What should I do if my phone is lost, damaged or stolen?

Se você perder seu dispositivo, ou ele for danificado ou roubado, e seu Passe estiver nele, você poderá transferir o Passe para outro dispositivo.

Abra o aplicativo em seu novo dispositivo e acesse Meu Passe para adicionar seu Passe. Basta informar seu sobrenome e número do Passe contidos no e-mail de confirmação do pedido. Quando for solicitado, toque em "Mover Passe" e siga os passos para transferir seu Passe para o dispositivo novo.