Definición de datos personales

De conformidad con el Reglamento General de Procesamiento de Datos (RGPD) y la legislación de privacidad de datos de los Países Bajos, los datos personales se consideran cualquier información que se relacione con una persona viva identificada o identificable. Los diferentes elementos de información, que recopilados juntos puedan llevar a la identificación de una persona en particular, también constituyen datos personales.

Con respecto al párrafo anterior, la aplicación Rail Planner puede utilizar el ID único de su dispositivo para proporcionarle las funciones personalizadas que se explican más adelante.

Datos personales utilizados para el Servicio y las Notificaciones adicionales

Para aprovechar las funciones de “Notificaciones de servicio relevantes” y “Notificaciones adicionales”, adaptadas a su ubicación, debe habilitar la aplicación para recuperar los datos de ubicación del dispositivo y la dirección de identificación única del dispositivo y compartirlos con los sistemas de Eurail.

Al habilitar cualquiera de los servicios de notificación, usted acepta la recopilación y el tratamiento de los datos de ubicación de su dispositivo.

Si desactiva el uso compartido de los datos de ubicación de su dispositivo* o desactiva el GPS de su dispositivo, es imposible obtener la función solicitada.

*  Estos datos no son necesarios para el funcionamiento básico de la aplicación Rail Planner y su uso compartido se puede activar y desactivar, en cualquier momento, a través de la configuración de la aplicación.

 Usted acepta que, si habilita el GPS de su dispositivo y la función de notificación, se procesará su información personal.

Datos de registro

Activar la función "Compartir estadísticas de la aplicación" nos permite, en caso de que se produzca un error en la aplicación, recopilar datos e información en su teléfono, denominados Datos de registro (a través de productos de terceros). Estos Datos de registro pueden incluir información como el nombre/modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación cuando utiliza nuestro Servicio, la hora y fecha de uso del Servicio y otras estadísticas.

Situación de las entidades relacionadas

De acuerdo con el RGPD y las leyes holandesas de privacidad de datos, Eurail se considera controlador de datos en relación con el tratamiento de los datos privados antes mencionados. Todo el tratamiento llevado a cabo por un tercero de confianza ("Procesador", según la ley pertinente) está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos entre Eurail y la entidad respectiva.

Valoramos su confianza cuando nos proporciona su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Los datos personales se procesan con equipos automatizados, durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados. Se adoptan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito e indebido y el acceso no autorizado.

Todos los datos personales recopilados por la aplicación Rail Planner permanecen temporalmente en la memoria interna de la aplicación.

La dirección de identificación única de su dispositivo se borra automáticamente de la memoria interna de la aplicación una vez que se desactivan las funciones de "Notificaciones de servicio relevantes" y "Notificación avanzada".

Los datos de ubicación del dispositivo se desactivan o borran automáticamente de la memoria interna de la aplicación una vez que se desactivan las funciones de "Notificaciones de servicio relevantes" y "Notificación avanzada" o el GPS del dispositivo.

Manejamos los datos personales con confidencialidad. No brindaremos su información a terceros para fines de marketing directo a cargo de estos. Tampoco suministraremos a terceros la información que usted nos proporcionó, si usted no nos dio su consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con el acuerdo que tiene con nosotros o que la ley nos lo exija.

Para obtener más información sobre cómo se comparten sus datos personales con terceros, consulte nuestra Declaración de privacidad y cookies. 

Según el RGPD, todos los propietarios de datos personales cuyos datos hayan sido procesados durante la prestación del Servicio tienen derecho a:

• obtener en cualquier momento confirmación de si se almacenan o no dichos datos y conocer su contenido y fuente;

• revisar la exactitud de los datos;

• solicitar la actualización, corrección, transformación a forma anónima, eliminación o el bloqueo de los datos procesados en violación de la ley; u 

• oponerse en cualquier caso, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos.

Los empleados de Eurail no tienen acceso a la ID exclusiva de su dispositivo ni a los datos de ubicación de este (todo el tratamiento lo lleva a cabo la aplicación Rail Planner de forma automática). Usted, como usuario de la aplicación, tiene control total sobre el uso de esos datos por parte de la aplicación y la capacidad de revocar su consentimiento para el uso de los datos, en cualquier momento. Puede activar o desactivar inmediatamente el uso de la identificación exclusiva de su dispositivo y los datos de ubicación a través de la configuración de la aplicación, así como eliminar los resultados de búsqueda guardados en el Planner en el menú Mi viaje.

La naturaleza de los datos utilizados por la aplicación Rail Planner y el tratamiento hecho por esta no permiten modificar, corregir, actualizar o eliminar dichos datos. Usted acepta que Eurail no puede cambiar, corregir, actualizar o eliminar dichos datos en su nombre. 

Tenga en cuenta que la solicitud de eliminación de los datos personales necesarios para el mantenimiento de las cuentas de usuario implicará la interrupción del acceso a las funcionalidades relacionadas.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nuestro oficial de protección de datos en privacy@eurail.com. 

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad periódicamente. Si bien notificaremos oportunamente las modificaciones importantes de la Política de Privacidad, también es su responsabilidad revisarla periódicamente. A menos que requieran su consentimiento explícito, los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Para preguntas sobre su cuenta, sus compras o por problemas técnicos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente utilizando nuestro formulario de contacto. 

Cambios publicados en la versión 2.1:

Hemos actualizado ligeramente nuestro formato para que las actividades de tratamiento de datos sean aún más transparentes y fáciles de leer. Además:

i. incluimos un enlace a los terceros con quienes se pueden compartir sus datos
ii. actualizamos la información de contacto sobre cómo comunicarse con nosotros