新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) - 最新の更新情報や旅行の情報に関しては、弊社の新型コロナウイルス情報センターを参照してください。
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新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関する最新情報
弊社にお問い合わせをいただく前に、新型コロナウイルスに関するよくある質問や列車の運行停止情報を含め、新型コロナウイルス感染症に関する最新情報をこちらからご確認ください。
ユーレイルの旅に関心をお持ちですか？
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ユーレイルモバイルパスに関する情報をお探しですか？
弊社の人気商品の一部がモバイルパスで登場。ペーパーレスで旅ができるようになりました！使い方については、ユーレイルモバイルパスについてよくあるご質問と回答をご覧ください。
ヨーロッパの交通機関の混乱
ヨーロッパの交通機関の混乱の有無を事前に確認して、準備万端でユーレイルの旅に出発しましょう。弊社では、ストライキや建設工事を始め、旅行に影響を与える可能性のある鉄道ネットワークに関連する問題の把握に最善を尽くしております。
お身体の不自由な方の旅行
弊社では、あらゆる方にヨーロッパ鉄道旅行をお楽しみいただきたいと考えています。そうした思いから、こちらのお身体の不自由な方の旅行に役立つガイドを作成しました。ヨーロッパのさまざまな鉄道が乗客に提供する支援の内容が分かりやすくまとめられています。
列車の遅延に対する補償
インターレイルパスでの旅行中に 60 分以上の列車の遅延が発生した場合には、金銭的な補償を受けられる場合があります。遅延補償申請ページで規定で詳細を確認し、フォームに入力して補償を直接申請してください。
ユーレイルについてのご質問は何でもお問い合わせください。
質問に対する答えが見つかりませんか？コミュニティで質問してみましょう！
弊社のコミュニティには、インターレイルパスを活用する旅行者からの素晴らしい質問と回答が多数掲載されています。関心のあるテーマを見つけて今後のインターレイルの旅について質問したり、他の旅行者からのアドバイスを参考にしましょう。
お問い合わせ方法
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当社 Facebook ページでもユーレイルに関するご質問に回答しています。8 時間以内に返信するよう努めています。
上記の「よくあるご質問」では一般的な質問に対する回答が確認できます。ぜひご覧ください。
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一般的な質問に対する回答は上記の「よくあるご質問」をぜひご覧ください
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片道または往復チケットの購入をお考えの場合
Eurail.com では、区間乗車券（都市間の片道または往復切符）は 販売していません。 弊社の鉄道パスは、何度も移動を行う長期間の旅行での使用を目的としています。区間乗車券に関する質問は、各鉄道会社までお問い合わせください。
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「迅速で的確な回答にびっくりしました」
迅速で的確な回答にびっくりしました。乗り継ぎはシンプルで明確。どんなに経験の浅い旅行者であっても、ユーレイルパスをぜひおすすめします。
TrustPilot - アントニオ（カナダ）
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