A reserva é reembolsável?
Na maioria dos casos, não.
A compra da reserva da passagem pelo nosso site está sujeita às políticas de reembolso da companhia ferroviária. As políticas de reembolso estão disponíveis no site das companhias ferroviárias ou no Apêndice 1 das nossas Condições de Reserva. Esteja ciente de que, se um reembolso for possível, ele precisará ser solicitado antes da data de partida do trem.
Solicitar reembolso
Você pode solicitar um reembolso por meio da Visão Geral das Reservas na sua conta pessoal Eurail.
1. Clique no ícone de lixeira ao lado do seu trem, e nosso sistema mostrará se sua reserva de trem é reembolsável.
2. Após aceitar as condições do reembolso, você pode cancelar a reserva.
As passagens eletrônicas da reserva são automaticamente reembolsadas, mas as impressas precisam ser devolvidas ao nosso escritório na Holanda para que o reembolso seja processado. O endereço de devolução será fornecido após a confirmação do cancelamento.
Para saber mais, leia as nossas orientações sobre Reembolsos e trocas.
Mudança de moeda
Você não pode alterar a moeda depois de adicionar um Passe no carrinho. Remova o Passe e, em seguida, altere a moeda no parte superior do site.