D
h
M
s
お客様のご注文

Plus でパスを保護

旅行に出発できるのがいつになるか分からず、旅行の予約をするのをためらったことはありませんか?少しの安心が得られれば、そうした選択がぐっとしやすくなることもあります。そうした理由から、弊社では新たに Plus を開発しました。

 

ご注文に Plus を追加すると、モバイルパスがいつでも 100% 払戻し可能になります。こうすることで、直前に計画をキャンセルする必要がある場合でも、85% ではなく 100% の払戻しを受けることができ、安心です。

 

Plus とは?

Plus とは、チェックアウト時に選択できるモバイルパスのアップグレードオプションです。7日間のクーリングオフ期間が過ぎても、わずかな手数料でパスを全額払戻しまたは交換可能にすることができます。つまり、旅行が始まる前であればいつでもキャンセルして、パスの購入代金の払戻しを受けることができます。

 

Plus を入手するには?

ユーレイルモバイルパスをご注文の際、チェックアウト時に「Plus」ボックスを選択してください。後から Plus にアップグレードすることはできません。

 

Plus の仕組みは?

購入後のモバイルパスは、ご購入から11か月以内であればいつでも使用でき、Plus についても同様です。Plus オプションはご旅行の開始前にのみ利用できます。旅の計画に変更があった場合には、無料でパスの交換をリクエストできます。変更後の計画にあったパスを新しく注文した後に、弊社カスタマーサービスに連絡いただき、古いパスの払戻しを請求してください。

 

都合がつかず、旅行を取りやめることになった場合には、アカウントにログインし、キャンセル手順に従いパス代金の全額払戻しを請求できます。

 

Plus へのアップグレードは払戻し可能ですか?

購入後7日以内にパスの払戻しまたは交換をご希望の場合は、パスと Plus 料金の両方が 100% 返金されます。7日を経過した後に旅行プランが変更になった場合、パスは 100% 払い戻しまたは交換が可能ですが、プラス料金の払い戻しまたは交換には対応できません。