O que fazer se meu Passe for perdido, danificado ou roubado?
Posso obter um novo Passe Eurail se ele for perdido, roubado ou danificado?
Passe em versão móvel
Sim! Se você perder, danificar ou quebrar seu celular com o Passe nele, basta solicitar a transferência do Passe para outro aparelho. Abra o aplicativo no novo aparelho e acesse "Meu Passe" para adicionar o Passe. Basta informar seu sobrenome e o número do Passe (contidos no e-mail de confirmação do pedido). Ao ser solicitado, toque em "Transferir Passe" e siga os passos para transferir o Passe de aparelho.
Passe impresso
Não! Passes Eurail perdidos ou roubados não podem ser trocados. Não é possível solicitar outro Passe com o mesmo número. Para continuar a viagem, você terá que adquirir um novo Passe ou passagens de trem de reposição.
Mudança de moeda
Você não pode alterar a moeda depois de adicionar um Passe no carrinho. Remova o Passe e, em seguida, altere a moeda no parte superior do site.