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热门常见问答
通票常见问答
查看更多您只需简单3步即可准备好您的手机版通票以供旅行使用。您可以一次性完成这3步,也可以分开完成。
在开始之前,请确保您的设备上安装有最新版本的Rail Planner应用。使用手机版通票旅行时,您需要有互联网连接才能使用应用中的某些功能。手机版通票支持Android 6.0及更高版本和iOS 16.0及更高版本。
通票的有效期取决于您购买的通票类型。如您已购买了纸质通票,则通票的顶部会写明您的通票截止日期。这一天是您通票的最后有效日,该日午夜之前均可使用。
手机版通票的有效期可以在Rail Planner应用中“我的通票”里的“有效期”部分下找到。
旅行常见问答
查看更多我们每周会更新我们的网站和Rail Planner应用上的时刻表四次,以确保旅程规划尽可能准确,以供您在旅途中离线使用。如果您的手机设置没有开启自动应用程序更新,请在旅行前检查手机的应用商店以确保该应用为最新版本。
一个旅行日是指您可使用Eurail欧铁通票搭乘列车旅行的24小时时间段。时间从00:00(午夜)起至同一日历日的晚上11:59(23:59)止。每个旅行日,您都可以乘坐Eurail欧铁通票适用的列车网络。
如果使用连续通票(例如1个月连续通票),有效期内的每一天都是旅行日,因此如您需要的话每天都可以搭乘列车旅行。如果使用弹性通票(例如1个月内的5天通票),则可以自由选择旅行日。
在使用我们的铁路通票旅行时,您是否遇到过列车服务中断的情况?我们很抱歉听到这个消息。欧洲的铁路网络很复杂,遗憾的是,有时列车会被取消或无法准时到达目的地。
为了补偿您因此次服务中断而造成的不便,Eurail B.V.制定了专门的政策,我们将很乐意审核您的案例。
座位预订常见问答
查看更多95%的欧洲列车您都可以通过Eurail.com网站预订座位。首先,您需要拥有一张Eurail欧铁通票和一个Eurail.com帐户。您还可以通过我们的Rail Planner应用预订很多列车。
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