您的订单

夏天旺季即将到来!请务必尽量提前预订座位,确保您获得座位。

还是宁愿完全放弃预订?查看我们的免预订行程

:
:
:
小时

出示手机版通票进行检票

检票
车票有哪些作用?

车票是您的通票中检票员要检查的部分。检票员将扫描条码,并查看旅程信息。您也可以使用车票上的条码在某些车站打开大门。

我可以在哪里找到我的车票?

您可以在“我的通票”中查看车票。选择您旅行使用的通票,然后轻触旅行日,并轻触显示车票。您的车票中包含条码、您的通票详细信息,以及您该日的旅程信息。

我的车票有效期是多长?

您的车票在旅行日全天有效,可以按需要不限次出示。只需确保在旅行时将所有旅程都添加到通票之中,因为只有在车票上显示这些旅程,车票才会有效。

 

切记,每个旅行日都有单独的车票,所以如果您想继续接下来几天的旅程,您需要出示不同的车票。

检票员会检查哪些东西?

检票员将扫描车票上的条码,检查您乘坐的列车是否已添加到您的车票上。检票员可能还会要求查看您的护照或身份证,以确认通票是否是您的。

向我的通票中添加旅程意味着什么?

将旅程添加到您的通票意味着它将出现在该旅行日准备登车检票的车票中。您需要在旅行时将所有旅程添加到您的通票中,以便车票对所有旅程有效。

 

检票员将查看车票上的旅程信息,所以确保在登车之前,先将正确的旅程添加到您的通票中。

如果我无法在规划工具或车站告示牌上找到我的旅程,我该怎么办?

您可能无法在我们的时间表上找到所有旅程,因为我们的数据库中并非包含欧洲的所有列车。如果您无法找到您的旅程,首先确保您是否是使用当地语言写入车站名称。

 

如果您仍然无法找到您的旅程,您会看到手动添加旅程的选项。您可以在此处输入缺失的旅程信息,并将该旅程保存到您的旅行中。

 

确保您使用正确完整的车站名称和列车时间,检票员会检查这些详细信息。如果您不确定,您可以在车站确认这些详细信息。如果火车晚点,请输入原定的发车时间。

如何在火车站开门?

您可以通过车票上的条码开门。将条码靠近扫描器进行开门。

 

如果无法实施此操作或者门没有打开,请与车站的工作人员联系。他们会为您开门。

如何根据夜行列车规则使用该车票?

如果您乘坐的夜行列车在午夜后抵达,它只会在出发这一日的旅行日车票中显示。这就是您要出示给检票员的车票,即使过了午夜也是如此。

为何我的通票中没有车票?

如果“我的通票”内没有“出示车票”按钮,请转至“我的行程”,确认您是否已将计划的旅程添加到您的通票中。

 

如果您还是无法确定,请转至用户指南,按照步骤创建车票。

将旅程添加至我的通票是否等同于预订?

不,将旅程添加至您的通票并不等同于预订。如果您的旅程也需要预订,您需要单独预订,并支付座位预订费用。当您通过应用程序出示您的车票时,检票员会要求查看您的座位预订。

 

如果无需进行座位预订,您可以在上车后选择任何尚无人入座的座位(如果您持有的是2等舱通票,则1等舱座位除外)。将旅程添加至您的通票并不意味着为您分配了座位。