Perguntas frequentes sobre a Promoção de Primavera da Eurail
Tudo o que você precisa saber sobre a Promoção de Primavera.
Global Passes incluídos na Promoção de Primavera:
Todos os Passes Global Eurail
Passes para adultos, seniores, jovens e crianças
1ª e 2ª classe
Data de início dos Passes móveis na Promoção de Primavera*
Após a compra, você pode viajar imediatamente com o Passe móvel ou até 11 meses após a compra. Você só precisa escolher a data de início ao começar a viagem — que deve ser até 11 meses depois.
* Ao comprar um Passe impresso na Promoção de Primavera, você precisará aguardar a chegada pelo correio (pode levar até seis semanas).
Período da promoção:
A Promoção de Primavera vai até 12 de março de 2024.
Política de reembolso e trocas
Na Promoção de Primavera, as condições de reembolso e troca honram as regras básicas de reembolso (ou seja, os Passes promocionais não utilizados são 85% reembolsáveis).
Na Eurail, a Promoção de Primavera vai de 20 de fevereiro a 12 de março de 2024.
Todos os nossos Global Passes + Passes One Country selecionados estão incluídos na Promoção de Primavera.
Você pode ativar o Passe móvel da Promoção de Primavera a partir do dia da compra até 11 meses depois.
Pode ! Os Passes da Promoção de Primavera não utilizados são 85% reembolsáveis.
Pode! Quer ter mais tranquilidade? Migre para o Plus durante o checkout (no Plus, seu Passe é 100% reembolsável).
Não. O Passe Eurail é personalizado.
Os seguintes países têm companhias ferroviárias que aceitam o Global Pass: Áustria, Bélgica, Bósnia Herzegovina, Bulgária, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grã-Bretanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Montenegro, Países Baixos, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça e Turquia.
Viaje em quantos trens você quiser a qualquer hora nos seus dias de viagem. Você pode usar em dias separados ou seguidos.
Confira a lista completa das companhias ferroviárias cobertas pelo Global Pass no site da Eurail (os Passes One Country são válidos apenas no respectivo país selecionado).
Há, sim — você economiza na viagem! São descontos por toda a Europa em tudo, desde as principais atrações até viagens de balsa e estadas em mais de 100 albergues parceiros. Confira nosso portal de benefícios aqui e comece hoje mesmo a economizar.
Algo deu errado na finalização da compra
Procure nossa equipe de atendimento ao cliente, que analisará o caso para você.
Você tem alguma captura de tela com o erro ou com a confirmação do pagamento? Anexe à sua mensagem para acelerar o processo (a imagem nos ajudará a investigar).
Não! Infelizmente, não aplicamos o desconto de 15% aos Passes comprados antes do início ou após o fim da promoção (seja qual forem essas datas).
No entanto, você pode solicitar a troca do Passe, pois os Passes na Promoção de Primavera atendem às nossas condições básicas de reembolso.
Você encontra as condições para reembolso e troca do Passe na confirmação do pagamento, que é enviada por e-mail após a compra. Sujeito a taxas de câmbio e condições especiais.
O desconto da Promoção de Primavera na Eurail está disponível apenas de 20 de fevereiro a 12 de março de 2024. Portanto, se você não pagar pelos Passes Promocionais antes do fim da promoção, o Passe com desconto será retirado do carrinho, pois o desconto de 15% não estará mais disponível.
O desconto não aparecerá — faça o seguinte:
Passo 1: retire do carrinho os Passes com preço cheio.
Passo 2: volte para a página "Passe".
Passo 3: adicione ao carrinho os Passes com desconto para garantir o desconto de 15%.
Possíveis interrupções de trem na Europa
Temos! Eventualmente, nossas ferrovias participantes realizam a manutenção agendada ou sofrem greve. Isso pode levar ao cancelamento dos trens.
Fazemos o possível para manter nossa página de interrupção dos trens precisa e atualizada. No entanto, não influenciamos nas interrupções ou greves de trem, e há ocasiões em que o sindicato cancela a greve planejada no último minuto sem nosso conhecimento.
Anúncios e ofertas futuras
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Mudança de moeda
Você não pode alterar a moeda depois de adicionar um Passe no carrinho. Remova o Passe e, em seguida, altere a moeda no parte superior do site.