如果我的手机丢失、损坏或被盗，我应该怎么做？

如果您的通票所在的设备不幸丢失、受损或损坏，您可以选择将通票转移到另一台设备上。

在您的新设备上打开应用程序，然后转到“我的通票”，使用订单确认电子邮件中的姓氏和通票编号添加您的通票。当系统提示时，点击“转移通票”，然后按照步骤将您的通票转移到新设备。

请记住，如果您没有可用于添加通票的设备，您将无法旅行，因为您无法出示您的车票。您面临被罚款或被要求离开列车的风险。很遗憾，我们无法偿还您可能产生的任何罚款或您必须购买的车票。