Para reservar assentos na maioria dos trens na Europa, use a tabela de horários acima — são quatro passos simples:

1. Login
2. Crie uma viagem e adicione seus viajantes
3. Encontre as viagens de trem dentro dos seus planos
4. Adicione os assentos ao carrinho e reserve

Para reservar os assentos, não é necessário ativar o Passe.
 

• As passagens eletrônicas da reserva podem ser adquiridas até 3 horas antes da partida do trem.
  
• Devido ao prazo para entrega, as passagens impressas precisam ser reservadas pelo menos de 2 a 4 semanas antes.

Nosso guia Como reservar um assento traz os detalhes sobre formas alternativas de reservar os assentos.

Se você reservou o assento no nosso site, os detalhes do pedido aparecerão na visão geral das reservas na sua conta Eurail.

• As passagens eletrônicas da reserva são enviadas por e-mail para você e também aparecerão na sua conta Eurail na Visão geral das reservas até 30 minutos após a confirmação do pedido.
• As passagens impressas levam até 5 dias para serem processadas e são entregues no seu endereço para entrega dentro de 2 a 4 semanas após a confirmação do pedido. 

Há vários motivos para você não conseguir reservar os assentos na nossa ferramenta:

• Problema na conectividade: se você tem problemas com a Internet, recomendamos voltar depois.
• Não há assentos disponíveis para titulares do Passe: o trem de sua preferência está lotado e não tem mais assentos disponíveis para portadores do Passe Eurail. Mas não se preocupe! Garantimos a você que ainda é possível chegar ao destino via trens regionais sem reserva.
• Não pode ser reservado via Eurail: em alguns países a reserva de assentos nos trens não podem ser feitas no nosso site. Você encontra outras formas de reservar nesses trens na nossa ferramenta de reservas ou no guia Como reservar um assento. Você também pode entrar em contato diretamente com a empresa ferroviária para obter assistência.

Consulte nossas Perguntas frequentes sobre reservas se tiver outro problema ao reservar o assento.

Geralmente, é possível cancelar a reserva antes da partida do trem, mas o valor total reembolsado é diferente. Cada companhia ferroviária tem os próprios critérios para o reembolso e para as taxas de cancelamento do reembolso.

Se você reservou assentos na nossa ferramenta, geralmente não reembolsamos a taxa de reserva de € 2 por passageiro por trem.

• Reserva de passagem eletrônica: o reembolso é processado automaticamente assim que o cancelamento é confirmado. O valor do reembolso será transferido na sua forma de pagamento original.
• Passagem impressa: confirmado o cancelamento, você deverá devolver as passagens ao nosso escritório via serviço de entrega para processarmos o reembolso.

Confira os detalhes na nossa página de condições para troca e reembolso da reserva de assentos.

Se algum trem atrasar ou cancelar, recomendamos pedir assistência junto à companhia ferroviária. Se eles não puderem ajudar você a chegar ao destino por outra rota, você poderá solicitar uma indenização.

Se o atraso do trem for superior a 60 minutos, você também poderá pedir indenização junto ao nosso suporte ao cliente. Inclua todas as informações relevantes (como número de trem e a data) para ajudarmos você a solicitar o reembolso. Saiba mais na nossa página de indenização por atraso.