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新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関する最新情報

現在、弊社カスタマーサービスには新型コロナウイルス感染症に関し多数のお問い合わせ をいただいております。弊社では、お客様一人ひとりの健康と安全を重視し、ユーレイルパスをご利用のすべての旅行者にサポートを提供したいと考えておりますが、通常時に比べ回答までにお時間をいただく可能性があります。現在ユーレイルパスを利用して旅行をされているお客様を最優先に対応を行っております。

弊社にお問い合わせをいただく前に、新型コロナウイルスに関するよくある質問や列車の運行停止情報を含め、新型コロナウイルス感染症に関する最新情報をこちらからご確認ください。

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ヨーロッパの交通機関の混乱

ヨーロッパの交通機関の混乱の有無を事前に確認して、準備万端でユーレイルの旅に出発しましょう。弊社では、ストライキや建設工事を始め、旅行に影響を与える可能性のある鉄道ネットワークに関連する問題の把握に最善を尽くしております。

お身体の不自由な方の旅行

弊社では、あらゆる方にヨーロッパ鉄道旅行をお楽しみいただきたいと考えています。そうした思いから、こちらのお身体の不自由な方の旅行に役立つガイドを作成しました。ヨーロッパのさまざまな鉄道が乗客に提供する支援の内容が分かりやすくまとめられています。

ユーレイルについてのご質問は何でもお問い合わせください。

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当社 Facebook ページでもユーレイルに関するご質問に回答しています。8 時間以内に返信するよう努めています。

上記の「よくあるご質問」では一般的な質問に対する回答が確認できます。ぜひご覧ください。
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一般的な質問に対する回答は上記の「よくあるご質問」をぜひご覧ください
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一般的な質問に対する回答は上記の「よくあるご質問」をぜひご覧ください
注文状況の確認: これまでに弊社に注文されたことがありますか？ご注文状況の確認や個人情報の変更は、Eurail.comアカウントにログインして行うことができます。Eメールとパスワードをお手元に用意してください。

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片道または往復チケットの購入をお考えの場合

Eurail.com では、区間乗車券（都市間の片道または往復切符）は販売していません。弊社の鉄道パスは、何度も移動を行う長期間の旅行での使用を目的としています。区間乗車券に関する質問は、各鉄道会社までお問い合わせください。

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「迅速で的確な回答にびっくりしました」

迅速で的確な回答にびっくりしました。乗り継ぎはシンプルで明確。どんなに経験の浅い旅行者であっても、ユーレイルパスをぜひおすすめします。

TrustPilot - アントニオ（カナダ）
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