Definição de dados pessoais

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a legislação holandesa de privacidade de dados, dados pessoais são considerados qualquer informação relacionada a um indivíduo vivo identificado ou identificável. Diferentes informações colectadas que colectadas podem levar à identificação de uma pessoa também são consideradas dados pessoais.

Com relação ao parágrafo anterior, o aplicativo Rail Planner pode usar o ID exclusivo do seu aparelho para entregar os recursos personalizados explicados mais adiante.

Dados pessoais usados para avisos de serviço e outros

Para aproveitar as funções "Avisos de serviço" e "Outros avisos", adaptadas à sua localização, você deve permitir que o aplicativo extraia os dados da localização do aparelho e o endereço de ID exclusivo do aparelho e os repasse com os sistemas da Eurail.

Ao ativar um dos serviços de avisos, você concorda com a coleta e o processamento dos dados da localização do seu aparelho.

Desativar o compartilhamento dos dados da localização do seu aparelho* ou desativar o GPS do seu aparelho, inviabiliza a função solicitada.

* Esses dados não são necessários para o funcionamento básico do aplicativo Rail Planner; o compartilhamento pode ser ativado e desativado a qualquer momento nas configurações do App.

 Você concorda que, ao ativar o GPS e a função de avisos do seu aparelho, suas informações pessoais serão processadas.

Dados de registro

A ativação de "Compartilhar estatísticas do aplicativo" nos permite, em caso de erro no aplicativo, coletar dados e informações (via produtos de terceiros) no seu celular, chamados de "dados de registro". Esses dados de registro podem incluir informações como o nome/modelo do aparelho, a versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo ao utilizar nosso Serviço, a hora e a data do seu uso do Serviço e outras estatísticas.

Status das entidades envolvidas

De acordo com o GDPR e as leis holandesas de privacidade de dados, a Eurail é considerada controladora dos dados em relação ao processamento dos dados privados supramencionados. Todo o processamento realizado por terceiros confiáveis (Processador de acordo com a legislação) está sujeito a um Acordo de Processamento de Dados entre a Eurail e a respectiva entidade.

Valorizamos sua confiança ao nos repassar seus dados pessoais e, portanto, fazemos o possível para usar meios comercialmente aceitáveis de protegê-las. Os dados pessoais são processados com equipamentos automatizados, pelo tempo estritamente necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados. São observadas medidas de segurança específicas para evitar a perda dos dados, o uso ilegal e inadequado e o acesso autorizado.

Todos os dados pessoais extraídos pelo aplicativo Rail Planner permanecem temporariamente na memória interna do aplicativo.

O endereço de ID exclusivo do seu aparelho é automaticamente apagado da memória interna do aplicativo assim que as funções "Aviso de serviço" e Aviso avançado" forem desativadas.

Os dados de localização do seu aparelho são automaticamente desativados/apagados da memória interna do aplicativo uma vez que as funções "Aviso de serviço" e "Aviso avançado" ou o GPS do seu aparelho tenham sido desligados.

Mantemos seus dados pessoais com confidencialidade. Não repassamos seus dados a terceiros para fins de marketing direto por parte deles. Tampouco repassamos a terceiros os dados informados por você sem o seu consentimento, a menos que seja necessário para o cumprimento do contrato que você celebrou com a nossa empresa ou que seja exigido por lei.

Nossa Declaração de privacidade e cookies traz mais informações sobre como seus dados pessoais são repassados a terceiros. 

De acordo com o GDPR, todos os proprietários dos dados pessoais, cujos dados foram processados durante a entrega do Serviço, têm direito a:

• solicitar, a qualquer momento, a confirmação de que tais dados estão ou não armazenados; e conhecer o conteúdo e a fonte;

• conferir a precisão dos dados;

• solicitar a atualização dos dados, correção, transformação em forma anônima, exclusão ou bloqueio de dados processados em violação da lei, ou; 

• opor-se, em qualquer caso e por motivos legítimos, ao processamento dos dados.

Os funcionários da Eurail não têm acesso ao ID exclusivo do seu aparelho e aos dados de localização do seu aparelho (todo o processamento é realizado automaticamente pelo aplicativo Rail Planner). Você, como usuário do aplicativo, tem controle total sobre o uso desses dados pelo aplicativo e a capacidade de revogar seu consentimento para o uso dos dados, a qualquer momento. Você pode ativar ou desativar imediatamente o uso da sua ID exclusiva do aparelho e dos dados de localização nas configurações do aplicativo, bem como apagar os resultados das buscas do Planejador salvos no menu "Minha viagem".

A natureza dos dados usados pelo aplicativo Rail Planner e o processamento feito por ele não permitem a alteração, correção, atualização ou eliminação de tais dados. O usuário aceita que a Eurail não pode alterar, corrigir, atualizar nem apagar esses dados em seu nome. 

A solicitação para apagar os dados pessoais necessários à manutenção das contas de usuário resultará na interrupção do acesso às funcionalidades relacionadas.

Em caso de dúvidas sobre o processamento dos seus dados pessoais ou o exercício de seus direitos, escreva para nosso oficial de proteção de dados em privacy@eurail.com. 

Podemos ocasionalmente atualizar nossa Política de Privacidade. Avisamos sobre as principais modificações da Política de Privacidade, mas é sua responsabilidade conferir periodicamente a Política de Privacidade. Quaisquer alterações, a menos que exijam seu consentimento explícito, entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página.

Em caso de dúvidas sobre sua conta, compras ou problemas técnicos, preencha este formulário de contato para contatar nossa equipe de suporte. 

Alterações publicadas na versão 2.1:

Atualizamos levemente nosso formato para deixar nossas atividades de processamento de dados ainda mais transparentes e fáceis de ler. Além disso:

i. incluímos um link para os terceiros aos quais seus dados podem ser repassados
ii. atualizamos os nossos dados para contato