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出示手机版通票进行检票

检票
车票有哪些作用?

车票是您的通票中检票员要检查的部分。在大多数国家/地区,检票员会目视检查您的车票上的详细信息,包括您添加的旅程信息,而在其他一些国家/地区,检票员会扫描条码并目视检查旅程信息。  

 

检票员目前能够在以下国家/地区扫描条码:

  • 奥地利 

  • 捷克共和国 

  • 法国 

  • 德国 

  • 匈牙利 

  • 波兰 

  • 斯洛伐克 

  • 瑞士

  • 荷兰 

  •  土耳其  

 

在上面未提及的国家/地区,检票员将目视检查您的车票。  

 

在某些国家/地区,您还可以使用车票上的条码,打开月台门。目前,在法国(仅限TER门)、意大利和荷兰,都可以使用条码打开月台门。 

 

 

 

我可以在哪里找到我的车票?

要获得车票,您需要通过“我的行程”,将您的旅程添加到您的通票中。然后,您将会在“我的通票”中找到您的车票。选择您旅行使用的通票,然后轻触旅行日,并轻触“显示车票”。您的车票中包含条码、您的通票详细信息,以及您该日的旅程信息。 

 

如果您有连续通票,请选择您的通票,只需轻触“显示车票”,即可查看当前车票信息。您可以查看其他旅行日的车票信息,只需在车票界面顶部轻触该日期即可。 

 

我的车票有效期是多长?

您的车票在旅行日全天有效,可以按需要不限次出示。确保在旅行期间将所有旅程添加到您的通票中,因为这些旅程需要在您的车票上显示才能有效。 

 

请注意,每个旅行日都有单独的车票,因此如果您想在第二天继续您的旅程,您需要创建不同的车票并在检查期间出示。此规则的例外情况适用于乘坐夜行列车旅行。请参阅“如何根据夜行列车规则使用该车票?”常见问答,了解更多信息。

 

检票员会检查哪些东西?

在大多数国家/地区,检票员会目视检查您的车票上的详细信息,包括您添加的旅程信息,因此请确保添加正确的旅程。在一些国家/地区,检票员会扫描条码并目视检查旅程信息。检票员可能还会要求查看您的护照或身份证,以确认人票是否一致。 

 

检票员目前能够在以下国家/地区扫描条码:

  • 奥地利 

  • 捷克共和国 

  • 法国 

  • 德国 

  • 匈牙利 

  • 波兰 

  • 斯洛伐克 

  • 瑞士

  • 荷兰 

  •  土耳其 

 

在上面未提及的国家/地区,检票员将目视检查您的车票。 

 

向我的通票中添加旅程意味着什么?

将旅程添加到您的通票意味着旅程将出现在该旅行日的车票中。您需要在旅行时将所有旅程添加到您的通票中,以便车票对所有旅程有效。 

 

检票员将查看车票上的旅程信息,所以确保在登车之前,先将正确的旅程添加到您的通票中。  

 

如果我无法在规划工具或车站告示牌上找到我的旅程,我该怎么办?

您可能无法在我们的时间表上找到所有旅程,因为我们的时间表数据库中并非包含欧洲的所有列车。如果您无法找到您的旅程,首先确保您是否是使用当地语言写入车站名称。 

 

如果您仍然无法找到您的旅程,您会看到手动添加旅程的选项。您可以在那里输入缺失的旅程信息,并将该旅程保存到您的旅行中。 

 

确保您使用正确完整的车站名称和列车时间,检票员会检查这些详细信息。如果您不确定详细信息,可以在车站查看。如果火车晚点,请输入原定的发车时间。 

如何在火车站开门?

在法国(仅限TER门)、意大利和荷兰,都可以使用车票上的条码打开月台门。只需将条码靠在扫描仪上即可打开月台门。 

 

如果无法实施此操作或者月台门没有打开,请与车站的工作人员联系。他们会为您打开月台门。 

 

如何根据夜行列车规则使用该车票?

如果您乘坐的夜行列车在午夜后抵达您的目的地,您的旅程将在您出发这一日的旅行日车票中显示。这就是您要出示给检票员的车票,即使过了午夜也是如此。 

 

为何我的通票中没有车票?

如果“我的通票”内没有“显示车票”按钮,请转至“我的行程”,确认您是否已将计划的旅程添加到您的通票中。点击右侧的切换栏,将旅程添加到您的通票中。  

 

如果您仍然不确定如何添加旅程,请按照我们的手机版通票用户指南中解释的创建车票步骤操作,您可以在应用的“更多”部分的“帮助中心”找到该说明。 

 

将旅程添加至我的通票是否等同于预订?

不,将旅程添加至您的通票并不等同于预订。如果您的旅程需要预订,您需要单独预订,并支付座位预订费用。对于需要预订的列车,检票员会要求在应用中查看您的座位预订和您的车票。 

 

如果无需进行座位预订,您可以在上车后选择免费座位(如果您持有的是2等舱通票,则1等舱座位除外)。将旅程添加至您的通票并不意味着为您分配了座位。