Seu pedido

Não está conseguindo usara a tabela de horários corretamente?


Não está aparecendo resultados, o que está acontecendo?

Muitas pessoas já estão planejando suas viagens de verão deste ano, portanto, elas estão acessando o site e buscando o cronograma dos trens em nossa tabela de horários. É possível que nenhum resultado esteja aparecendo para você porque a tabela está tendo muitos acessos e sobrecarregando o sistema. Tente novamente, ou volte um pouco mais tarde!

 

Está tendo problemas com o fuso horário?

Basta alterar o horário local do seu computador para o horário CET para visualizar nossa tabela de horários corretamente, ou para fazer reservas de assentos. Ao terminar, é só redefinir a configuração para seu fuso horário e hora local. 

 

Você está recebendo o erro escrito "Preços indisponíveis"?Provavelmente as reservas para o trem de sua preferência estão esgotadas. Siga os passos abaixo para encontrar lugares disponíveis:  

  1. Acesse o site da companhia ferroviária para descobrir se ainda há assentos disponíveis, e faça sua reserva diretamente pela companhia ou por outras plataformas. Saiba mais

  2. Se você tem flexibilidade, pesquise a mesma rota mas com horários ou datas diferentes na nossa tabela de horários. 

  3. Não está com pressa? Veja se é possível viajar na mesma rota, porém em trens que não exigem reservar assento. Selecione o filtro "Não é necessário fazer reserva" antes de clicar em "Pesquisar" na tabela de horários (acesse "Opções" no aplicativo Rail Planner). Ou, confira nossos itinerários que não precisam de reservas para mais opções.

  4. Não está conseguindo encontrar trens com assentos ou rotas disponíveis sem ter que fazer reserva? Isso é raro, no entanto, caso aconteça, por que não considerar outras formas de transporte, como o ônibus? Observe que essas opções não estão incluídas no seu Passe.

  5. Não encontrou uma solução com as opções acima? Considere viajar para outro destino, ou trocar seu Passe (isso é possível somente se ele não foi utilizado ainda) para viajar na baixa temporada. 

     

     

     

Para ver preços finais e a disponibilidade de assentos, é necessário estar logado e ter um Passe (não há necessidade de ativá-lo para fazer uma reserva).

O que é uma reserva de assento? 

 

Para alguns trens, como de alta velocidade e noturnos, é obrigatório comprar uma reserva de assento (a reserva garante seu assento no trem em questão). Lembre-se de que só é possível comprar reservas se você tem um Passe válido. 

 

Ainda não tem um Passe Eurail? Não tem certeza se precisa reservar assentos, ou quanto isso custa? Não se preocupe, temos as respostas que você precisa. 

 

Informações sobre reservas →

Asset 2
Ainda não tem um Passe Eurail? Consulte nossa tabela de horários para ver as taxas de reserva (de assento). 

Como fazer uma reserva de assento? 

 

Com a nossa ferramenta, você pode fazer reservas em uma variedade de trens na Europa. As exceções são: Países Bálticos, Bósnia Herzegovina, Bulgária, Grécia, Irlanda, Montenegro, Macedônia do Norte, Portugal, Sérvia, Espanha, Turquia e Reino Unido (exceto os trens Eurostar). 

 

Reservas para imprimir em casa podem ser feitas até 3 horas antes da partida. 
A passagem impressa deve ser reservada muito antes da partida do trem. No momento, os prazos de entrega são de 2 semanas, mas podem chegar a até 4 semanas dependendo do país (p. ex.: envios para o exterior).

 

Se não puder fazer a reserva em um trem pelo nosso Autoatendimento, veja outras formas de fazer reservas aqui. 

ER asset1

Quando é necessário fazer uma reserva de assento? 

 

Se estiver planejando ver um grande número de atrações em um curto período de tempo em sua viagem com o Eurail, você provavelmente precisará comprar algumas reservas de assentos para rotas de alta velocidade antes de iniciar sua jornada. 

É possível não pagar os custos de reservas de assentos? 

 

Lembre-se de que a maioria dos trens europeus não exige nenhuma reserva. Você sempre pode optar pelos trens regionais em vez de trens de alta velocidade e noturnos lotados. 

Quais trens estão incluídos no Pass?

Você pode usar o Pass para viajar nas ferrovias nacionais e em algumas ferrovias privadas nos países onde esse Pass é válido. Em alguns casos, essas redes ferroviárias chegam também aos aeroportos. Veja a lista completa aqui. O Pass também inclui alguns ônibus e barcas para garantir que tudo esteja ao seu alcance.

 

Alguns trens bastante procurados, como o Eurostar, o TGV e o AVE, estão incluídos no Passe Eurail, mas exigem a reserva do assento.

 

Por que não consigo encontrar minha viagem na tabela de horários?

A nossa tabela de horários abrange as rotas mais percorridas na Europa, no entanto, não é 100% precisa, uma vez que nem todas as companhias ferroviárias europeias compartilham as informações de suas tabelas de horários. Caso não encontre as rotas de sua preferência, há algumas coisas que você pode fazer:

 

Planejando com antecedência? Volte novamente em uma data mais próxima à viagem

Caso não apareça nenhum resultado para a viagem escolhida, talvez você esteja olhando com antecedência demais. Atualizamos a tabela de horários a cada quatro dias com os dados mais recentes das companhias ferroviárias, mas vai depender de quando os dados são disponibilizados por país.

 

Não encontrou a estação? Tente soletrar ela de outra forma

Tente pesquisar novamente usando a grafia local da cidade ou estação. Caso não encontre resultados, confira abaixo os horários dos trens por país.

 

Não encontrou o trem? Verifique diretamente com a companhia ferroviária

Nem todas as companhias ferroviárias nos repassam as informações para a tabela de horários. Portanto, os resultados dos países abaixo podem estar ausentes ou incompletos. Para conferir a tabela de horários, acesse o site da companhia ferroviária do país:

 

Bósnia e Herzegovina

  • ZBFH (Maglaj – Sarajevo – Mostar – Ploce)
  • ZRS (Doboj – Banja Luka – Novi Grad – Dobrljin)

Letônia

Romênia

  • As operadoras particulares não estão incluídas e não aparecem na nossa tabela de horários

Turquia

  • TCDD (somente trens de longa distância aparecem na nossa tabela de horários)

 

Os seguintes países foram adicionados recentemente à nossa tabela de horários:

  • Lituânia
  • Estônia
  • Sérvia
  • Turquia (somente trens de longa distância)

 

Para informações gerais sobre os trens em cada país, consulte os trens por país.

Para informações sobre quais trens estão incluídos no Passe, consulte aqui.

Como faço reservas de assento?

Em 95% de todos os trens europeus, você pode reservar os assentos com o nosso serviço de reservas em Eurail.com. Para isso, você precisa do Eurail Pass e de uma conta Eurail.com. Você também pode reservar vários trens pelo nosso aplicativo Rail Planner.

 

Na Itália, França, Áustria, Suíça, Alemanha e Benelux, as reservas são enviadas como passagem eletrônica. É necessário imprimir a passagem e mostrá-la no trem. Em outros países, as reservas são impressas e emitidas por correio registado. 

 

Veja outras opções de reserva nos trens domésticos de Portugal ou nos trens da Irlanda, Bulgária, Grécia, Montenegro, Sérvia ou Turquia.

 

 

 

A reserva é reembolsável?

A maioria das reservas não é reembolsável. Caso contrário, o reembolso está sujeito à política da companhia ferroviária em questão. 

 

A compra da reserva de assento pelo nosso site está sujeita à política de reembolso da companhia ferroviária. Confira as políticas de reembolso nas nossas Condições para Troca e Reembolso da Reserva. A maioria das reservas não é reembolsável, e não é possível fazer alterações após a reserva.

 

Solicitar reembolso

 

Você pode solicitar um reembolso na Visão geral das reservas na sua conta pessoal da Eurail. A opção para solicitar o reembolso fica abaixo da caixa da visão geral da reserva selecionada. Nosso sistema informará se sua reserva é reembolsável. Após aceitar as condições do reembolso, você pode cancelar a reserva. A solicitação deve ser feita antes da partida do trem em questão. Não é possível desfazer o cancelamento, e o processo invalida a reserva.


Se você tiver uma passagem eletrônica da reserva, o reembolso será feito automaticamente assim que o cancelamento for confirmado (você não precisa enviar a passagem para a nossa sede na Holanda). ​

Quer devolver uma passagem impressa da reserva? Como são impressas em papel de valor, elas precisam ser devolvidas para processarmos o reembolso. Confirmado o cancelamento, enviaremos o endereço para devolução. Para processarmos o reembolso, precisamos que você nos envie a passagem (dentro de um mês da data de partida). Você arcará com os custos do envio e se a passagem impressa se perder no correio — recomendamos usar o envio registrado. ​

Iremos transferir o valor reembolsável por meio da forma de pagamento que você utilizou (para passagens impressas de reserva, devolva a passagem impressa primeiro). O valor do reembolso pode variar de acordo com o tipo de trem em que você embarca, e as taxas de reserva ou custos de envio nunca são reembolsados.

 

No caso de cancelamento do trem, de greve ou de outra circunstância excepcional, peça ajuda à nossa equipe de Atendimento ao Cliente

Onde posso conferir o número de assentos vagos em um trem?

Já tem Passe?

Você pode usar nossa ferramenta de reserva para conferir quantos assentos vagos há no trem antes de reservar o assento. Basta fazer login, procurar a rota desejada e selecionar um trem entre as opções.

 

Ainda não tem Passe?

Estamos trabalhando para disponibilizar essas informações aos nossos viajantes antes que eles comprem o Passe. Até lá, você pode conferir o número de assentos vagos para portadores do Passe Eurail no site da maioria das companhias ferroviárias. Saiba mais na nossa página "Como reservar o assento". Atenção: o número de assentos para portadores do Passe no trem difere do número total de assentos vagos, pois os assentos para os portadores geralmente são limitados.

 

Sugerimos as seguintes plataformas para saber se ainda há assentos vagos para portadores do Passe: 

  • França
    • Para os trens TGV dentro do país, consulte este site.
    • Para conexões de trem Eurostar com o Reino Unido, Bélgica, Holanda e Alemanha, consulte a B-Europe.
  • Bélgica
    • Para conexões de trem Eurostar para o Reino Unido, Holanda, França e Alemanha, consulte a B-Europe.
  • Países Baixos
    • Para conexões de trem Eurostar com o Reino Unido, Bélgica, França e Alemanha, consulte a B-Europe.
  • Alemanha
    • Para trens dentro da Alemanha e com conexão com países vizinhos, consulte o site da Deutsche Bahn.
    • Para conexões de trem Eurostar com o Reino Unido, Holanda, Bélgica e França, consulte a B-Europe.
  • Reino Unido
    • Para trens no Reino Unido, consulte o site da LNER.
    • Para conexões de trem com a Europa continental — Bélgica, França, Holanda e Alemanha, consulte a B-Europe.
  • Itália
  • Áustria
    • Para trens dentro e entre a Áustria e outro país, recomendamos consultar o site da OBB.
  • Suécia

 

Para a maioria dos demais trens europeus, consulte o site da Trainplanet.

 

Atenção: se você planeja viajar no verão ou no fim de ano, recomendamos conferir a disponibilidade de assentos nas principais rotas antes de comprar um Passe. Caso esses assentos já estiverem esgotados, considere comprar passagens ponto a ponto ou viajar nas rotas sem reserva.

 

Confira nosso guia sobre como viajar para os destinos mais visitados da Europa sem precisar reservar o assento.