¿Puedo devolver mi Pass para obtener un reembolso?
Si compraste tu Pase en este sitio web, normalmente hay dos casos en los que eres apto para un reembolso:
1. Si nos devuelves tu Pase sin usar y sin que esté activado antes del primer día de validez. Recibirás un reembolso del 85% de tu Pase y se retendrá el 15% por cargo de cancelación.
2. Tu Pase no se entregó a tiempo con el envío Premium. Si nos puedes demostrar esta situación, recibirás un reembolso del 100% de tu Pase devuelto, incluyendo los costos de entrega y la Protección para el Pase.
Ingresa a tu cuenta de Eurail para ver las instrucciones sobre cómo devolver tu Eurail Pass y solicitar un reembolso. No olvides incluir tu número de pedido cuando solicites el reembolso. Para obtener más información, consulta nuestras pautas de Reembolsos y cambios.
El procesamiento del reembolso puede demorar hasta 4 semanas. La fecha exacta depende del banco y/o compañía de tarjeta de crédito en cuestión. Puedes consultar el estado del reembolso desde tu cuenta de Eurail.com. Solamente puedes solicitar un reembolso si compraste tu Pase en Eurail y tu número de pedido comienza con EU.
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