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隐私及Cookie声明

Eurail.com B.V.旗下网站  www.Eurail.com (以下简称“Eurail.com”)及其白色标签网站会处理隐私敏感数据或个人数据。Eurail.com认为谨慎处理个人数据非常重要。因此,我们会根据欧洲隐私法规定的个人数据处理要求,谨慎处理个人数据并保障其安全。

在处理数据的过程中,我们会遵守隐私法要求。这意味着,我们会:

  • 清楚说明我们处理个人数据的目的,正如我们在本隐私与cookie声明中的做法;

  • 将对个人数据的收集限制在合法用途的必要范围内;

  • 在需要您许可的情况下,我们会首先取得您对处理您个人数据的明确许可;

  • 采取适当的安全措施保护您的个人数据,并向在我们指示下处理您个人数据的各方提出同样的要求;

  • 尊重您申请检查自己个人数据并更正或删除个人数据的权利。


我们担任数据处理的控制方。在本隐私和cookie声明中,我们阐明了我们收集和使用的个人数据类型以及用途。我们建议您仔细阅读本声明。

本隐私与cookie声明最后一次修订时间为 2018年5月18日。

 

个人数据处理

在使用我们网站的过程中,您会向我们提供一些数据,其中包括个人数据。我们仅会存储和使用您直接向我们提供的个人数据,或您明确提供给我们进行处理的个人数据。除非得到您的事先许可,否则我们不会将您的个人数据用于任何其他目的。

您可通过我们的网站购买列车通票。如果您要购买列车通票,我们将要求您向我们提供一些个人数据。您购买列车通票后,我们将为您创建一个账户,以便履行您的订单。您可以在购票时注册帐户,或者使用您用于购买火车通票的电子邮件地址登录我们的网站。您可通过此账户提供更多信息。

购买列车通票后,您还可提前预订欧洲列车的座位。为此,您必须拥有一个Eurail注册账号以及一张Eurail欧铁通票。如果您通过我们的网站购买了火车通票,但尚未注册账户,您可以使用您用于购买火车通票的电子邮件地址登录我们的网站,以激活您的账户。

如果您使用我们的网站、购买列车通票或订座,我们将处理以下个人数据:

  • 名字和姓氏;

  • 性别;

  • 电子邮件地址;

  • 住址信息;

  • 地理定位;

  • 国籍和语言;

  • 电话号码;

  • 出生日期;

  • 护照号码(用于国际旅行);

  • 旅行信息(通票类型、旅行时段和游览国家)

  • 我们网站的账户密码;

  • IP地址;

  • Cookie ID;

  • 点击和浏览行为;

  • 购买火车通票时,您在订票流程中所处阶段的信息

  • 感兴趣的国家;

  • 社交媒体账户(可选)。

 

处理目的

我们出于下列目的处理您的个人数据:

  • 提供网站www.Eurail.com的访问权限或该网站的某个白色标签网站的访问权限;

  • 方便旅客通过本网站购买火车通票和预订座位以及使用本网站上的功能;

  • 创建一个账户,以查看订购的火车通票和座位预订;

  • 分析统计数据及优化网站,并报告和评估我们营销工作的效果;

  • 在网站上提供不同的功能,利用这些功能进行路线规划;

  • 通过Facebook、Instagram和Google展示符合您兴趣的广告,提升网上服务和产品对您的吸引力;

  • 通过我们的电子快讯,让您及时了解我们的商业发展和个性化优惠资讯;

  • 根据您的偏好,在我们网站上向您展示个性化内容。

 

保留期限

我们为预订您的旅行而收集的个人数据将在您预定旅行日期起的两年内予以保留。为其他目的而收集的个人数据,其保留期限不会超出为履行本隐私和cookie声明中所述目的而予以保留的必要时限。除非Eurail.com或与其合作的第三方根据法定义务而必须执行更长的法定保留期。

 

电子通讯

如果您对此表示许可,我们会出于商业目的通过电子邮件与您联系,为您提供个性化的资讯。每封电子邮件通讯都会包含退订选项。此外,您也可以在取消订阅。如果您同意,我们也可能使用您的电子邮件地址在您经常使用的社交媒体渠道(例如Facebook、YouTube、Pinterest和Instagram)上显示Eurail.com的广告。

 

保密及向第三方提供您的个人数据

我们会对您的个人数据予以保密,且可以将您的个人数据提供给第三方,因为:

-       我们聘请他们为我们提供支持服务;

-       这是履行与您签订的协议所必需的;

-       我们有这样做的合法权益;

-       法律要求(例如,涉嫌犯罪时警方要求)。

 

以下第三方可以处理您的个人数据:

-       我们的IT供应商;

-       邮政和快递服务公司;

-       付款服务提供商;

-       铁路提供商(点击查看概览)

-       政府机构(即税务局和公安局)

-       我们的Cookie提供商(请参见下方)。

Cookies

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我们的网站使用cookie。 Cookie由我们或者通过我们为履行这些目的而使用的第三方进行放置。 我们出于以下目的在我们的网站上使用Cookie:

  • 启用我们网站的功能(技术和功能Cookie);

  • 生成总体统计数据,并了解公众对网站的使用情况以优化我们的网站体验和服务(分析Cookie);

  • 通过展示符合您兴趣的广告提升网上服务和产品对您的吸引力,并根据您的兴趣以及点击和浏览行为在我们的网站和电子通讯中提供个性化的广告和内容(定向/广告Cookie);

  • 为您提供通过不同社交媒体渠道在我们网页上分享信息的功能(社交媒体Cookie)。

 

出于上述目的,我们使用以下Cookie:

 

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您可以通过调整浏览器上的设置来阻止Cookie的放置(请参阅您的浏览器“帮助”了解如何执行此操作)。 请注意,禁用Cookie将影响本网站以及您访问的许多其他网站的功能。 禁用Cookie通常还会导致本网站的某些功能被禁用。 因此,不建议禁用Cookie。

 

删除Cookie

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第三方系统

我们使用Hotjar网站分析服务来生成总体统计数据,并深入了解我们网站的使用情况,从而优化我们的网站体验和服务。因此,Hotjar可能会记录您的IP地址、访问我们网页的日期和时间、设备屏幕分辨率、设备类型、首选语言、鼠标点击、鼠标移动、翻页活动、关于所浏览页面的信息、执行的操作、国家、操作系统和使用的网络浏览器。我们会隐藏尽可能多的信息。但是,由于Hotjar会处理您的个人数据,因此在允许Hotjar记录这些信息之前,我们会先征求您的许可。有关Hotjar处理个人数据的更多信息请参见 Hotjar的隐私政策

安全

我们采取安全措施以限制对个人数据的滥用和未经授权的访问。 具体而言,我们会采取下列措施:

  • 基于密码使用和社交网站登录认证系统进行逻辑访问控制;

  • 自动记录所有与个人数据相关的行为;

  • 使用安全套接字层(SSL)技术保障网络连接的安全;

  • 目的相关的访问限制;

  • 监测授权。

请勿追踪请求

您可通过浏览器向我们提交请勿追踪请求。 如果没有这些功能,本网站就无法以最优状态运行,因此我们不会遵守此类请求。

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18岁以下的未成年人只可在父母或法定代表的监督下使用本网站。

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本声明不适用于本网站链接指向的第三方网站。 我们无法保证此类第三方会谨慎、安全地处理您的个人数据。 我们建议您在使用网站前阅读其隐私声明。

本隐私和cookie声明的变更

我们有权变更此声明。 变更将发布在我们的网站上,您亦可查看之前的版本。 我们建议您定期查看此声明,以便知悉任何变更。

您的数据权

如果您通过我们的网站提供了个人数据,您可向我们提出查看、更正、限制、修改、移植或删除这些数据的请求。您可将请求发送至 privacy@eurail.com

为避免数据被滥用,我们会要求您提供适当的身份证明。如果您希望查看与某个cookie相关联的个人数据,您应在请求中附上相关的cookie,您可从浏览器设置中找到此cookie。

国家监管部门

当然,如果您需要针对您个人数据的处理进行投诉,我们也很乐意帮助您。根据隐私立法,您有权就我们处理您的个人数据,向负责个人数据保护的国家监管部门进行投诉。荷兰的此类部门是Autoriteit Persoonsgegevens,您可以 点此联系。

详细联系信息

如果您对自己的隐私或此隐私和cookie声明有任何疑问,可发送电邮至 privacy@eurail.com.或通过Facebook或Twitter联系我们。除此之外,您还可以通过以下联系方式联系我们:
 

网站:                     www.eurail.com

地址:                     Leidseveer 10, 3511SB Utrecht, The Netherlands

电话:                 +31 (0)30 677 98 00

KvK号:              30206952

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