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Eurail欧铁春季促销常见问答

 

以下是您需要了解的有关春季促销的所有信息。

 

春季促销的一般条件是什么?

春季促销中包含的全境通票:

  • 所有Eurail欧铁全境通票

  • 成人、老年人、青少年和儿童通票

  • 1等舱和2等舱

 

春季促销移动通票的开始日期*

购买后,您可以立即使用移动通票旅行,或者在购买后11个月内使用。在您开始旅行之前无需选择开始日期;但是,您必须在11个月后开始旅行。

 

* 如果您选择在春季促销中购买纸质通票,您将需要等待邮寄送达(这可能需要长达六周的时间)。

 

销售期:

春季促销通票的销售截止日期为2024年3月12日。

 

退款与改签政策

春季促销的退款与改签条件遵循标准退款规则(换句话说,未使用的促销通票可退款85%)。

春季促销的折扣是多少?

Eurail欧铁的春季促销将于2024年2月20日开始,至2024年3月12日结束。

春季促销包含哪些通票?

我们的所有全境通票+选定的单国通票均包含在我们的春季促销中。

我什么时候可以激活我的春季促销通票,可以使用多长时间?

您可以从购买之日起最迟11个月后激活您的春季促销手机版通票。

如果我的计划有变,是否可以获得退款?

是的!未使用的春季促销通票可退款85%。

我是否仍可以购买Plus,使我的通票可100%退款?

是的!您完全可以在结账时升级到Plus(Plus使您的通票可以100%退款),让自己更加安心。

我是否可以将我的Eurail欧铁通票赠送给其他人?

否,Eurail欧铁通票是个性化服务。

在哪里可以使用全境通票?

以下国家/地区的铁路公司接受全境通票:奥地利、比利时、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、黑山、荷兰、北马其顿、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其。

什么是旅行日?

在每个旅游日,可从午夜到第二天午夜随意搭乘列车。您可以选择是在间断的日期旅行,还是在连续日期旅行。

使用Eurail欧铁全境通票可以乘坐哪些铁路服务?

在Eurail网站上查看全境通票覆盖的铁路公司完整列表(单国通票仅在所选国家有效)。

是否还有其他好处?

是的!您可在欧洲旅行期间享受大量折扣优惠,包括热门景点、渡轮旅行以及我们在100多个合作伙伴提供的旅社住宿。请在此处查看我们的优惠门户网站,立即开始节省费用。

 

结账时出错

 

我的订单出了点问题——我还能获15% 的折扣吗?

请联系我们的客户服务团队,他们将为您调查。

 

您有付款错误或付款确认的屏幕截图吗?请务必将其附加到您的消息中以加快流程(这将帮助我们调查出错的原因)。

 

我在春季促销开始之前购买了通票,是否能退还差价?

否!遗憾的是,我们无法将15%折扣应用于促销开始前或促销结束后购买的通票(无论您的购买距离促销期的开始或结束日期有多近)。

 

但是,您可以申请更换通票,因为春季促销中的通票符合我们的标准退款条件。

 

您可以在购买后通过电子邮件收到的付款确认信息中找到通票的退款和改签条件。请注意,改签费和特殊条款可能适用。

我的春季促销通票从购物车中消失了,怎么回事?

Eurail欧铁春季促销折扣仅适用于2024年2月20日至3月12日。因此,如果您在促销结束前不为促销通票付款,您的折扣通票将从购物车中删除,因为15%折扣已不再有效。

在春季促销开始之前,您是否已将通票添加至购物车?

您将无法看到折扣,因此请按照以下3个步骤操作:

 

第1步:从购物车中删除全价通票。

第2步:返回通票页面。

第3步:将打折通票放入购物车,以确保获得15%的折扣。

 

 

欧洲列车可能出现中断

 

您是否有关于欧洲列车中断的信息?

是的!我们的参与铁路公司有时会进行定期维护工作或举行罢工。这可能导致列车取消。

 

我们将竭尽所能,保持列车中断页面的准确性和时效性。然而,我们无法影响列车中断或罢工,有时工会会在我们不知情的情况下在最后一刻取消计划的罢工行动。

 

 

 

未来的促销和优惠

 

如何了解未来的促销活动?

订阅我们的电子通讯,了解独家折扣和启发灵感的旅行内容,并有机会赢取2张一等舱通票的机会。