Paso 1: Agregar tu Pase

Si ya tienes la aplicación Rail Planner, agrega tu Pase en la aplicación y comienza a preparar todo para tu viaje. 

Simplemente sigue el enlace incluido en el email de confirmación que te enviamos cuando compraste tu Pase y comienza de inmediato, o bien sigue estos pasos:

• Abre la aplicación Rail Planner y ve a Mi Pase. Haz clic en "Agregar tu Pase" para comenzar.
• Ingresa tu apellido y número de Pase. El número de Pase lo puedes encontrar en el email de confirmación de tu pedido.

Nota: Debes ingresar tu apellido y número de Pase exactamente como vienen en el correo electrónico de confirmación. Estos campos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrate de no agregar espacios adicionales si copias/pegas desde el correo electrónico.

Una vez que tu Pase haya quedado registrado en tu dispositivo, podrás ubicarlo en cualquier momento en la sección Mi Pase.

¿Vas a viajar en grupo?

Puedes agregar tantos Pases como desees en tu dispositivo. Solo recuerda que no podrás cambiar tu Pase a otro dispositivo una vez que este haya sido activado para poder viajar. Si vas a viajar en grupo usando varios Pases en un mismo dispositivo, todas las personas del grupo deberéis viajar juntas durante todos los trayectos.

¿Vas a viajar con niños?

Cada Pase para niños deberá agregarse en el mismo dispositivo con por lo menos un Pase para adultos, ya que los Pases para niños no tienen validez sin un Pase para adultos. Los niños menores de 4 años pueden viajar gratis sin contar con un Pase propio.

Paso 2: Asociar un viaje

A continuación, relaciona un viaje con tu Pase. Así es como llevarás un registro de los viajes que realices.

• Crea un viaje nuevo y dale un nombre.
• O bien, elige un viaje que ya hayas creado. Verás una lista de tus viajes existentes entre los cuales podrás elegir.

¿Tienes más de un Pase en tu dispositivo?

Cada Pase deberá estar asociado con un viaje, así que si cuentas con más Pases en tu dispositivo, necesitarás asociar un viaje por separado para cada Pase.

Si ya has creado un viaje, podrás duplicar un viaje existente y asociar una copia de ese viaje con otro Pase.

Con el planificador es sencillo agregar recorridos a múltiples viajes a la vez, y a cada viaje le puedes asignar un nombre distinto para que puedas llevar un registro de todos tus recorridos.

Paso 3: Activar tu Pase

Antes de iniciar tu viaje, debes activar tu Pase para tenerlo listo y que puedas viajar.Necesitarás tu pasaporte o tarjeta de identificación que usarás para viajar y conocer la fecha en la que tomarás el primer tren.

• Ingresa el número de tu pasaporte o tarjeta de identificación. Este debe coincidir con el documento que vas a usar para viajar, ya que es posible que tengas que mostrarlo a los inspectores de boletos.
• Elige la fecha de inicio de tu viaje. Esta es la del primer día en el que usarás tu Pase para viajar. La validez de tu viaje comenzará a partir de este día y terminará en la fecha en que expire.

¿No estás seguro de cuándo comenzarás el viaje?

No te preocupes, puedes retomar este paso más tarde.Podrás activar tu Pase hasta el día en que comiences a viajar.

Ten en cuenta que no podrás abordar tu primer tren a menos que hayas activado tu Pase y, que para activarlo, necesitarás hacerlo en línea.

¿Tienes pensado viajar más adelante? ¡No hay necesidad de apresurarse!, podrás activar tu Pase hasta 11 meses después de la fecha de tu compra. 

Mostrar tu boleto

Esta es la parte de tu Pase que los inspectores de boletos necesitan ver. Cada día de viaje en tu Pase tiene un boleto diferente, y cada boleto muestra todos los recorridos que agregas a tu Pase para ese día de viaje.

Puedes mostrar tu boleto tan solo haciendo 2 clics:

• Ir a la sección Mi Pase
• Oprimir "Mostrar boleto"

El inspector de boletos escaneará el código de barras y verificará si el tren en el que te encuentras aparece en tu boleto. Además, revisará tu información personal y podrá pedirte que le muestres tu pasaporte o identificación.

¿Tienes más de un Pase en tu dispositivo?

Deberás mostrar un boleto por cada persona que esté viajando con un Pase. Solo tienes que elegir otro Pase de la lista contenida en la sección Mi Pase y luego oprimir "Mostrar boleto".