Uso de la aplicación Rail Planner

Simplemente haz clic en el enlace correspondiente a continuación o ve directamente a la tienda de aplicaciones de tu teléfono y busca la aplicación Rail Planner. La aplicación Rail Planner es compatible con dispositivos Apple iOS 13.0 y Android 6.0, y versiones posteriores.

Obtén la aplicación Rail Planner para iOS →

Obtén la aplicación Rail Planner para Android →

Cuando agregas un recorrido a Mi viaje, calculamos cuántos días de viaje necesitas, considerando el tiempo en los trenes nocturnos y con coche cama. Esto hace que sea más fácil para ti planificar tu viaje y aprovechar al máximo tus días de viaje.

Actualizamos el horario en nuestro sitio web y en la aplicación Rail Planner cuatro veces por semana para mantener el planificador de viajes lo más preciso posible para usarlo sin conexión durante tu viaje. Si no tienes las actualizaciones automáticas activadas en los ajustes del teléfono, revisa la tienda de aplicaciones antes de viajar para asegurarte de que dispones de la última versión

Actualizaciones de los horarios de los trenes en tiempo real

Si tienes la última versión de la aplicación, puede mantenerte informado con actualizaciones en tiempo real como retrasos, cancelaciones y números de plataforma cuando estés en línea en los siguientes países:

• Austria
• Bélgica
• Francia
• Alemania
• Países Bajos
• Suiza

¿No encuentras los horarios de los trenes o información en tiempo real en la aplicación?

En ocasiones, es posible que no veas la información sobre los horarios de los trenes o la información en tiempo real, incluso si tu aplicación está actualizada y tu teléfono está en línea. Puede deberse a problemas técnicos o si el ferrocarril no comparte la información. En este caso, presta atención a los paneles de salidas de las estaciones, pregunta al personal ferroviario o visita los sitios web de las compañías ferroviarias en caso de que haya retrasos o interrupciones.

La primera vez que abras la aplicación, tu teléfono descargará todo lo que necesitas para usarla sin conexión, siempre que estés conectado a WiFi o permitas que la aplicación use datos móviles. La aplicación sincronizará la nueva información (como los últimos datos de horarios) periódicamente cuando tu teléfono esté conectado a WiFi para mantenerte lo más actualizado posible mientras te encuentras viajando. Si deseas reservar asientos en la aplicación, deberás conectarte a WiFi o usar datos móviles. 

Pase móvil

Si viajes con un Pase móvil, es importante que te conectes a internet al menos cada 3 días. Te enviaremos una notificación 24 horas antes de que pasen los 3 días para que puedas encontrar una conexión a internet. La aplicación no se actualiza en segundo plano, así que tendrás que abrirla cuando encuentres una conexión para que podamos revisar tu Pase.

Si deseas reservar asientos en la aplicación, deberás conectarte a WiFi o usar datos móviles.