Posso devolver meu passe e ser reembolsado?

Ao comprar seu Passe neste site, geralmente há duas situações em que poderá haver reembolso:

Passe em versão móvel:

1. Os reembolsos podem ser concedidos se solicitados (por meio da sua conta Interrail no nosso site). No entanto, você deve enviar uma solicitação de reembolso em até seis meses a partir da última data de ativação possível indicada no Passe em versão móvel. 

Passe impresso:

2. Você nos devolve seu Passe não utilizado e ainda não ativado antes do primeiro dia de validade. O reembolso será de 85% do valor do Passe, pois 15% é retido a título de custos de cancelamento.

Passe Promocional: 

A compra do Passe Promocional neste site está sujeita a outras regras. No entanto, não damos desconto Promo em Passes normais adquiridos antes do início da promoção. Se você adquiriu o Passe antes do início da promoção, confira as condições de reembolso/troca no e-mail de confirmação do pedido.

Promoção de primavera:

Vale nossa política padrão de reembolsos e trocas. 

Faça login em sua conta Eurail para saber como devolver seu Passe Eurail e solicitar um reembolso. Não se esqueça de incluir o número do pedido quando solicitar o reembolso. Para saber mais, leia as nossas orientações sobre Reembolsos e trocas.

O processamento do reembolso pode demorar até 4 semanas. A data exata depende do banco e/ou da companhia de cartão de crédito envolvida. Você pode verificar o status de um reembolso em sua conta Eurail.com. Só é possível solicitar reembolso se você tiver comprado seu passe na Eurail e se o número do seu pedido começar com EU.

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