Como funciona o requisito de entrar na internet?

Seu Passe na versão móvel é checado periodicamente no nosso sistema para garantir a validade e evitar fraudes. Por isso, você precisa estar online pelo menos uma vez a cada 24 horas.

Para lhe dar tempo para se conectar à internet, avisaremos você 24 horas antes do fim do prazo de três dias. Se você estiver no trem, talvez tenha Wi-Fi a bordo que você pode usar (o sinal Wi-Fi deve ser de pelo menos 3 barras). Como o aplicativo não faz atualização em segundo plano, você terá que abrir o aplicativo quando estiver conectado à internet para checarmos seu Passe.

Se você passar mais de 24 horas off-line, o Passe móvel será considerado inativo, e você só poderá usá-lo após se conectar à internet e abrir o aplicativo. Não se preocupe – essa ação não afeta nenhuma das suas viagens salvas no app.