¿Puedo obtener un reembolso por una reserva?

En la mayoría de los casos, no. 

Si compraste un boleto de reserva a través de nuestro sitio web, se aplicará la política de reembolsos de la compañía ferroviaria pertinente. Encontrarás las políticas de reembolsos de las compañías ferroviarias en sus respectivos sitios web, y las políticas de reembolsos excepcionales en el Apéndice 1 de nuestras Condiciones de reservas. Ten en cuenta que si aplica un reembolso, debes solicitarlo antes de la fecha de la salida del tren.

Cómo solicitar un reembolso

Puedes solicitar un reembolso a través de la Información general de reservas  en tu cuenta personal de Interrail.

1. Haz clic en el ícono de papelera al lado de tu tren; nuestro sistema te indicará si tu reservación es reembolsable.

2. Después de aceptar las condiciones del reembolso, puedes continuar con la cancelación de la reserva. 

Los Boletos de Reserva Electrónicos se reembolsarán automáticamente, pero los Boletos de Reserva Impresos deberán ser devueltos a nuestra oficina en los Países Bajos para que se pueda procesar un reembolso. La dirección de devolución le será proporcionada una vez confirmada la cancelación.

Para obtener más información, consulta nuestras pautas referentes a Reembolsos y cambios.

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