고객님의 주문

시간표와 관련된 문제가 있나요?


아무 결과도 표시되지 않는데, 그 이유는 무엇입니까?

이번 여름에 많은 여행자들이 기차를 이용할 것으로 예상하고 있으며, 사람들이 현재 시간표에서 기차 시간을 확인하고 있습니다. 시간표가 너무 많은 요청을 처리하고 있기 때문에 결과가 표시되지 않을 수 있습니다. 다시 시도하거나 조금 후에 다시 확인하세요!

 

시간대와 관련된 문제가 있나요?

컴퓨터의 현지 시간을 CET로 변경하여 시간표를 확인하거나 좌석 예약을 한 다음 완료되면 표준 시간대를 현지 시간으로 재설정하세요. 

 

'가격을 사용할 수 없음' 오류가 발생하나요? 선호하는 열차 예약이 매진되었을 가능성이 있습니다. 다음 추가 단계를 수행하여 사용 가능한 좌석을 찾으세요.  

  1. 열차 회사의 웹사이트에서 빈 좌석이 있는지 확인하고 철도 회사에서 직접 또는 다른 플랫폼을 통해 좌석을 예약하세요. 더 알아보기

  2. 일정을 유연하게 조정할 수 있는 경우 시간표에서 다른 시간이나 날짜에 동일한 경로를 검색하세요. 

  3. 급하지 않으세요? 좌석 예약이 필요 없는 열차에서 같은 노선을 여행할 수 있는지 확인하세요. 시간표에서 '검색'을 클릭하기 전에 '예약 불필요' 필터를 선택하세요 (레일 플래너 앱의 '옵션'에서 찾을 수 있습니다). 또는 예약 없는 여행 플랜을 확인하여 더 많은 영감을 얻으세요.

  4. 사용 가능한 좌석이 있는 열차 또는 예약이 필요하지 않은 노선을 찾을 수 없으세요? 이런 일은 거의 없지만, 이런 일이 혹시 생긴다면 버스와 같은 대체 교통 수단을 고려해보는 것은 어떠세요? 이러한 옵션은 패스에 포함되어 있지 않습니다.

  5. 위의 옵션 중 어느 것도 문제를 해결하지 못했나요? 다른 목적지로 가거나 패스를 교환하고 (사용하지 않은 경우에만 가능) 비수기에 여행하는 것을 고려해 보세요. 

     

     

     

최종 가격 및 좌석 이용 가능 여부를 확인하려면 로그인하고 패스가 있어야 합니다(예약을 위해 활성화할 필요 없음).

좌석 예약이란 무엇인가요? 

 

고속 및 야간 열차와 같은 일부 열차의 경우, 좌석 예약이 필요합니다(예약을 통해 해당 열차의 좌석을 보장받을 수 있습니다). 유효한 유레일 패스를 소지한 경우에만 좌석을 구매 및 예약할 수 있다는 점에 유의하세요. 

 

아직 유레일 패스가 없으세요? 좌석 예약이 필요한지 또는 비용이 얼마인지 확실하지 않으세요? 걱정하지 마세요. 모든 질문에 답변해드립니다. 

 

예약에 관한 모든 것 →

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아직 유레일 패스가 없으세요? 유레일 시간표에서 예약 수수료 정보를 확인하세요. 

좌석 예약 방법 

 

유레일 셀프 서비스를 이용해 유럽 내 여러 열차의 좌석을 예약할 수 있습니다. 예외 국가로는 발트 3국, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 그리스, 아일랜드, 몬테네그로, 북마케도니아, 포르투갈, 세르비아, 스페인, 터키, 영국(Eurostar 열차 제외)이 있습니다.

 

집에서 인쇄 예약은 출발 3시간 전까지 예약할 수 있습니다. 

종이 티켓
예약은 열차 출발 전에 예약해야 합니다. 현재 배송 소요 시간은 최소 2주이지만 국가에 따라 최대 4주가 소요될 수 있습니다(예: 해외).

 

유레일 셀프 서비스를 이용해 열차를 예약할 수 없는 경우, 여기에서 다른 예약 방법을 찾을 수 있습니다. 

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언제 예약을 해야 하나요? 

 

유레일 여행 중 짧은 시간 내에 많은 것들을 볼 예정이라면, 여행을 시작하기 전에 고속 노선 이용을 위한 일부 좌석 예약해야 합니다. 

좌석 예약 비용 내지 않을 수 있을까요? 

 

대부분의 유럽 열차들은 예약이 전혀 필요치 않습니다. 예약제 고속 열차나 야간 열차를 대신해 지역 열차를 이용하는 것도 좋습니다. 

패스에는 어떤 열차가 포함되어 있나요?

패스를 이용해 해당 패스 사용이 가능한 국가 내에서 국유 철도 및 일부 민간 철도를 이용할 수 있습니다. 일부의 경우 해당 열차 네트워크를 이용해 공항으로 이동할 수도 있습니다. 여기에서 전체 목록을 확인하세요. 패스를 이용해 모든 곳으로 빠르게 이동할 수 있도록 특정 버스와 페리 또한 패스에 포함되어 있습니다.

 

유로스타, 떼제베(TGV), 아베(AVE)와 같은 인기 열차 또한 유레일 패스에 포함되어 있지만, 좌석을 구매하고 예약해야 합니다.

 

시간표에서 왜 원하는 여행 노선을 찾을 수 없나요?

유레일 시간표는 유럽에서 가장 인기 있는 노선을 다루고 있지만, 모든 유럽 철도 회사가 자신들의 시간표 정보를 공유하고 있지 않기 때문에 100% 정확한 것은 아닙니다. 본인의 여행 노선을 찾을 수 없는 경우 할 수 있는 것이 몇 가지가 있습니다:

 

미리 계획을 세우고 계신가요? 해당 날짜에 더 가까웠을 때 다시 확인해 보십시오

원하는 여행 노선에 대해 검색 결과가 나오지 않는 경우, 너무 먼 날짜를 선택했을 수 있습니다. 철도 회사의 최신 정보를 이용해 4일마다 시간표를 업데이트하고 있습니다. 다만, 국가별로 데이터가 제공되는 시기에 따라 달라질 수 있습니다.

 

원하는 역을 찾을 수 없나요? 다른 철자를 입력해 보십시오

도시 이름 또는 역의 현지 언어 철자를 이용해 다시 검색해 보십시오. 여전히 검색 결과가 나오지 않는 경우, 아래에서 국가별 누락 열차 시간을 확인해 보십시오.

 

원하는 열차를 찾을 수 없나요? 철도 회사에 직접 문의해 보십시오

모든 철도 회사가 자신들의 시간표 정보를 유레일과 공유하고 있지 않기 때문에 안타깝게도 아래 국가에 대한 결과는 누락된 정보가 있거나 불완전할 수 있습니다. 해당 국가의 철도 회사 웹사이트에서 시간표를 확인하세요.

 

보스니아와 헤르체고비나

  • ZBFH: 마글라이(Maglaj) – 사라예보(Sarajevo) – 모스타르(Mostar) – 플로체(Ploce)
  • ZRS: 도보이(Doboj) – 바냐루카(Banja Luka) – 노비그라드(Novi Grad) – 도브를린(Dobrljin)

라트비아

루마니아

  • 민간 사업자는 포함되지 않으며 시간표에도 표시되지 않습니다.

터키

  • TCDD (저희 시간표에는 장거리 열차만 표시됩니다)

 

최근 시간표에 추가된 국가는 다음과 같습니다.

  • 리투아니아
  • 에스토니아
  • 세르비아
  • 터키(장거리 열차만 해당)

 

각 국가의 열차에 대한 일반적인 정보는 국가별 열차를 참조하세요.

패스에 포함된 열차에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

좌석 예약은 어떻게 하나요?

Eurail.com 웹사이트를 통해 유럽 내 모든 열차 중 95%의 열차의 좌석을 예약할 수 있습니다.예약하려면 유레일 패스와 Eurail.com 계정이 있어야 합니다. 또한 레일 플래너 앱을 통해 많은 열차를 예약할 수 있습니다.

 

이탈리아, 프랑스, 오스트리아, 스위스, 독일, 베네룩스 3국의 열차를 예약하는 경우 e-티켓이 전송됩니다. 이 e-티켓을 인쇄하여 열차 탑승 시 지참하세요. 다른 국가의 경우, 예약 후 등록된 우편 주소로 종이 티켓을 배송받습니다. 

 

포르투갈의 국내선 열차, 또는 아일랜드, 불가리아, 그리스, 몬테네그로, 세르비아 또는 터키의 모든 열차를 예약하려면, 기타 예약 옵션을 확인하세요.

 

 

 

예약을 환불받을 수 있나요?

대부분의 예약은 환불되지 않습니다. 환불이 가능한 경우, 환불은 관련 철도 회사의 정책에 따릅니다. 

 

당사 웹 사이트를 통해 좌석 예약을 구매하는 경우 해당 철도 회사 및 국가의 환불 정책이 적용됩니다. 해당 환불 정책은 예약에 대한 교환 및 환불 조건에서 확인할 수 있습니다. 대부분의 예약 티켓은 환불이 불가하며 예약 후 변경이 불가능하다는 점을 유의해 주세요.

 

환불 요청

 

개인 유레일 계정의 예약 개요에서 환불을 요청하실 수 있습니다. 선택한 예약에 대한 개요 상자 하단에서 환불 요청 옵션을 찾을 수 있습니다. 시스템에서 열차 예약의 환불 가능 여부를 알려드립니다. 환불 조건을 수락한 후 예약을 취소할 수 있습니다. 예약한 열차가 출발하기 전에 요청을 제출해야 합니다. 취소된 예약 티켓은 복원이 불가능하며 더 이상 유효하지 않습니다.


전자 예약 티켓을 소지한 경우 취소가 확인되면 자동으로 환불됩니다(네덜란드 사무실로 티켓을 보낼 필요가 없습니다). ​

종이 예약 티켓을 반납하고 싶으세요? 이 예약은 비용이 기재된 종이에 인쇄되어 있으며 이것을 반송해야만 환불이 가능합니다. 취소가 확인되면 반송 주소를 보내드리며, 이 주소로 티켓을 (출발 날짜로부터 1개월 이내에) 반송해 주셔야만 환불을 처리해 드릴 수 있습니다. 배송비와 운송 중 종이 티켓의 분실은 고객에게 책임이 있습니다. 등기 우편을 사용하는 것이 좋습니다. ​

환불 가능한 금액을 원래 결제 방법으로 이체해 드립니다(종이 예약 티켓의 경우 실물 티켓을 먼저 반송해야 합니다). 환불 금액은 열차 유형에 따라 다를 수 있으며 예약 수수료 또는 배송비는 환불되지 않습니다.

 

기차 운행 취소, 파업 또는 기타 예외적인 상황이 발생하면 고객 서비스 팀에 연락하여 지원을 받으세요. 

열차의 남은 좌석 수는 어디에서 확인할 수 있나요?

이미 패스를 가지고 계신가요?

좌석을 예약하기 전에 예약 도구를 사용하여 열차에 남은 좌석 수를 확인할 수 있습니다. 계정에 로그인하여 탑승할 노선을 선택한 후 옵션에서 원하는 열차를 선택하면 됩니다.

 

아직 패스가 없으신가요?

유레일에서는 패스를 구매하기 전 여행자에게 이 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 현재는 대부분의 철도 회사 웹사이트에서 유레일 패스 소지자에 대한 남은 좌석 수를 확인할 수 있습니다. 더 자세한 사항은 좌석 예약 방법 페이지를 참조하세요. 일반적으로 패스 소지자의 좌석 수는 제한되어 있습니다. 패스 소지자를 위한 좌석 수와 열차의 총 미판매 좌석 수는 다릅니다.

 

패스 소지자가 이용할 수 있는 잔여 좌석 상황을 확인하려면 다음 플랫폼을 추천합니다. 

  • 프랑스
    • 국내선 TGV 열차는 이 웹사이트를 확인하세요.
    • 영국, 벨기에, 네덜란드, 독일행 유로스타 열차 연결편은 B-유럽을 확인하세요.
  • 벨기에
    • 영국, 네덜란드, 프랑스, 독일행 유로스타 열차 연결편은 B-유럽을 확인하세요.
  • 네덜란드
    • 영국, 벨기에, 프랑스, 독일행 유로스타 열차 연결편은 B-유럽을 확인하세요.
  • 독일
    • 독일 내 및 주변 국가를 연결하는 열차는 Deutsche Bahn 웹사이트를 확인하세요.
    • 영국, 네덜란드, 벨기에, 프랑스행 유로스타 열차 연결편은 B-유럽을 확인하세요.
  • 영국
    • 영국 내 열차는 LNER 웹사이트를 확인하세요.
    • 벨기에, 프랑스, 네덜란드, 독일 등 유럽 대륙으로의 유로스타 열차 연결편은 B-유럽을 확인하세요.
  • 이탈리아
  • 오스트리아
  • 스웨덴

 

그 외 대부분의 유럽 열차의 경우 Trainplanet 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

 

참고: 여름이나 휴가철 여행을 계획하신 분들은 패스를 구매하기 전에 인기 노선의 잔여석 상황을 확인하세요. 또는 인기 노선의 좌석이 이미 매진된 경우를 대비하여 구간 티켓을 구매하거나 예약이 필요 없는 노선을 고려하는 것이 좋습니다.

 

좌석 예약 없이 유럽에서 가장 인기 있는 여행지로 이동하는 방법에 대한 유용한 가이드를 참조하세요.