예약 교환 및 환불 조건

국내 주간 열차

• ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국내 야간 열차

• ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • 모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점부터 열차의 예정된 출발 시점까지의 기간에 따라 다릅니다.
    • 출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• 오스트리아 - 이탈리아: 유로시티(EC) 및 유로시티 브레너(ECB), ÖBB 나이트젯
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불을 받습니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국제 야간 열차

• ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 열차의 예정된 출발 시점 사이의 기간에 따라 다릅니다.
    • 출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
• 유로나이트 열차
  • 비엔나 - 베를린(쇼팽) 40406/40477
    • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.
      • 출발 최소 1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 20% 또는 1인당 최소 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 출발 당일 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• 비엔나 – 부다페스트 – 부쿠레슈티(DACIA) 346/347
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국제 주간 열차

• 벨기에 - 독일: DB, ICE
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.
• 벨기에 - 프랑스: SNCF, TGV
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
      • 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.
        • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
• 유로스타(Eurostar)
  • 대부분의 예약은 환불되지 않습니다. 
  • 유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약 교환 가능 여부를 미리 확인할 수 있습니다. 변경 가능한 경우, 다음 조건이 적용됩니다.
    • 유로스타 콘티넨탈(구 탈리스) 
      • 예약은 출발일 7일 전까지 요청하는 경우 1회에 한하여 무료로 변경할 수 있습니다. 출발 7일 이내에 변경하는 경우 수수료가 부과됩니다. 
      • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
      • 모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.
    • 유로스타 런던 
      • 다음 조건에 한해 변경 가능합니다.
        • 일반석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다. 
        • 일반 프리미엄석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다. 
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다. 
        • 모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.

국내 주간 열차

• CD, 슈퍼시티(SC)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• SC를 제외한 국내 열차
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• DB/CD/PKP/MAV/ÖBB
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국내 주간 및 야간 열차

• HZPP
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• HZPP, MAV, ÖBB
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
  • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
  • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국내 열차

• DSB
• 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 열차

• 덴마크 - 스웨덴, 외레순스토그
  • 모든 예약은 예정된 열차 출발 전에 취소할 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
• 덴마크 - 스웨덴, SJ
  • 모든 예약은 예정된 열차 출발 전에 취소할 경우 전액 환불받을 수 있습니다.
• 덴마크 - 독일, DB
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국내 주간 및 야간 열차

• SNCF
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 예약 금액이 10유로이거나 티켓에 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
    • 예약 금액이 20유로이거나 티켓에 SNCB를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
      • 프랑스 국내선 떼제베(TGV) 주간 열차 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.
        • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

국제 주간 열차

• 프랑스 - 스페인, SNCF
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
      • 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.
        • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
• 프랑스 – 독일, SNCF / DB 
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다. 
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다. 
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다. 
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다. 
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
      • 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.
        • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
• 프랑스 - 이탈리아, SNCF / TI 
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다. 
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다. 
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다. 
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다. 
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다. 
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
      • 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 
        • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다. 
        • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다. 
        • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
• 프랑스 - 룩셈부르크, SNCF 
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다. 
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다. 
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다. 
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다. 
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다. 
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
      • 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 
        • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다. 
        • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다. 
        • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
• 프랑스 - 스위스, TGV 리리아 
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다. 
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소할 경우 1인당 30유로의 취소 수수료가 차감됩니다. 
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다. 
• 유로스타 
  • 대부분의 예약은 환불되지 않습니다. 
  • 유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약 교환 가능 여부를 미리 확인할 수 있습니다. 예약 변경이 가능한 경우, 다음 조건이 적용됩니다.
    • 유로스타 콘티넨탈(구 탈리스) 
      • 다음 조건에 한해 변경 가능합니다.
        • 모든 예약은 출발일 7일 전까지 요청하는 경우 1회에 한하여 무료로 변경할 수 있습니다. 출발 7일 이내에 변경하는 경우 수수료가 부과됩니다. 
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.
    • 유로스타 런던 
      • 다음 조건에 한해 변경 가능합니다.
        • 일반석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다. 
        • 일반 프리미엄석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.

국내 주간 열차

• DB
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국내 야간 열차

• ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.
    • 출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• 프랑스 - 독일, SNCF / DB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
      • 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다. 
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 
        • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.
        • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.
• 독일 – 폴란드, DB / PKP
  • 정기 패스 요금 예약은 환불되지 않습니다.
  • 고객이 폴란드에서 유효한 원컨트리 패스로 특별 운임 예약을 한 경우 해당 예약은 환불 대상이지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• 독일 – 이탈리아: 유로시티 브레너(ECB), ÖBB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• 독일 — 오스트리아/스위스/체코/덴마크
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 비엔나 – 베를린 v.v  (쇼팽) 40406/40477
    • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.
      • 출발 최소 1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 20% 또는 1인당 최소 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 출발 당일 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 모든 예약은 환불되지 않습니다.
  • 자그레브 - 뮌헨(리신스키) 498/50463, 뮌헨 - 부다페스트(칼만 임레) 462/463, 베를린 - 부다페스트(메트로폴) 476/477
    • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • IC 티켓: 환불 불가
  • NJ 티켓: 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.
    • 출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 예약 당일 취소 또는 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
• 스톡홀름 - 베를린, 스넬토게트.
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.
    • 열차 출발 최소 1일 전에 예약을 취소하면 예약 금액에서 1인당 10유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
• 스톡홀름 - 함부르크 - 베를린, SJ.
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다. 
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국내 주간 열차

• 트렌이탈리아
  • 모든 예약은 다음 조건에 따라 교환할 수 있습니다.
    • 날짜 및/또는 시간 변경:
      • 열차 출발 예정 시간 전의 예약 교환은 무제한이며 무료입니다.
      • 열차 출발 예정 시간 이후 예약 교환은 1회에 한해 가능하며, 출발 후 1시간 이내에는 티켓에 기재된 출발역에서만 무료입니다.
    • 노선 변경:
      • 열차 출발 예정 시간 전 예약 교환은 무제한이며 무료입니다. (예약 금액 차액 발생 가능)
      • 열차 출발 예정 시간 이후 예약 교환은 한 번만 가능하며, 출발 후 1시간 이내에 티켓에 표시된 출발역에서만 무료(예약 금액 차액 지불)로 가능합니다.
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하고 예약 금액이 1인당 10유로를 초과하는 경우 예약 금액에서 20%의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않거나 예약 금액이 10유로 이하인 경우 환불되지 않습니다.

국내 야간 열차

• 인터시티 노테(InterCity Notte)
  • 모든 예약은 다음 조건에 따라 교환할 수 있습니다.
    • 날짜 및/또는 시간 변경:
      • 열차 출발 예정 시간 전의 예약 교환은 무제한이며 무료입니다.
      • 열차 출발 예정 시간 이후 예약 교환은 1회에 한해 가능하며, 출발 후 1시간 이내에는 티켓에 기재된 출발역에서만 무료입니다.
    • 노선 변경:
      • 열차 출발 예정 시간 전 예약 교환은 무제한이며 무료입니다. (예약 금액 차액 발생 가능)
      • 열차 출발 예정 시간 이후 예약 교환은 한 번만 가능하며, 출발 후 1시간 이내에 티켓에 표시된 출발역에서만 무료(예약 금액 차액 지불)로 가능합니다.
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하고 예약 금액이 1인당 10유로를 초과하는 경우 예약 금액에서 20%의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않거나 예약 금액이 10유로 이하인 경우 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• 독일 - 오스트리아 - 이탈리아: 유로시티(EC) 및 유로시티 브레너(ECB), ÖBB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다. 
• 스위스 — 이탈리아, 트레니탈리아 / SBB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 20%의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
  • 다음 조건에 한해 변경 가능합니다. 
    • 해당 서비스는 TrenItalia에서 운영하는 서비스여야 합니다.
    • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
    • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
• 프랑스 - 이탈리아, SNCF / TI
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다. 
      • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다. 
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
    • 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.
      • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
      • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
      • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.
      • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

국제 야간 열차

• ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.
    • 출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• 독일 - 네덜란드: ICE, DB
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.
• 네덜란드 - 스위스: ICE, DB / SBB
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.
• 유로스타(Eurostar)
  • 대부분의 예약은 환불되지 않습니다. 
  • 유로스타 웹사이트에서 예약 번호와 성을 입력하면 예약 교환 가능 여부를 미리 확인할 수 있습니다. 
    • 유로스타 콘티넨탈(구 탈리스) 
      • 다음 조건에 한해 변경 가능합니다. 
        • 모든 예약은 출발일 7일 전까지 요청하는 경우 1회에 한하여 무료로 변경할 수 있습니다. 출발 7일 이내에 변경하는 경우 수수료가 부과됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.
    • 유로스타 런던 
      • 다음 조건에 한해 변경 가능합니다. 
        • 일반석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 15유로의 교환 수수료가 부과됩니다. 
        • 일반 프리미엄석 예약을 교환하는 경우 1인당 최소 20유로의 교환 수수료가 부과됩니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다. 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다. 
        • 모든 변경 요청은 수수료 결제를 포함하여 유로스타 포털을 통해 제출해야 합니다.

국제 야간 열차

• ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.
    • 출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.

국내 주간 및 야간 열차

• NSB
  • 1등석 패스 소지자는 "NSB 고급석"을 무료로 예약할 수 있습니다. 이 좌석은 장거리 당일 열차에서만 이용할 수 있습니다.
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• 노르웨이 - 스웨덴, SJ
  • 모든 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국내 주간 및 야간 열차

• PKP
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• 독일 – 폴란드, DB / PKP
  • 정기 패스 요금 예약은 환불되지 않습니다.
  • 고객이 폴란드에서 유효한 원컨트리 패스로 특별 운임 예약을 한 경우 해당 예약은 환불 대상이지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• 폴란드 - 체코 / 오스트리아 / 슬로바키아 / 헝가리
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
  • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.
  • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국내 주간 및 야간 열차

• CFR
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• CFR, MAV
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 비엔나 - 부다페스트 - 부쿠레슈티(DACIA) 346/347
    • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
      • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국내 주간 열차

• ZSSK, 슈퍼시티(SC)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국제 주간 열차

• CD / PKP / MAV / ZSSK
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국내 주간 및 야간 열차

• SZ
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• HZPP, MAV, ÖBB
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

• 유로나이트(EuroNight)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국제 주간 열차

• SNCF
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태 및 사용된 예약 발권 시스템에 따라 다릅니다.
    • 티켓이 프랑스어로 되어 있거나 SNCF 부티크(CIV 1087)를 통해 구매했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 10%의 취소 수수료 또는 1인당 최소 4유로가 차감됩니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
    • 티켓이 영어로 되어 있으며 SNCB(CIV 1088)에서 발행했다고 명시되어 있습니다.
      • 출발 전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
      • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
      • 예약은 아래 조건에 한해 예정된 출발 전 한 번만 무료로 변경할 수 있습니다.
        • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
        • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.
        • 예약을 한 번 변경한 후에는 열차가 취소되는 경우를 제외하고는 환불이나 재변경이 불가합니다.
        • 열차 출발 예정 시간 최소 48시간 전에 고객 서비스 센터로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

국내 주간 및 야간 열차

• SJ, Vy, 외레스운트토크
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• Kustpilen
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전 예약 취소 시 예약 금액에서 1인당 2유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• 스넬토겟(Snälltåget)
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 주간 열차:
      • 출발 전 예약을 취소할 경우 예약 금액에서 1인당 5유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
    • 야간 열차:
      • 열차 출발 최소 1일 전에 예약을 취소하면 예약 금액에서 1인당 10유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
      • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
• 기타 스웨덴 철도 회사:
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 야간 열차

• 스톡홀름 - 베를린, 스넬토게트
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 열차 출발 최소 1일 전에 예약을 취소하면 예약 금액에서 1인당 10유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
• 스톡홀름 - 함부르크 - 베를린, SJ.
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소한 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.

국내 열차

• SBB
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.

국제 주간 열차

• 프랑스 — 스위스, TGV 리리아
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 1인당 30유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
• 스위스 - 오스트리아/ 독일/ 네덜란드
  • 모든 예약은 환불되지 않습니다.
• 스위스 — 이탈리아, 트레니탈리아 / SBB
  • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
    • 출발 전 예약을 취소하는 경우 예약 금액에서 20%의 취소 수수료가 차감됩니다. 
    • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
  • 다음 조건에 한해 변경 가능합니다. 
    • 해당 서비스는 TrenItalia에서 운영하는 서비스여야 합니다.
    • 여행 날짜 및 시간만 변경할 수 있습니다.
    • 출발역 및 도착역은 변경할 수 없습니다.

국제 야간 열차

• ÖBB 나이트제트(ÖBB Nightjet)
  • IC 티켓: 환불 불가
  • NJ 티켓: 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객이 예약을 취소한 시점과 기차의 예정된 출발 시간 사이의 기간에 따라 다릅니다.
    • 출발 최소 15일 전에 예약을 취소하는 경우 고객은 전액 환불받을 수 있습니다.
    • 출발 14일~1일 전 예약 취소 시 예약 금액의 50% 또는 1인당 최소 15유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
    • 출발 당일 예약을 취소하거나 취소하지 않은 경우 환불되지 않습니다.
  • 유로나이트(EuroNight)
    • 취리히 - 부다페스트(비엔나 발저) 40462/40463
      • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
        • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
        • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.
    • 취리히-빌라흐-자그레브(알피나) 414/40465
      • 예약은 환불이 가능하지만 환불 금액은 고객의 예약 취소 상태에 따라 다릅니다.
        • 출발 예정일 이전에 예약을 취소하는 경우 예약 금액의 10% 또는 1인당 최소 4유로의 취소 수수료가 차감됩니다.
        • 취소하지 않은 경우 환불이 제공되지 않습니다.