquer terceiro contratado pela Eurail.com precise observar um período de retenção legal de maior duração com base em uma obrigação legal.
BOLETIM ELETRÔNICO
Se você está de acordo, podemos contatá-lo por e-mail para fins comerciais com ofertas personalizadas. Toda comunicação por e-mail incluirá a opção de cancelar a assinatura. Além disso, você também pode cancelar a sua inscrição aqui. Podemos também, se você permitir, usar o seu endereço de e-mail para enviar anúncios da Eurail.com nos canais de mídia social que você frequenta, como Facebook, YouTube, Pinterest e Instagram.
CONFIDENCIALIDADE E FORNECIMENTO A TERCEIROS
Manteremos seus dados pessoais com confidencialidade. É possível que forneçamos seus dados pessoais a terceiros, porque:
- Solicitamos o suporte deles;
- É necessário para o honrar um acordo que fizemos com você;
- Temos interesses legítimos para tal;
- Somos legalmente obrigados a isso (por exemplo: se a polícia exigir isso devido à suspeita de um crime).
Os seguintes terceiros podem processar seus dados pessoais:
- Nossos provedores de TI;
- Serviços postais e de correio;
- Prestadores de serviços relativos a pagamentos;
- Provedores ferroviários (clique para uma visão geral)
- Órgãos do governo (ou seja, órgãos fiscais e a polícia)
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