¿Qué debo hacer en caso de que mi teléfono se pierda, se dañe o me lo roben?

En el desafortunado caso de que se pierda, se dañe o se descomponga el dispositivo donde tenías tu Pase, tienes la opción de transferir tu Pase a otro dispositivo.

Para agregar tu Pase, abre la aplicación en tu nuevo dispositivo, ve a Mi Pase y utiliza tu apellido y número de Pase indicado en el correo de confirmación de tu pedido. Cuando se te solicite, haz clic en "Transferir Pase" y sigue los pasos para agregar tu Pase al nuevo dispositivo.

Recuerda que si no tienes un dispositivo disponible al que agregar tu Pase, no podrás viajar, ya que no podrás mostrar tu boleto. Corres el riesgo de que te multen o te pidan que bajes del tren. Desafortunadamente, no podremos reembolsarte las multas en que puedas incurrir ni los boletos que hayas tenido que comprar.