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Blur foreground - young woman traveling looking out the window enjoying in Swiss Alps with the Matterhorn in winter background while sitting in the train. Tourist travel concept.

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유레일 패스로 여행 시 좌석 예약

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좌석 예약이란 무엇인가요?

 

유레일 패스로 여행 시 직행 고속 열차 및 야간 열차 등 일부 열차는 좌석 예약을 추가로 구매해야 합니다. 이 예약을 통해 열차에 탑승할 수 있으며 좌석 이용이 확약됩니다. 

 

좌석 예약은 철도 회사들이 유럽 내 특정 열차에 대한 수요 증가에 대처하기 위한 방법입니다. 좌석 예약을 도입함으로써 철도 회사들은 승객의 열차 탑승 및 좌석 확보를 보장할 수 있으며 예약을 통해 탑승 인원을 조정하여 더 나은 서비스와 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

 

유로스타, TGV, AVE 등 수요가 매우 높은 열차 서비스는 승객 수용 인원이 제한되어 있습니다. 좌석 예약은 혼잡을 방지하고 열차의 원활한 정시 운행 서비스를 보장합니다.

 

좌석 예약은 필수인가요?

 

모든 열차에 좌석 예약이 필요한 것은 아닙니다. 그러나 특히 성수기에는 더욱 편안하고 즐거운 여행을 위해 죄석을 예약하는 것이 좋습니다.

 

열차 탑승 시 좌석 예약 필요 여부를 알 수 있는 가장 간단한 방법은 유레일 시간표 또는 레일 플래너 앱을 통해 확인하는 것입니다. 시간표에 유레일 웹사이트에서 좌석을 예약하는 방법(가능한 경우) 및 이용 가능한 다른 방법 또한 안내되어 있습니다. 

 

실제로 이것은 무엇을 의미하나요?

 

필수 좌석 예약 예시
  • 유로스타 9014로 런던 - 파리 이동

이 서비스는 패스에 포함되어 있습니다. 그러나 유로스타에서는 모든 여행객의 지속적인 서비스 이용과 열차의 정시 운행을 보장하기 위해 유레일 패스 소지자에게 좌석 예약을 의무화했습니다. 또한 일반 승객들이 지속적으로 원활하게 티켓을 구매하고 가격 상승을 막기 위해 유레일 여행자에 대한 예약 가능 좌석 수를 제한했습니다.

 

유로스타에서는 모든 유레일 여행자가 편리하게 이용할 수 있도록 여행일 6개월 전부터 좌석 예약을 받고 있습니다. 유로스타 열차에 탑승 예정인 경우 가능한 한 빨리 예약을 하실 것을 적극 권장합니다.

좌석 예약 추천 예시

일부 열차는 좌석 예약이 필요하지 않으나 좌석 확보 및 원활한 탑승 경험을 위해 예약을 권장합니다. 도이치 반(Deutsche Bahn) 등 일반적으로 승객이 많은 열차 탑승 시 매우 유용합니다.

  • 도이치반 IC 485로 슈투트가르트 - 취리히 이동

이 열차는 유레일 패스에 포함되어 있습니다. 두 수도 사이를 빠르고 편리하게 이동할 수 있는 직행 열차 서비스이므로 이용객이 매우 많습니다. 따라서 이 열차를 이용하는 경우 사전에 좌석을 예약하는 것이 좋습니다. 패스가 아닌 구간 티켓을 선택한 경우에도 도이치반(Deutsche Bahn)의 경우 추가 예약을 권장합니다.

 

 

예약 구매를 원하지 않는 경우에도 패스를 사용할 수 있나요?

 

네. 일반적으로 좌석 예약을 하지 않아도 사용 가능합니다. 대부분의 지역 열차는 예약이 전혀 필요하지 않으므로 패스만 있으면 탑승할 수 있습니다. 시간표에서 '예약 불필요' 버튼을 누르면 좌석 예약이 필요하지 않은 열차를 확인할 수 있습니다.

 

일부 노선의 경우 예약 없이 탑승이 불가능할 수 있습니다. 위와 같은 예시를 적용하면 유레일 패스로 영국에서 유럽으로 이동 시 좌석 예약이 필수인 고속 열차 유로스타만 이용 가능합니다.

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좌석은 어디에서 예약할 수 있나요?

 

패스 구매자이고 탑승할 열차를 이미 알고 있는 경우 또는 전반적인 이용 가능 여부를 알고 싶은 경우 유레일 시간표에서 탑승 가능한 열차 확인 및 가능한 경우 또는 필요한 경우 좌석을 예약하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

 

패스 소지자의 경우 다음의 방법으로도 예약할 수 있습니다. 철도 회사에 따라 다를 수 있으나 대게 다음과 같은 옵션이 제공됩니다.

  • 시간표 확인 및 웹사이트에서 예약
  • 전화 또는 이메일로 철도 회사에 연락하여 예약
  • 철도 회사 웹사이트에서 예약
  • 일부 기차역에서 직접 예약

더 자세한 정보는 좌석 예약 방법에 대한 전체 안내를 참조하세요. 유레일 플랫폼에서는 앱이 아닌 유레일 웹사이트를 통해서만 좌석 예약이 가능합니다.

 

예약 비용은 얼마인가요?

 

좌석 예약 비용은 이용하려는 노선과 열차 유형에 따라 다르며 유레일 패스에 포함되어 있지 않습니다. 일반적으로 침대 열차의 객실을 예약하는 것은 이용객이 많은 지역 열차의 좌석을 예약하는 것보다 비용이 더 높을 수 있습니다.

 

유레일 시간표를 통해 좌석을 예약하는 경우 예약하기 전에 예상 예약 비용을 확인할 수 있습니다.유레일 웹사이트를 통해 좌석을 예약하는 경우 좌석 예약당 €2의 예약 수수료가 적용됩니다. 자세한 내용은 철도 회사별 평균 좌석 예약 비용 안내를 참조하세요.


유레일 여행을 어떻게 계획하나요?

 

1단계: 여행 일정 만들기

모험의 첫 걸음은 가고 싶은 여행지를 선택하는 것으로 시작됩니다.

 

유레일 여행 플래너를 사용하여 나만의 여행 일정을 만들 수 있습니다. 여행 계획을 시작하려면 출발지를 선택한 다음 방문할 목적지와 각 장소에 머물고 싶은 기간을 추가하세요. 그러면 여행 플래너가 방문할 목적지와 필요한 여행 일수에 따라 패스를 추천해 드립니다.

 

대도시를 여행할 때에는 해당 도시를 거점으로 하여 잘 알려지지 않은 인근의 아름다운 곳으로 짧은 기차 여행을 떠나보세요. 유레일 연속 패스 중 하나로 여행할 때 패스를 가장 유용하게 사용할 수 있습니다.유용한 팁: 연속 패스로 보다 특별한 유럽을 경험해 보세요.

 

방문할 여행지와 여행 기간을 정했다면 여행지 사이를 이동할 기차를 선택하여 일정을 계획할 수 있습니다. 이때 매우 중요하게 고려해야 할 것이 좌석 예약입니다.

 

열차 선택을 위한 유용한 팁
  • 대부분의 고속 열차는 예약이 필요합니다. 일부 노선은 예약이 필요 없지만 이동 시간이 더 오래 걸립니다. 좌석 예약 없이 인기 여행지로 이동하는 방법은 인기 열차 노선 대체편에 대한 안내를 참조하세요.
  • 런던-파리, 파리-바르셀로나, 암스테르담-프랑크푸르트 등과 이용객이 많은 인기 노선은 좌석이 빨리 매진될 수 있으므로 가능한 한 빨리 좌석을 예약하세요. 
  • 현재 유로스타는 영국 해협을 건너 유럽으로 가는 유일한 열차입니다. 유로스타 서비스를 이용하려는 경우 가능한 한 빨리 좌석을 예약하거나 구간 티켓을 구매할 것을 권장합니다. 다른 방법으로 유레일 패스를 사용하여 할인 요금으로 스테나 라인(Stena Line) 페리를 타고 영국과 아일랜드에서 유럽 대륙으로 이동할 수 있습니다.
  • 좌석 예약이 권장되는 열차는 성수기에 이용객이 매우 많을 수 있습니다. 좌석을 예약하지 않은 경우 빈 좌석을 찾지 못할 수도 있으며 경우에 따라 철도 회사 관계자가 다른 열차에 탑승할 것을 요청할 수 있습니다. 독일과 스위스를 오가는 이체에(ICE) 열차 등 혼잡한 노선에서 이런 일이 발생할 수 있습니다.
  • 야간 열차와 관광 열차의 경우 예약이 필요하며 경우에 따라 추가 티켓을 구매해야 합니다.
예약 전 잔여석 확인

현재로서는 유레일 예약 도구를 사용하여 잔여석을 확인한 후 좌석을 예약하기 전에 패스를 구매해야 합니다. 그러나 일반적으로 철도 회사 웹사이트에서 유레일 패스 소지자가 이용할 수 있는 좌석이 있는지 확인할 수 있습니다. 현재 유레일에서는 빠른 시일 내에 이 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

 

패스를 구매하기 전에 패스 소지자가 이용할 수 있는 좌석 상황을 확인하려면 다음 웹사이트를 추천합니다.

  • B-Europe:
  • 레일유럽: 이탈리아 국내 및 이탈리아-프랑스 간 고속열차
  • OBB: 오스트리아 내 및 연결 열차
  • CD: 체코 및 슬로바키아 국내 또는 두 국가를 연결하는 열차
  • 도이치 반: 독일 내 및 독일 연결 열차
  • SJ: 스웨덴 철도 회사
  • LNER: 영국 내 열차 좌석 예약
  • 해피레일즈: 스페인 국내 아베(AVE) 열차와 스페인-프랑스 간 국제 아베(AVE) 열차(바르셀로나-리옹, 마드리드-마르세유 노선)
좌석 예약과 추가 요금은 어떻게 다른가요?

추가 요금은 좌석 예약 비용과는 별도로 철도 회사가 특별 열차에 적용하는 추가적인 수수료입니다. 유레일 웹사이트에서 예약하는 경우 철도 회사가 부과하는 추가 요금이 좌석 예약에 포함되는 경우가 많습니다. 다른 방법으로 기차역에서 추가 티켓을 구입할 수도 있습니다.

 

좌석 예약과 마찬가지로 유레일 시간표에서 특정 열차 탑승 시 추가 요금 적용 및 예약 비용 포함 여부를 확인할 수 있습니다. 추가 요금 페이지에서 추가 요금이 필요한 유럽 내 모든 특별 열차 및 예약 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

2단계: 좌석 예약하기

좌석을 예약하려면 패스가 있어야 합니다.

 

유레일 시간표에서 열차 검색 시 좌석 예약이 필수인지 권장 사항인지 표시됩니다. 대부분의 열차는 유레일 웹사이트에서 예약을 구매할 수 있습니다. 유레일에 로그인하여 여행 일정을 만들고 여행자를 추가하고 가장 적합한 열차를 선택한 후 결제를 완료하기만 하면 됩니다. 유레일 웹사이트에서 구매한 모든 예약은 계정의 예약 개요에 표시됩니다.

 

유레일 셀프 서비스 시스템으로 좌석 예약 시 자동으로 좌석이 배정됩니다. 단체 여행자의 경우 좌석이 떨어져 배정될 수 있습니다.

 

시간표를 사용하여 선택한 열차를 예약할 수 없거나 다른 채널을 통해 좌석을 예약하려는 경우, 시간표의 "예약 방법 및 시기" 정보 버튼에서 예약 방법을 확인할 수 있습니다.

 

침대 열차의 쿠셋 또는 캐빈은 어떻게 예약하나요?

열차 유형, 패스, 이용 가능 상황에 따라 원하는 침대칸을 선택할 수 있습니다. 예약 진행 시 이 옵션을 선택할 수 있으며 더 자세한 정보는 열차 내 숙박 시설 페이지를 참조하세요.

유레일을 통해 예약했습니다. 어디에서 확인할 수 있나요?

좌석 예약 확인 이메일을 수신한 후 해당 예약이 유레일 웹사이트 내 예약 개요에 표시되는 데 최대 30분이 소요될 수 있습니다. 30분 이상 지났는데도 확인이 되지 않는 경우 유레일로 문의해 주세요.

3단계: 여행 준비하기

대부분의 경우 열차 탑승 시 승무원이 티켓과 함께 좌석 예약을 확인할 것입니다. 레일 플래너 앱에서 여행 일정을 저장하고 패스에 추가한 후 '티켓 보기'를 탭하여 바코드를 생성하면 티켓에 액세스할 수 있습니다.

 

대부분의 경우 이메일 또는 유레일 웹사이트의 내 계정에서 좌석 예약 화면을 제시할 수 있습니다. 드문 일이지만 예약 내역을 프린트하거나 우편으로 배송받아야 하는 경우도 있습니다. 내 예약에서 유레일 웹사이트를 통해 예약한 모든 내역을 확인할 수 있습니다.

 

티켓은 좌석 예약과 동일하지 않습니다. 티켓으로는 예약이 필요 없는 열차 노선에만 탑승할 수 있으며 예약을 해야 탑승할 열차에 내 좌석이 확약되는 것입니다.

 

기차를 놓치면 어떻게 되나요?

탑승자 본인의 잘못으로 열차를 놓친 경우(지각 등) 다음 열차의 좌석을 예약해야 합니다. 예약이 필수가 아닌 경우에는 다음 열차에 탑승하면 됩니다.

 

열차 지연 및 취소

열차가 지연되거나 취소된 경우 이용 가능한 다음 옵션으로 경로를 변경하기 위해 철도 회사에 연락하여 지연 확인을 받는 것이 좋습니다. 역에서 예약을 변경할 수 있지만 수수료가 발생할 수 있습니다. 예약이 필요 없는 대체편이 있는 경우 해당 열차를 타고 최종 목적지로 이동하면 됩니다. 취소 또는 지연으로 인해 사용하지 못한 좌석 예약은 경로를 변경할 수 없는 경우 철도 회사 약관에 따라 취소 증빙 제출 시 환불받을 수 있습니다.

 

이러한 옵션을 이용할 수 없거나 심각한 지연 또는 취소 상황이 발생하여 다른 날짜에 여행해야 하는 경우 고객 서비스 팀으로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다. 환불 요청 시 신속한 처리를 위해 열차 번호 및 날짜 등 관련 정보를 모두 작성해 주세요. 더 자세한 내용은 지연 보상 페이지를 참조하세요.

 

유용한 팁: 유레일 시간표를 이용하여 예약이 필요 없는 대체편이 있는지 확인하거나 장거리 기차역 매표소에서 도움을 받을 수 있는지 요청해 보세요.

예약을 사용하지 않은 경우 교환 또는 환불이 가능한가요?

대부분의 경우 미사용 예약에 대한 교환 및/또는 환불이 불가능합니다. 현지 역에서 티켓 교환을 요청할 수 있는 경우도 있지만 이 옵션은 철도 회사 약관 및 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 더 자세한 내용은 예약 교환 및 환불 조건 페이지를 참조하세요.

 

지연이나 취소로 인해 여정에 차질이 생긴 경우 이용 가능 여부에 따라 역 직원이 교환 처리를 해드리며 열차 지연이 심각한 경우 보상을 받을 수 있습니다.

예약 관련 기타 궁금한 사항은 FAQ 섹션을 참조하세요.