¡Vuelven los viajes! Asegúrate de hacer tus reservas de asientos con suficiente anticipación para garantizar que haya lugares disponibles. 

Si prefieres evitar hacer reservas, consulta nuestros itinerarios en los que no se requiere reservar.

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Ayuda

Huelgas de trenes en Europa

 

Actualmente hay diferentes huelgas e interrupciones en curso en varios países de Europa. Consulta nuestra información general de las interrupciones para ver si tu viaje se verá afectado.

Problemas técnicos

 

¿Tienes un problema técnico (por ejemplo, con reservas o Mi cuenta) en nuestro sitio web o aplicación? ¡Podemos ayudarte!

 

¿Te topaste con un problema en la aplicación? Primero, comprueba si hay una actualización de nuestra aplicación en tu tienda de aplicaciones. ¿Actualizaste todo y persiste el problema? Comprueba si el problema aparece en nuestro Centro de ayuda y averigua cómo solucionarlo.

¿Buscas información sobre los Pases Eurail móviles?

 

¡Ahora puedes viajar sin llevar papeles con algunos de nuestros productos más populares! El Pase móvil es compatible con dispositivos Apple iOS 13.0 y Android 6.0, y versiones posteriores. Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre los Pases móviles para conocer todos los detalles acerca de cómo funcionan.

Reembolsos y cambios

 

¿No pudiste llevar a cabo tus planes? Consulta si eres elegible para un reembolso o un cambio.

 

Más información acerca de los reembolsos y cambios →

Interrupciones de viajes en Europa

 

Comienza tu viaje con Eurail preparándote debidamente y averigua si actualmente hay interrupciones de viajes en Europa. Nosotros hacemos nuestro mayor esfuerzo para dar seguimiento a eventos como huelgas, trabajos de construcción o cualquier otro asunto relacionado con las redes ferroviarias que puedan afectar tu viaje.

Pasajeros que viajan con una discapacidad

 

Consideramos que viajar en tren por Europa es una experiencia que todos debieran poder disfrutar. Por esta razón, elaboramos este práctico documento sobre viajar con una discapacidad. En este proporcionamos de manera clara información general referente a la asistencia ofrecida a los pasajeros por parte de las distintas compañías ferroviarias europeas.

Compensación por demoras de los trenes

 

¿Alguno de los trenes que tomaste se demoró 60 minutos o más durante tu viaje con Interrail? Si fue así, podrías ser elegible para una compensación monetaria. Obtén más información sobre nuestra política en la pagina de Compensación por demoras y llena el formulario para solicitar directamente una compensación.

Para todo lo que desees saber sobre Eurail, cuenta con nuestro apoyo:

 

¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? ¡Busca en nuestra comunidad!

Nuestra comunidad está llena de excelentes preguntas y respuestas de otros viajeros de Interrail. Busca los temas que te interesan, haz preguntas sobre tu próximo viaje con Interrail o inspírate con lo que cuentan otros usuarios de Interrail.

 

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También asegúrate de revisar nuestras Preguntas frecuentes arriba para ver las respuestas a preguntas comunes.

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¿Deseas comprar boletos solo de ida o de ida y vuelta?

Eurail.com no vende boletos de tren solo de ida y o de ida y vuelta de una ciudad a otra, conocidos como boletos de un destino a otro. Nuestros increíbles pases de tren están diseñados para hacer varios recorridos en un viaje más largo. Si tienes preguntas acerca de los boletos de un destino a otro, comunícate directamente con la compañía ferroviaria correspondiente.

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"Me sorprenden sus respuestas tan rápidas y adecuadas"

Me sorprenden sus respuestas tan rápidas y adecuadas. Los enlaces son sencillos y claros. ¡Recomiendo ampliamente el Eurail Pass incluso a los viajeros que tengan muy poca experiencia!

TrustPilot de Antonio, Canadá 
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