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Blur foreground - young woman traveling looking out the window enjoying in Swiss Alps with the Matterhorn in winter background while sitting in the train. Tourist travel concept.

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使用Eurail欧铁通票旅行时的座位预订

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什么是座位预订?

 

使用我们的通票旅行时,某些列车(例如直达高速列车和夜行列车)将要求您购买额外的座位预订。通过此预订,您可以登上列车并保证有座位。

 

座位预订是承运商应对欧洲某些列车服务日益增长的需求的一种方式。通过实行座位预订,承运商不仅可以保证您能够登上列车,而且还能为您提供座位。随着承运商调整运力,预订可以让他们为您提供更好的服务和客户体验。

 

需求量极高的列车服务,如欧洲之星、TGV和AVE,运力有限。座位预订有助于缓解过度拥挤的情况,并保证这些服务顺利、准时地运行。

 

是否必须预订座位?

 

并非所有列车都需要预订座位。不过,特别是在旺季,您应该考虑预订座位,让您的旅行更加舒适和愉快。

 

了解您是否必须预订座位才能登上列车的最简单方法是通过我们的时间表或我们的Rail Planner应用进行查询。时间表还将向您展示如何通过我们的网站预订座位(如可能)以及任何可用的替代方法。

 

这在实践中意味着什么?

 

强制性座位预订的简单示例
  • 乘坐欧洲之星9014号列车从伦敦前往巴黎

好消息:这项服务已包含在通票中。不过,欧洲之星希望保证最后一分钟仍能为旅客提供服务,并保证列车仍能准时运行。因此,Eurail欧铁通票持有人必须预订座位。他们还为Eurail欧铁旅客设定了座位数限制,以确保普通旅客仍能购买车票,而且车票不会被抢购一空。

 

为确保Eurail欧铁旅客有公平的机会预订座位,欧洲之星在旅行日期前六个月就开始提供座位预订。如果您打算乘坐欧洲之星列车,我们强烈建议您尽快预订。

建议座位预订的简单示例

有些列车不需要预订座位,但我们仍然建议您预订座位,以确保您有座位并避免在列车上有不愉快的遭遇。这对于通常很繁忙的列车(例如德国铁路公司)非常有用。

  • 搭乘德国铁路公司IC 148号列车前往阿姆斯特丹

该服务包含在您的Eurail欧铁通票中,这意味着您可以轻松地搭乘列车往返于两国首都之间。不过,由于这是直达服务,因此列车会非常繁忙。因此,如果您打算乘坐这趟列车,我们建议您提前预订座位。即使您选择没有通票的点对点车票,德国铁路公司也会建议您额外预订。

 

 

如果我不想购买预订,是否可以使用通票?

 

是的,通常可以不预订座位。大多数地区列车根本不需要任何预订,因此您只需使用通票即可乘坐。您只需勾选“无需预订”按钮,即可在我们的时间表上筛选不需要预订座位的列车。

 

请注意,某些路线可能无法免预订旅行。以上面的例子为例,使用Eurail欧铁通票从英国前往欧洲只能乘坐欧洲之星,这是一趟强制预订座位的高速列车。

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我可以在哪里预订座位?

 

如果您购买了通票并且已知道您想要乘坐哪些列车,或者您只是想大致了解一下可能乘坐的列车,请查看我们的时间表。在那里,您可以查询可以乘坐哪些列车,并了解如何在可能或必要时预订座位。

 

通票持有人还可以通过其他方式进行预订。这取决于铁路承运商,但通常,您可以选择以下选项:

  • 使用我们的时间表并通过我们的网站进行预订
  • 通过电话或电子邮件直接联系铁路公司
  • 在铁路公司的网站上
  • 亲自前往部分火车站

您可以查看我们有关如何预订座位的完整概览以获取更多信息。在我们的平台上,座位预订只能通过我们的网站预订,而不能通过我们的应用预订。

 

预订费是多少?

 

您的座位预订费用取决于您想要乘坐的路线和列车类型。它不包含在您的Eurail欧铁通票中。可以想象,预订卧铺列车的舱位可能比预订繁忙的区域列车的座位要贵得多。

 

通过我们的时间表预订座位时,您始终可以在预订前查看预订的预估价格。请注意,如果您通过我们的网站预订座位,则每次预订座位需支付2欧元的预订费。请查看我们对每家承运商的平均座位预订费用的概览,了解更多信息。


如何规划我的Eurail欧铁探奇之旅?

 

第1步:制定行程

与几乎每次探奇之旅一样,您需要先决定要去哪里。

 

借助我们的旅行规划工具,您可以设计自己的路线。要开始构建您的梦想路线,请选择您的起点,然后添加您想去的目的地以及您想要在每个地方停留的时间。然后,旅行规划工具将根据您想去的目的地和所需的旅行天数推荐通票。

 

前往大城市旅行时,您可能需要考虑将其作为枢纽,并乘坐较短的火车前往附近鲜为人知的目的地,但这些目的地通常同样美丽。 当您使用我们的连续通票旅行时,这可以最大限度地发挥您通票的价值。专业提示:使用连续通票可往前再走一站,探索欧洲的精华景点。

 

一旦您知道了要去哪些目的地以及要旅行多长时间,就可以开始制定行程,选择从一个地方到另一个地方要乘坐的列车。这就是座位预订变得非常重要的原因。

 

选择列车的专业提示
  • 大多数高速列车都需要预订座位。对于其中一些人来说,可以选择免预订的替代方案,但旅行时间会更长。查看我们关于繁忙列车路线替代方案的指南,了解如何在不预订座位的情况下前往热门目的地。
  • 对于非常繁忙的路线,例如伦敦至巴黎、巴黎至巴塞罗那、阿姆斯特丹至法兰克福等,请尽快预订座位,因为座位可能很快就会售罄。
  • 目前,欧洲之星是穿越英吉利海峡进入欧洲的唯一列车。如果您打算乘坐欧洲之星列车,请尽早预订座位或考虑购买点到点车票。或者,您也可以使用Eurail欧铁通票以折扣价乘坐渡轮从英国和爱尔兰前往欧洲大陆。
  • 旺季期间,建议座位预订的列车可能会非常繁忙。除非您预订了座位,否则您可能找不到空座位,并且在某些情况下,列车当局可能会要求您换乘其他列车。这种情况可能会发生在繁忙的路线上,例如阿姆斯特丹和柏林之间的ICE。
  • 夜行列车和观光列车需要预订,有时还需要购买额外附加费
预订前查看空座情况

目前,您需要先购买通票,然后才能使用我们的预订工具查看空座情况并预订座位。不过,您通常可以查看运营商的网站,了解是否有座位提供给Eurail欧铁通票持有人。我们目前正在努力尽快向您提供这些信息。

 

我们建议您在购买通票前先访问以下网站,查看是否还有座位提供给通票持有人:

  • B-Europe:
  • ItaliaRail:适用于意大利境内和连接意大利的列车
  • OBB:适用于奥地利境内和连接奥地利的列车
  • 德国铁路公司:适用于德国境内和连接德国的列车
  • SJ瑞典铁路公司
  • LNER:适用于预订英国境内列车座位
  • Trainplanet:适用于欧洲的大多数列车
座位预订和附加费有什么区别?

附加费是除座位预订费用之外,承运商在特殊列车上收取的额外费用。如果通过我们的网站预订,承运商收取的附加费通常包含在座位预订中。另外,也可以在火车站购买附加费。

 

与座位预订一样,我们的时间表将告知您是否需要额外的附加费才能乘坐特定列车旅行,以及该附加费是否包含在预订费用中。请访问我们的额外附加费页面,了解有关欧洲所有需要附加费的特殊列车以及如何预订的详细信息。

第2步:预订座位

请记住,在预订座位之前,您需要持有通票。

 

当您在我们的时间表上搜索列车时,该工具还会告知您是否必须预订座位或仅建议预订。对于大多数列车,您无需离开我们的网站即可购买预订。您所要做的就是登录、创建您的行程、添加旅客、选择最适合您的列车并结账即可。通过我们网站购买的所有预订都将显示在您账户的“预订概览”下。

 

请注意,当您通过我们的自助服务系统预订座位时,系统会自动分配座位,如果您是团体旅行,座位不一定总是在一起。

 

如果您无法使用我们的时间表预订所选列车,或者您只是想通过其他渠道预订座位,我们时间表中的“如何及何时预订”信息按钮将告诉您如何操作。

 

如何预订卧铺列车的客舱或硬卧?

可以根据列车类型、您的通票和空座情况选择您的首选软卧。您可以在预订过程中选择此选项。在列车页面上了解更多有关卧铺设施的信息。

我已经通过Eurail欧铁进行了预订。我可以在哪里找到预订信息?

您最多可能需要30分钟才能收到包含您座位预订的电子邮件,并且预订会显示在我们网站的预订概览下。如果超过30分钟,您仍未收到预订信息,请与我们联系

第3步:准备旅行!

大多数列车工作人员会要求您在乘车时出示您的座位预订以及车票。您可以在Rail Planner应用中访问您的车票,方法是将计划的行程保存到您的行程中,将其添加到您的通票中,然后点击“显示车票”生成条形码。

 

在大多数情况下,您可以通过您的电子邮件或我们网站上的“我的账户”向他们展示座位预订的数字版本。在非常特殊的情况下,您需要打印出预订单或将其邮寄给您。您可以在我的预订下查看您通过我们网站进行的所有预订的概览。

 

请注意,您的车票不等同于预订座位。车票只允许您搭乘无需预订的列车路线,而预订则保证在列车上为您预留座位。

 

如果我错过列车怎么办?

如果您由于自己的原因(例如迟到)错过了列车,那么很遗憾,您必须预订下一班车的座位。如果不强制预订,则只需搭乘下一班定期列车即可。

 

列车延误和取消

如果您的列车延误或取消,我们建议您与铁路工作人员联系并提供延误确认信息,以便改乘下一趟可用列车。或者,您可以在车站更改预订,但可能会收取费用。如果有免预订的替代列车,您只需搭乘这些列车即可到达最终目的地。由于列车取消或延误而未使用的座位预订,如果无法改道,可根据承运商的条款,凭取消证明获得补偿。

 

如果以上选项都不适用,或者如果延误或取消的情况非常严重,您可能需要改天出行,请与我们的客户服务团队联系,以便我们为您提供帮助。请务必写下所有相关信息(如列车编号和日期),以便我们帮助您申请退款。请访问我们的晚点赔偿页面了解更多信息。

 

专业提示:使用我们的时间表查看您的旅程是否有免预订的替代方案,或者前往长途火车站的售票处,工作人员将能够帮助您找到解决方案。

如果我不使用,可以更换改签或获得退款吗?

很遗憾,许多预订不可退款和/或改签。有时可以在车站当地请求车票改签,但此选项取决于承运商的政策和可用性。要了解详情,请查看我们预订的改签和退款条件页面

 

如果您的旅程因延误或取消而中断,车站工作人员将尽可能协助您改签。如果列车延误严重,您可能有权获得赔偿。

有关预订的任何其他问题,请访问我们的“常见问答”部分