如果通票上的信息不正确该怎么办？

您有时会发现您的姓名拼写出现错误，或者在您提交订单后同行旅伴发生变化。如果发生上述情况，您需要将现有Eurail欧铁通票改签为另一张印有正确姓名的Eurail欧铁通票。

如果尚未打印您的通票（打印之后，您将收到我们发来的电子邮件），您依然能够更改通票上的姓名，您也可以在您的Eurail欧铁帐户中执行此操作。

如要更换您未使用的通票，请按以下步骤操作：

1. 通过Eurail.com订购新的Eurail欧铁通票。

2. 依照您Eurail欧铁账户中提供的退款说明，将您原有的通票退还给我们。

3. 请通过电子邮件联系我们的订单支持团队，并务必提供您的新旧Eurail欧铁订单编号。 您可在订单确认电子邮件或发票中查找您所在地区的详细联系信息。

4. 收到未经使用的Eurail欧铁通票后，我们会向您退还100%的票款并从中扣除每张Eurail欧铁通票15欧元的改签费。

我能否退回通票并要求退款？

我的通票的有效期能否延长？