Escritórios de atendimento ao cliente Eurail| Eurail.com

Se precisar de ajuda com o seu Eurail Pass quando estiver na Europa, dirige-se a uma bilheteria internacional indicada como escritório de atendimento ao cliente Eurail. Os escritórios encontram-se nas principais estações ferroviárias e as equipes que lá trabalham poderão ajudá-lo com qualquer dúvida relacionada com a Eurail. Se não houver nenhum escritório de atendimento ao cliente listado no país em que está viajando, compareça a um guichê de passagens internacionais nas principais estações ferroviárias. Infelizmente, não é possível contatar o escritório de atendimento ao cliente por telefone.

Áustria

Innsbruck

Sala da ÖBB na Innsbruck Hauptbahnhof

Segunda a sexta: 05:45 – 21:40

Sábado a domingo: 06:15 – 21:40

Salzburgo

Estação Salzburg Hauptbahnhof: sala especial da ÖBB

Segunda a sexta-feira: 5:45 – 22:00

Sábado a domingo: 6:30 – 22:00

Viena

Wien Hauptbahnhof: sala da ÖBB

Segunda a domingo: 6:00 – 23:30

Bélgica

Bósnia e Herzegovina

Bulgária

Croácia

República Tcheca

Dinamarca

Finlândia

França

Alemanha

Berlim

Estação Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sábado:
7:00 – 22:00

Domingo:
08:00 – 22:00

Estação Berlin Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide (balcão 12)

Segunda a sexta-feira:
11:00 – 18:30
(horário prolongado no verão)

Fechado em janeiro e fevereiro

Colônia

Estação Köln Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sexta:
6:00 – 22:00

Sábado a domingo:
7:00 – 21:00

Dresden

Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sexta:
06:00 – 21:00

Sábado a domingo:
07:00 – 21:00

Düsseldorf

Estação Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sexta:
6:00 – 22:00

Sábado a domingo:
7:00 – 22:00

Frankfurt

Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sexta:
06:00 – 22:00
(janeiro a março: 07:00 – 21:00)

Sábado:
07:00 – 20:00

Domingo:
08:00 – 21:00

Janeiro a março:
07:00 – 21:00

Reisezentrum Frankfurt Flughafen Fernbahnhof (Estação ferroviária de longa distância do Aeroporto de Frankfurt)

Segunda a domingo:
6:00 – 21:00

Estação Reisezentrum Frankfurt Flughafen Regiobahnhof

(Estação ferroviária regional do Aeroporto de Frankfurt)

Segunda a domingo:

06:00 - 21:00

Hamburgo

Estação Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sexta-feira:
6:00 – 21:00

Sábado a domingo:
8:00 – 20:15

Hannover

Estação Hannover Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sexta:
06:00 – 21:00

Sábado:
07:00 – 21:00

Domingo:
08:00 – 21:00

Heidelberg

Heidelberg Hauptbahnof: Reisezentrum

Segunda a sexta:
8:00 – 19:00

Sábado a domingo:
10:00 – 18:00

Leipzig

Estação Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Munique

München Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a domingo:
7:00 – 21:00

Estação München Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide

Segunda a sexta-feira:
10:00 – 18:00
(horário prolongado no verão)

Janeiro e fevereiro

Segunda a sexta-feira:

8:30 – 13:00

Reisezentrum Aeroporto de Munique (Terminal 1)

Segunda a sexta:
7:30 – 21:00

Sábado a domingo:
08:30 – 18:30

Stuttgart

Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sexta:
6:00 – 22:00

Sábado a domingo:
7:00 – 22:00

Grécia

Hungria

Irlanda

Itália

Bari

Stazione Bari Centrale: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
7:30 – 20:00

Bolonha

Estação Bologna Centrale: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
7:00 – 19:30

Estação Bologna Centrale: Agenzie 365

Segunda a sexta-feira:

8:00 – 17:00

Bolzano

Estação Bolzano: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Florença

Stazione Firenze SMN: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
7:00 – 20:00

Estação Firenze Santa Maria Novella – Salão da bilheteria: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Aeroporto Fiumicino

Estação ferroviária Aeroporto Fiumicino: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Aeroporto Fiumicino - Piso de embarque T3: Punto Nel Mondo

Segunda a domingo:
7:00 – 21:00

Aeroporto Fiumicino - Piso de desembarque T1: Punto Nel Mondo

Segunda a domingo:
7:00 – 21:00

Gênova

Estação Genova Piazza Principe: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
6:00 – 19:20

Estação Genova Piazza Principe: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Estação Genova Brignole: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Milão

Estação Milano Centrale: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
6:00 – 21:00

Estação Milano Centrale: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Centro da cidade de Milão
Via Ponte Seveso, 40: Lux Viaggi

Segunda a sexta:
9:00 – 13:00 e
14:30 – 18:30

Sábado:
9:30 – 12:30

Nápoles

Estação di Napoli Centrale: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
6:15 – 21:00

Estação di Napoli Centrale: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Pisa

Estação Pisa: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
6:00 – 21:00

Roma

Estação Roma Termini: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
6:30 – 22:55

Estação Roma Termini – Salão principal: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Estação Roma Termini – Linha 24: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Turim

Stazione Torino Porta Nuova: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Veneza

Estação Venezia Santa Lucia: bilheteria da Trenitalia

Segunda a domingo:
7:00 – 20:00

Estação Venezia Santa Lucia: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Estação Venezia Mestre: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Estação Verona: Agenzie 365

Segunda a domingo:
8:00 – 20:00

Lituânia

Luxemburgo

Países Baixos

Amsterdã

Estação ferroviária do Aeroporto Schiphol:

Segunda a sexta: 6:00 – 21:00

Sábado: 6:15 – 21:00

Domingo: 18:45 – 21:00

Estação central de Amsterdã:

Segunda a domingo: 5:45 – 21:00

Treinreiswinkel/Railtravelshop Amsterdam - Singel 393, 1012 WN, Amsterdam

Segunda a sexta: 9:30 – 17:30

Sábado: 10:00 – 17:00

Fechado aos domingos e feriados

Noruega

Portugal

Porto

Estação ferroviária de Campanhã

Segunda a domingo:
7:00 – 12:15

13:15 – 20:00

21:00 – 22:00

Os escritórios portugueses de atendimento ao cliente oferecem suporte e a opção de ativar o seu Eurail Pass, somente. Não é possível comprar e trocar Eurail Passes nos escritórios portugueses de atendimento ao cliente.

Romênia

Eslovênia

Espanha

Suécia

Suíça

Basileia

Bahnhof Basel SBB

Segunda a domingo: 8:00 – 19:00

Berna

Estação Bahnhof Bern

Segunda a sexta: 6:45 – 21:00

Sábado a domingo: 6:45 – 20:00

Genebra

Estação Gare de Genève

Segunda a domingo: 8:00 – 19:00

Estação ferroviária do Aeroporto de Genebra

Segunda a domingo: 7:30 – 20:00

Interlaken

Estação ferroviária Interlaken West

Segunda a domingo: 9:00 – 18:00

Lucerna

Bahnhof SBB Luzern

Segunda a domingo: 8:00 – 19:00

Zurique

Estação Zürich Hauptbahnhof: Reisezentrum

Segunda a sexta: 8:00 – 19:30

Sábado a domingo: 08:00 – 18:30

Estação SBB Reisezentrum Zürich Flughafen

Segunda a domingo: 7:00 – 19:00

Seu pedido

Escritórios de atendimento ao cliente Eurail

Áustria

Sala da ÖBB na Innsbruck Hauptbahnhof

Estação Salzburg Hauptbahnhof: sala especial da ÖBB

Wien Hauptbahnhof: sala da ÖBB

Bélgica

Estação Gare de Bruxelles-Midi: zona de partidas hoje

Bósnia e Herzegovina

Estação ferroviária central de Banja Luka

Estação ferroviária de Sarajevo

Bulgária

Estação ferroviária central de Sofia: bilheteria internacional

Croácia

Zagreb Glavi kolodvor (estação ferroviária principal)

República Tcheca

Praha hlavní nádrazí: escritórios de reservas internacionais

Dinamarca

København H (Estação Central de Copenhague)

Finlândia

Estação Ferroviária de Helsinque

França

Gare de Marseille Saint-Charles

Alemanha

Estação Berlin Hauptbahnhof: Reisezentrum

Estação Berlin Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide (balcão 12)

Estação Köln Hauptbahnhof: Reisezentrum

Dresden Hauptbahnhof: Reisezentrum

Estação Düsseldorf Hauptbahnhof: Reisezentrum

Frankfurt Hauptbahnhof: Reisezentrum

Reisezentrum Frankfurt Flughafen Fernbahnhof (Estação ferroviária de longa distância do Aeroporto de Frankfurt)

Estação Reisezentrum Frankfurt Flughafen Regiobahnhof

(Estação ferroviária regional do Aeroporto de Frankfurt)

Estação Hamburg Hauptbahnhof: Reisezentrum

Estação Hannover Hauptbahnhof: Reisezentrum

Heidelberg Hauptbahnof: Reisezentrum

Estação Leipzig Hauptbahnhof: Reisezentrum

München Hauptbahnhof: Reisezentrum

Estação München Hauptbahnhof Reisezentrum: EurAide

Reisezentrum Aeroporto de Munique (Terminal 1)

Stuttgart Hauptbahnhof: Reisezentrum

Grécia

Estação Central de Atenas: guichê internacional

Hungria

Estação ferroviária Keleti, próxima à plataforma 9: salão executivo

Irlanda

Estação Connolly, Dublin 1: Centro de informações para clientes da Irish Rail

Europa Bus Centre, Great Victoria Street, Belfast: NIR Travel

Itália

Stazione Bari Centrale: bilheteria da Trenitalia

Estação Bologna Centrale: bilheteria da Trenitalia

Estação Bologna Centrale: Agenzie 365

Estação Bolzano: Agenzie 365

Stazione Firenze SMN: bilheteria da Trenitalia

Estação Firenze Santa Maria Novella – Salão da bilheteria: Agenzie 365

Estação ferroviária Aeroporto Fiumicino: Agenzie 365

Aeroporto Fiumicino - Piso de embarque T3: Punto Nel Mondo

Aeroporto Fiumicino - Piso de desembarque T1: Punto Nel Mondo

Estação Genova Piazza Principe: bilheteria da Trenitalia

Estação Genova Piazza Principe: Agenzie 365

Estação Genova Brignole: Agenzie 365

Estação Milano Centrale: bilheteria da Trenitalia

Estação Milano Centrale: Agenzie 365

Centro da cidade de Milão Via Ponte Seveso, 40: Lux Viaggi

Estação di Napoli Centrale: bilheteria da Trenitalia

Estação di Napoli Centrale: Agenzie 365

Estação Pisa: bilheteria da Trenitalia

Estação Roma Termini: bilheteria da Trenitalia

Estação Roma Termini – Salão principal: Agenzie 365

Estação Roma Termini – Linha 24: Agenzie 365

Stazione Torino Porta Nuova: bilheteria da Trenitalia

Estação Venezia Santa Lucia: bilheteria da Trenitalia

Estação Venezia Santa Lucia: Agenzie 365

Estação Venezia Mestre: Agenzie 365

Estação Verona: Agenzie 365

Lituânia

Estação ferroviária de Vilnius

Luxemburgo

Estação ferroviária de Luxemburgo

Países Baixos

Estação ferroviária do Aeroporto Schiphol:

Centro da cidade de Milão
Via Ponte Seveso, 40: Lux Viaggi