¿Por qué no puedo encontrar mi recorrido en el horario?
Aunque nuestro horario incluye las rutas más populares en Europa no es cien por ciento preciso, ya que no todas las compañías ferroviarias europeas deciden compartir información sobre sus horarios. En caso de no encontrar tu recorrido, hay ciertas cosas que puedes hacer:
¿Estás planificando con anticipación? Consulta nuevamente en una fecha más próxima.
Si no obtienes resultados para el recorrido que elegiste, es posible que estés buscando con demasiada anticipación. Actualizamos el horario cada cuatro días con los últimos datos de las empresas ferroviarias, pero depende de cuándo estén disponibles los datos por país.
¿No puedes encontrar tu estación? Intenta escribirla de manera distinta.
Busca otra vez usando la ortografía local de la ciudad o la estación. Si sigues sin obtener resultados, puedes consultar los horarios de tren que no encuentres buscando por país en la lista de abajo.
¿No puedes encontrar tu tren? Consulta directamente a la compañía ferroviaria.
No todas las empresas ferroviarias comparten los datos de sus horarios con nosotros por lo que, lamentablemente, es posible que los resultados para los países de la lista siguiente no estén disponibles o estén incompletos. Consulta los horarios en el sitio web de la empresa ferroviaria nacional:
Bosnia y Herzegovina
- ZRS (Doboj – Banja Luka – Novi Grad – Dobrljin)
Italia
Rumania
- Los operadores privados no están incluidos y no son visibles en nuestro horario
España
- Cercanías (trenes locales, solo algunas rutas visibles)
Turquía
- TCDD (solo los trenes de larga distancia están visibles en nuestro horario)
Los siguientes países se han añadido recientemente a nuestro horario. Es posible que los datos no sean completamente precisos y, en ocasiones, solo estén disponibles con unas pocas semanas de antelación. Es recomendable consultar también los horarios en el sitio web de la compañía ferroviaria de cada país:
Lituania
Estonia
España
- Euskotren, no está incluido y solo está disponible con unas semanas de antelación
Serbia
Turquía
- TCDD (solo los trenes de larga distancia están visibles en nuestro horario)
Para obtener información general sobre los trenes en cada país, consulta los trenes por país.
Para obtener información sobre qué trenes están incluidos en el pase, consulta aquí.
¿Encontraste detalles de un tren que no aparecía? Añádelo manualmente a tu Pase.
Una vez que hayas encontrado el tren en el sitio web de la compañía ferroviaria nacional, deberás añadir el trayecto manualmente en la aplicación Rail Planner para guardarlo en tu itinerario y utilizar tu Pase en ese tren.
Verás la opción de agregar un trayecto manualmente en el horario de Rail Planner. Allí, podrás ingresar los detalles que faltan del viaje. Asegúrate de ingresar correctamente los nombres completos de las estaciones y los horarios de los trenes, ya que estos datos serán revisados por el inspector de boletos. Si no conoces los detalles, puede comprobarlos en la estación. Si un tren llega a retrasarse, ingresa la hora de salida programada originalmente.
Cambio de moneda
No puedes cambiar la moneda una vez que tengas un Pase en tu carrito. Quita el Pase y luego cambia la moneda en el encabezado del sitio web.