Dear customers,

We're aware of the current Issue where you've received an email stating that your Black Friday Passes will expire within 6 weeks. 

We sincerely apologize for the miscommunication and would request you to please disregard any mention of a 6-week timeframe

Your Black Friday Passes will only expire if they have not been activated on or before 01 June 2024. 

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También puedes consultar la reserva en tu Resumen de reservas. Aquí podrás:

  • Descargar tus boletos electrónicos
  • Solicitar un reembolso para tu reserva

 

Importante

Boletos para imprimir en casa

  • La mayoría de los boletos de reserva solo son válidos si se imprimen en papel y por lo general no se pueden mostrar en un dispositivo móvil. Lee las condiciones de uso contenidas en el boleto una vez que lo recibas.
  • En caso de que sea necesario imprimir tu boleto electrónico, deberás hacerlo antes de subir al tren.

Boletos impresos

  • Los boletos impresos no se adjuntarán en el correo de confirmación, ya que te llegarán por correo certificado.
  • Puedes consultar el pedido en tu Resumen de reservas.
  • En el tren, siempre lleva contigo tus boletos de reserva impresos.

 

¿Tienes alguna pregunta sobre tus reservas?

 

Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre reservas o comunícate con nosotros y nuestros expertos en reservas de Eurail se pondrán en contacto contigo a la brevedad.

 

 

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