As informações no meu Passe em versão móvel estão erradas, o que devo fazer?
Se os detalhes do Passe móvel estiverem incorretos ou desatualizados e você não puder alterá-los, procure o atendimento ao cliente da Eurail. Poderemos alterar as informações para você.
Podemos ajudar das seguintes formas:
- Ajustar seu nome (em caso de erro de digitação, ou se você mudou o nome devido ao seu casamento ou outras alterações legais de nome)
- Ajustar as informações de seu documento de identidade/passaporte (em caso de erro de digitação ou renovação de documento/passaporte)
- Ajustar sua data de nascimento
Atenção: você precisa procurar o atendimento ao cliente antes de ativar o Passe para alterar o país de residência.
Mudança de moeda
Você não pode alterar a moeda depois de adicionar um Passe no carrinho. Remova o Passe e, em seguida, altere a moeda no parte superior do site.