Não está conseguindo usara a tabela de horários corretamente?
Não está aparecendo resultados, o que está acontecendo?
Muitas pessoas já estão planejando suas viagens de verão deste ano, portanto, elas estão acessando o site e buscando o cronograma dos trens em nossa tabela de horários. É possível que nenhum resultado esteja aparecendo para você porque a tabela está tendo muitos acessos e sobrecarregando o sistema. Tente novamente, ou volte um pouco mais tarde!
Está tendo problemas com o fuso horário?
Basta alterar o horário local do seu computador para o horário CET para visualizar nossa tabela de horários corretamente, ou para fazer reservas de assentos. Ao terminar, é só redefinir a configuração para seu fuso horário e hora local.
Você está recebendo o erro escrito "Preços indisponíveis"?Provavelmente as reservas para o trem de sua preferência estão esgotadas. Siga os passos abaixo para encontrar lugares disponíveis:
Acesse o site da companhia ferroviária para descobrir se ainda há assentos disponíveis, e faça sua reserva diretamente pela companhia ou por outras plataformas. Saiba mais
Se você tem flexibilidade, pesquise a mesma rota mas com horários ou datas diferentes na nossa tabela de horários.
Não está com pressa? Veja se é possível viajar na mesma rota, porém em trens que não exigem reservar assento. Selecione o filtro "Não é necessário fazer reserva" antes de clicar em "Pesquisar" na tabela de horários (acesse "Opções" no aplicativo Rail Planner). Ou, confira nossos itinerários que não precisam de reservas para mais opções.
Não está conseguindo encontrar trens com assentos ou rotas disponíveis sem ter que fazer reserva? Isso é raro, no entanto, caso aconteça, por que não considerar outras formas de transporte, como o ônibus? Observe que essas opções não estão incluídas no seu Passe.
Não encontrou uma solução com as opções acima? Considere viajar para outro destino, ou trocar seu Passe (isso é possível somente se ele não foi utilizado ainda) para viajar na baixa temporada.
Para ver preços finais e a disponibilidade de assentos, é necessário estar logado e ter um Passe (não há necessidade de ativá-lo para fazer uma reserva).
O que é uma reserva de assento?
Para alguns trens, como de alta velocidade e noturnos, é obrigatório comprar uma reserva de assento (a reserva garante seu assento no trem em questão). Lembre-se de que só é possível comprar reservas se você tem um Passe válido.
Ainda não tem um Passe Eurail? Não tem certeza se precisa reservar assentos, ou quanto isso custa? Não se preocupe, temos as respostas que você precisa.
Ainda não tem um Passe Eurail? Consulte nossa tabela de horários para ver as taxas de reserva (de assento).
Como fazer uma reserva de assento?
Com a nossa ferramenta, você pode fazer reservas em uma variedade de trens na Europa. As exceções são: Países Bálticos, Bósnia Herzegovina, Bulgária, Grécia, Irlanda, Montenegro, Macedônia do Norte, Portugal, Sérvia, Espanha, Turquia e Reino Unido (exceto os trens Eurostar).
Reservas para imprimir em casa podem ser feitas até 3 horas antes da partida.
A passagem impressa deve ser reservada muito antes da partida do trem. No momento, os prazos de entrega são de 2 semanas, mas podem chegar a até 4 semanas dependendo do país (p. ex.: envios para o exterior).
Se não puder fazer a reserva em um trem pelo nosso Autoatendimento, veja outras formas de fazer reservas aqui.
Quando é necessário fazer uma reserva de assento?
Se estiver planejando ver um grande número de atrações em um curto período de tempo em sua viagem com o Eurail, você provavelmente precisará comprar algumas reservas de assentos para rotas de alta velocidade antes de iniciar sua jornada.
É possível não pagar os custos de reservas de assentos?
Lembre-se de que a maioria dos trens europeus não exige nenhuma reserva. Você sempre pode optar pelos trens regionais em vez de trens de alta velocidade e noturnos lotados.
- Quais trens estão incluídos no Pass?
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Você pode usar o Pass para viajar nas ferrovias nacionais e em algumas ferrovias privadas nos países onde esse Pass é válido. Em alguns casos, essas redes ferroviárias chegam também aos aeroportos. Veja a lista completa aqui. O Pass também inclui alguns ônibus e barcas para garantir que tudo esteja ao seu alcance.
Alguns trens bastante procurados, como o Eurostar, o Thalys, o TGV e o AVE, estão incluídos no Eurail Pass, mas exigem reserva de assento.
- Por que não consigo encontrar minha viagem na tabela de horários?
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A nossa tabela de horários abrange as rotas mais percorridas na Europa, no entanto, não é 100% precisa, uma vez que nem todas as companhias ferroviárias europeias compartilham as informações de suas tabelas de horários. Caso não encontre as rotas de sua preferência, há algumas coisas que você pode fazer:
Planejando com antecedência? Volte novamente em uma data mais próxima à viagem
Caso não apareça resultados para a viagem de sua escolha, volte novamente em algumas semanas. Atualizamos a tabela de horários todos os meses para incluir as informações mais recentes das companhias ferroviárias.
Não encontrou a estação? Tente soletrar ela de outra forma
Tente pesquisar novamente usando a grafia local da cidade ou estação. Caso não encontre resultados, confira abaixo os horários dos trens por país.
Não encontrou o trem? Verifique diretamente com a companhia ferroviária
Nem todas as companhias ferroviárias compartilham suas informações de tabela de horários conosco, portanto, os resultados para os países abaixo podem estar ausentes ou incompletos, infelizmente. Escolha um país para conferir a tabela de horários acessando o site da companhia ferroviária do país:
Para obter informações gerais sobre rotas e reservas de assentos em cada país, veja nossas informações de trens de acordo com o país.
- Como faço reservas de assento?
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Em 95% de todos os trens europeus, você pode reservar os assentos com o nosso serviço de reservas em Eurail.com. Para isso, você precisa do Eurail Pass e de uma conta em Eurail.com. Você também pode reservar vários trens pelo nosso aplicativo Rail Planner.
Na Itália, França, Áustria, Suíça, Alemanha e Benelux, as reservas são enviadas como passagem eletrônica. É necessário imprimir a passagem e mostrá-la no trem. Em outros países, as reservas são impressas e emitidas por correio registado.
Veja outras opções de reserva nos trens domésticos de Portugal ou nos trens da Irlanda, Bulgária, Grécia, Montenegro, Sérvia ou Turquia.
- A reserva é reembolsável?
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Na maioria dos casos, não.
A compra da reserva da passagem pelo nosso site está sujeita às políticas de reembolso da companhia ferroviária. As políticas de reembolso estão disponíveis no site das companhias ferroviárias ou no Apêndice 1 das nossas Condições de Reserva. Esteja ciente de que, se um reembolso for possível, ele precisará ser solicitado antes da data de partida do trem.
Solicitar reembolso
Você pode solicitar um reembolso por meio da Visão Geral das Reservas na sua conta pessoal Eurail.
1. Clique no ícone de lixeira ao lado do seu trem, e nosso sistema mostrará se sua reserva de trem é reembolsável.
2. Após aceitar as condições do reembolso, você pode cancelar a reserva.
As passagens eletrônicas da reserva são automaticamente reembolsadas, mas as impressas precisam ser devolvidas ao nosso escritório na Holanda para que o reembolso seja processado. O endereço de devolução será fornecido após a confirmação do cancelamento.
Mudança de moeda
Você não pode alterar a moeda depois de adicionar um Passe no carrinho. Remova o Passe e, em seguida, altere a moeda no parte superior do site.