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고객님의 주문

좌석 예약 예약 규정

버전 1.0 2024년 9월 30일

 

좌석 예약 예약 규정

 

당사 웹사이트를 통해 좌석 예약을 구매하시면 본 좌석 예약 예약 규정이 적용됩니다.

 

구매 전 모든 규정에 반드시 동의하셔야 합니다. 당사의 규정에 동의하지 않는 경우, 당사 웹사이트를 통해 좌석 예약을 구매해서는 안 됩니다. 규정에 대해 궁금한 점이 있으시면 고객 서비스팀으로 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

 

열차가 지연 또는 취소되었거나, 연결편을 놓치셨나요? 이러한 경우 열차 지연 보상 규정 을 확인하여 받을 수 있는 보상 및 경비 환급에 대해 자세히 알아보세요.

 

구매하신 상품에 완전히 만족하지 못하셨나요? 환불 및 교환 정책을 확인하여 귀하에게 해당하는 옵션이 무엇인지 알아보세요. 대부분의 좌석 예약은 환불 및 교환이 불가능하다는 점을 유의하시기 바랍니다.

 

위 내용은 좌석 예약 예약 규정만 요약한 내용입니다. 이는 좌석 예약 예약 계약의 일부를 구성하지 않습니다.

1. 정의 및 해석

1.1. 정의

1.1.1. 본 좌석 예약 규정에서, 다음 용어는 단수 및 복수 형태 모두 해당 조항에 의해 부여된 의미를 갖습니다.

  • 유레일, 당사, 우리, 저희, 저희 자신: 유레일 B.V., 네덜란드 상공회의소에 등록번호 3026952로 등록되어 있으며 등록 사무소는 Leidseveer 10, 3511 SB, Utrecht, 네덜란드에 있습니다.
  • 귀하, 귀하의, 본인: 좌석 예약 조건에 따라 좌석 예약을 구매하거나 주문하거나, 구매 또는 주문할 것을 제안하는 모든 자연인 또는 법인.
  • 계정: 귀하의 개인 유레일 계정.
  • 운송계약: 여객 운송 서비스 제공을 위한 귀하와 당사(해당 서비스를 운영하는 참여 회사의 중개인으로서) 간의 부수적 계약.
  • 고객 서비스: 이 링크를 통해 연락할 수 있는 당사의 고객 서비스 팀.
  • 전자 티켓: 좌석 예약 티켓의 디지털 PDF 버전입니다.
  • 참여 회사: 운송 계약 체결을 조건으로 패스 소지자가 이용할 수 있는 여객 운송 서비스를 제공하는 회사.
  • 종이 티켓: 특수 보안 인증 용지에 인쇄된 좌석 예약 티켓의 실물 종이 버전입니다.
  • 패스: 웹사이트를 통해 구매할 수 있는 유레일 또는 인터레일 여행 패스(연령, 여행 클래스, 여행일 일수, 유효 기간 및 지리적 유효 범위에 따라 다양한 종류가 있음)로, 운송 계약 체결을 조건으로 패스 소지자는 각 참여 회사가 운영하는 여객 운송 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 패스 소지자: 패스를 사용하도록 지명된 자연인.
  • 좌석 예약: 참여 회사가 운영하는 여객 운송 서비스의 좌석이나 침대를 당사 웹사이트를 통해 예약하는 방식입니다. 좌석 예약에 대한 증거물로 좌석 예약 티켓이 발급됩니다. 
  • 좌석 예약 예약 규정: 본 문서에 명시된 모든 규정. 
  • 좌석 예약 예약 계약: 귀하와 당사(중개자) 사이에 체결된 계약으로, 귀하는 좌석 예약 조건을 수락하여 좌석 예약을 구매하거나 주문합니다. 
  • 좌석 예약 조건: 당사가 귀하가 좌석 예약 구매 가격, 예약 수수료 및 해당하는 배송 비용을 지불하는 대가로 좌석 예약 예약 규정에 명시된 규정에 따라 좌석 예약을 판매 또는 제공할 것을 제안하는 경우. 
  • 좌석 예약 포털: 당사 웹사이트에서 좌석 예약을 구매할 수 있는 포털입니다. 
  • 좌석 예약 티켓: 좌석 예약의 구매 증빙 자료(전자 티켓 또는 종이 형식). 
  • 티켓 판매 업체: 열차 티켓을 판매하기 위해 참여 회사와 계약을 맺은 당사자 또는 회사.
  • 웹 사이트: interrail.eu 또는 eurail.com 웹사이트 및 모든 서브 도메인.

1.2. 유레일이 수행하는 행위

1.2.1. 본 좌석 예약 예약 규정에서 당사가 취한 조치에 대한 언급에는 당사 직원이 수행한 모든 조치가 포함됩니다.

2. 적용

2.1. 본 좌석 예약 예약 규정의 적용 대상은 무엇인가요?

2.1.1. 본 좌석 예약 예약 규정은 다음에 적용되며 이를 규율합니다.

  • 당사 웹사이트를 통한 좌석 예약 조건 및 좌석 예약 구매.
  • 좌석 예약 예약 계약.

2.2. 좌석 예약 예약 규정 검토

2.2.1. 본 좌석 예약 규정은 좌석 예약 조건을 수락하기 전에 당사 웹사이트에서 검토할 수 있습니다. 각 조건을 꼼꼼히 검토하여 좌석 예약 혜택이 본인에게 적합한지 확인해야 합니다. 당사의 규정에 동의하지 않는 경우, 당사 웹사이트를 통해 좌석 예약을 구매해서는 안 됩니다.

 

2.3. 조건의 불일치

2.3.1. 별도로 명시하지 않는 한, 본 좌석 예약 규정에 명시된 규정과 당사 웹사이트에서 제공하는 정보가 일치하지 않는 경우, 귀하에게 더 유리한 규정 또는 정보가 적용됩니다.

3. 유레일 소개

3.1. 중개자로서의 유레일

3.1.1. 당사 웹사이트는 일부 참여 기업 및 티켓 판매 업체에서 패스와 함께 사용할 수 있는 좌석 예약을 판매하는 데 사용됩니다.

3.1.2. 당사가 웹사이트를 통해 좌석 예약을 판매하는 모든 경우, 당사는 참여 회사 및 티켓 판매 업체를 대신하여 중개자 역할을 합니다.

 

3.2. 유레일은 철도 사업자가 아님

3.2.1. 당사는 철도 사업자가 아니며 직접 여객 운송 서비스를 제공하거나 운영하지 않으며 각 참여 회사의 운영에 대한 통제나 영향력을 갖고 있지 않습니다. 대신, 당사는 패스 소지자가 참여 회사가 운영하는 여객 운송 서비스에서 패스를 사용할 수 있도록 참여 회사와 긴밀히 협력합니다.

4. 좌석 예약 조건

4.1. 좌석 예약 구매에 필요한 금액

4.1.1. 당사 웹사이트를 통해 좌석 예약을 구매하려면 좌석 예약 구매 가격, 예약 수수료 및 해당하는 배송 비용을 결제해야 합니다.

  • 좌석 예약 포털에서 안내하는 모든 가격, 수수료 및 비용은 지방 세금을 포함하며, 좌석 예약 예약 계약 체결 전에 귀하에게 전달됩니다.
  • 좌석 예약 포털을 통해 이용 가능한 모든 통화로 결제할 수 있습니다.
  • 좌석 예약 구매 가격, 예약 수수료 및 해당하는 배송 비용은 패스 구매(이는 귀하와 당사 간의 다른 계약을 따름)에 포함되지 않습니다.
  • 좌석 예약 포털을 통해 안내된 가격, 수수료 또는 비용과 다른 곳에 안내된 내용이 상충하는 경우, 좌석 예약 포털에 안내된 가격이 우선합니다.

4.2. 좌석 예약 구매 가격

4.2.1. 좌석 예약 구매 가격은 열차 종류, 제공되는 서비스 수준, 이용 가능 여부, 날짜 및 시간, 참여 회사 및 티켓 판매 업체에 따라 달라질 수 있습니다.

 

4.3. 예약 서비스 수수료

4.3.1. 예약 수수료는 각 좌석 예약에 대해 여행자당 부과되는 환불 불가 고정 수수료입니다.

4.3.2. 예약 수수료는 당사 시스템을 참여 회사 및 티켓 판매 업체와 통합하는 데 드는 비용, 기술 비용, 당사 시스템 비용을 충당하기 위해 부과하는 수수료입니다.

 

4.4. 배송 비용

4.4.1. 전자 티켓 배송 비용은 없습니다.

4.4.2. 종이 티켓 배송에는 비용이 발생하며, 이는 귀하가 지정한 배송 주소에 따라 다르게 책정됩니다.

 

4.5. 구속력 있는 좌석 예약 조건

4.5.1. 좌석 예약 조건은 법적 구속력을 갖습니다. 단, 제안에 명백한 오류 또는 착오가 있는 경우는 예외로 합니다.

4.5.2. 좌석 예약 조건은 귀하가 수락하기 전에 언제든지 변경 또는 철회할 수 있습니다.

 

4.6. 좌석 예약 조건 수락

4.6.1. 귀하는 좌석 예약 구매 가격, 예약 수수료 및 해당하는 배송비를 지불함으로써 좌석 예약 포털을 통해서만 좌석 예약 조건을 수락할 수 있습니다.

4.6.2. 다음의 경우 귀하가 좌석 예약 조건을 수락한 것으로 간주됩니다.

  • 귀하가 좌석 예약 구매 가격, 예약 수수료 및 해당하는 배송 비용을 지불한 경우.
  • 당사가 좌석 예약 구매 가격, 예약 수수료 및 해당하는 배송 비용을 지불받은 경우.

4.6.3. 4.6.2항에 명시된 규정에 해당하는 경우, 바로 위 조건이 충족되면, 좌석 예약 예약 계약이 체결됩니다. 이 경우 귀하는 본 좌석 예약 예약 규정을 수정 없이 수락한 것으로 간주됩니다.

 

4.7. 좌석 예약 티켓 배송

4.7.1. 좌석 예약 예약 계약이 체결되면, 아래 7항에 따라 좌석 예약 티켓이 귀하에게 배송됩니다.

 

4.8. 좌석 예약 예약 계약의 변경

4.8.1. 본 좌석 예약 예약 규정에서 허용하는 경우를 제외하고는 좌석 예약 예약 계약을 변경할 수 없습니다.

5. 좌석 예약 구매 또는 주문 자격

5.1. 좌석 예약 구매 또는 주문 자격 요건

5.1.1. 다음 조건을 충족하는 경우 당사 웹사이트를 통해 좌석 예약을 구매하거나 주문할 수 있습니다.

  • 계정을 생성한 경우.
  • 패스를 구매했거나 패스 소지자인 경우.
  • 계정의 '여행 및 여행자' 섹션에서 여행을 생성하고 해당 여행에 여행자를 추가한 경우.
  • 좌석 예약 포털에서 제공하는 결제 방법 중 하나를 사용할 수 있는 경우.

 

5.2. 단체 구매 또는 주문

5.2.1. 해당 패스 소지자가 위의 5.1.1에 언급된 여행에 여행자로 추가되어 있는 경우, 다른 패스 소지자를 대신하여 좌석 예약을 구매하거나 주문할 수 있습니다. ㅤ

6. 좌석 예약의 양도 불가

6.1. 좌석 예약 양도 제한

6.1.1. 좌석 예약은 한 패스 소지자가 다른 패스 소지자 또는 다른 자연인에게 양도할 수 없습니다.

7. 예약 티켓의 배송

7.1. 전자 티켓(런던에서 출발 또는 도착하는 유로스타(Eurostar) 열차 제외)

7.1.1. 지정하신 이메일 주소로 전자 티켓을 발송해 드립니다.

7.1.2. 전자 티켓에 인쇄가 필요하다고 명시되어 있는 경우, 인쇄는 귀하의 책임입니다.

7.1.3. 또한 계정의 예약 개요 섹션 또는 계정에 로그인한 경우 레일 플래너 앱을 통해, 전자 티켓 사본을 불러올 수 있습니다.

 

7.2. 유로스타(Eurostar) 런던(런던 출발/도착인 서비스만 해당)

7.2.1. 지정하신 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 그런 다음 유로스타(Eurostar) 웹사이트에서 각 여행자의 필요한 개인 정보를 입력하여 좌석 예약 전자 티켓을 찾아야 합니다.

7.2.2. 런던 출발/도착인 유로스타(Eurostar) 열차의 전자 티켓은 웹사이트 계정의 예약 개요 섹션에 표시되지 않습니다.

7.2.3. 런던 출발/도착인 기타 모든 유로스타(Eurostar) 열차 티켓은 7.1항에 명시된 방법으로 배송됩니다.

 

7.3. 종이 티켓

7.3.1. 종이 티켓 배송은 두(2) 단계로 이루어집니다. 첫 번째 단계에서는 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 두 번째 단계에서는 다음 규정에 따라 지정된 배송 주소로 종이 티켓을 보내드립니다.

  • 종이 티켓은 PostNL 및 파트너 서비스를 이용하여 배송 추적 및 조회가 가능한 소포로 발송됩니다.
  • 정확하고 완전한 배송 주소를 지정해야 합니다.
    • 종이 티켓을 배송받을 제3자를 지정할 수 있습니다. 제3자를 지정하는 경우, 종이 티켓 소포는 해당 제3자의 주소로 지정되어야 합니다.
    • 지정된 배송 주소에 오류가 발견될 경우, 이메일을 통해 귀하에게 연락하여 오류를 수정하도록 안내해 드립니다. 이후 귀하는 회신 이메일을 통해 정확하고 완전한 배송 주소를 확인하여 오류를 수정해야 합니다.
    • 합당한 시간 내에 이메일에 응답하지 않는 경우, 당사는 오류가 시정될 때까지 좌석 예약 예약 계약에 따른 모든 의무 이행을 중단할 권리를 보유합니다. 추가 또는 대안으로, 당사는 좌석 예약 예약 계약을 해지할 권리를 보유합니다.
    • 어떤 경우에도 정확하고 완전한 배송 주소를 제공하는 것은 귀하의 책임입니다. 지정된 배송 주소에 대한 모든 오류의 확인을 보장하지 않습니다.
    • 정확하고 완전한 배송 주소를 지정하지 않아 종이 티켓이 당사 사무실로 반송되는 경우, 배송 실패에 따른 배송 비용은 환불되지 않습니다.
  • 종이 티켓을 직접 수령해야 하며, 해당하는 경우, 관련 우편 서비스에서 요구하는 시간 내에 수령 장소에서 종이 티켓을 수령해야 합니다. 제3자를 지정하여 종이 패스를 수령하도록 한 경우, 지정된 제3자가 수령할 수 있도록 해야 합니다.
    • 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자가 종이 티켓을 수령하지 못하거나 수령 장소에서 종이 티켓을 수령하지 못하여 소포가 당사 사무실로 반송되는 경우, 좌석 예약 구매 가격(환불 및 교환 정책에 따라 환불 또는 교환이 허용되는 경우는 제외), 예약 수수료 및 배송 비용은 환불되지 않습니다. 
  • 종이 티켓이 발송되면, 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 귀하는 종이 티켓 소포를 추적하고 배송 관련 문제에 대응할 전적인 책임이 있습니다. 
  • 배송일
    • 귀하가 좌석 예약 조건을 수락하는 시점에 표시되는 예상 배송일은 추정치일 뿐입니다. 당사는 예상 배송 날짜까지 귀하의 종이 항공권을 배송하기 위해 모든 합당한 조치를 취할 것이지만 해당 날짜까지의 배송을 보장하지는 않습니다. 
    • 지정된 배송 주소의 오류를 수정해야 하는 경우 예상 배송일까지 배송이 불가능합니다.
  • 위의 내용에도 불구하고, 예상 배송일까지 종이 티켓이 배송되지 않았고, 지정된 배송 주소를 변경하여 배송이 지연된 것이 아니라면, 최대한 빨리 고객 서비스 팀에 문의하셔야 합니다. 개별 사례에 따라 합리적인 해결책을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 
  • 종이 티켓 패키지에 대한 책임
    • 당사는 다음 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 어떠한 책임도 인정하지 않습니다. 
      • 종이 티켓이 예상 배송일까지 배송되지 않아 발생하는 모든 분실 또는 손해의 경우.
      • 직접 배송을 받거나 수령 장소에서 티켓을 수령할 수 있도록 준비하지 않아 종이 티켓이 분실되거나 배송이 지연되는 경우.
      • 귀하가 지정한 제3자가 배송을 받을 수 없는 경우.
      • 배송 주소가 부정확하거나 불완전한 경우.
      • PostNL(및 해당 기업의 파트너)의 운영상 문제가 발생한 경우.
      • 각 국가의 세관 지연.
      • 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 원인으로 문제가 발생하는 경우.

8. 좌석 예약 사용

8.1. 패스 이용 규정 준수

8.1.1. 귀하와 모든 패스 소지자는 패스 이용 규정을 엄격히 준수하여 좌석 예약을 이용해야 합니다.

8.1.2. 귀하와 귀하가 대신하여 좌석 예약을 구매한 모든 패스 소지자는 다음 사항을 명시적으로 인정합니다.

  • 좌석 예약을 구매하고 소유하는 것만으로는 운송 계약이 성립되지 않습니다.
  • 운송 계약이 체결되지 않은 경우, 패스 소지자는 좌석 예약과 관련된 서비스에 탑승할 수 있는 유효한 티켓을 소지하지 않은 것으로 간주합니다. 
  • 운송 계약이 체결되었는지 확인하려면, 패스 소지자는 패스 이용 규정에 명시된 추가 단계를 수행해야 합니다.

9. 출발 및 도착 시간

9.1. 출발 및 도착 시간 출처

9.1.1. 당사의 좌석 예약 포털 및 모든 좌석 예약 티켓에 표시된 출발 및 도착 시간은 참여 회사 및/또는 티켓 판매 업체가 당사에 제공합니다.

 

9.2. 출발 및 도착 시간 변경

9.2.1. 좌석 예약 예약 계약이 체결된 후, 좌석 예약 티켓에 표시된 출발 및 도착 시간을 해당 참여 회사에서 일방적으로 변경할 수 있음을 귀하는 명시적으로 인정합니다.

9.2.2. 좌석 예약 티켓에 표시된 출발 및 도착 시간이 변경되었는지 확인하려면 해당 참여 회사에 문의하셔야 합니다.

9.2.3. 출발 및 도착 시간이 변경된 경우, 참여 회사에서 별도로 명시하지 않는 한 좌석 예약은 여전히 유효합니다.

10. 환불 및 교환 정책

10.1. 환불 및 교환 정책

10.1.1. 귀하의 좌석 예약에 적용되는 환불 및 교환 규정은 환불 및 교환 정책교환 및 환불 규정 웹페이지에 명시되어 있습니다.

  • 해당하는 환불 및 교환 정책은 해당 서비스를 운영하는 참여 회사, 티켓 판매 업체 및 제공되는 서비스 수준에 따라 다릅니다.
  • 당사는 중개자 역할을 하므로, 환불 및 교환 규정은 해당 참여 회사 및/또는 티켓 판매 업체에서 결정합니다.

10.1.2. 해당하는 경우, 당사 웹사이트 또는 해당 링크를 통해 고객 서비스 팀에 환불 또는 교환을 요청하셔야 합니다. 다른 채널을 통해 요청을 제출하는 경우, 환불 및 교환 정책 에 따라 환불 및/또는 교환이 가능한 경우를 제외하고는 좌석 예약을 환불하거나 교환할 수 없습니다.

 

10.2. 취소된 열차

10.2.1. 참여 회사에서 열차를 취소하는 경우, 환불 및 교환 정책이 적용되지 않습니다. 대신, 추가 지원을 원하시면 이 링크를 통해 고객 서비스 팀에 문의하세요.

 

10.3. 환불 및 교환 조건의 불일치

10.3.1. 당사의 예약 교환 및 환불 규정 웹페이지와 기타 위치(제3자 웹사이트 포함)의 환불 및 교환 규정이 일치하지 않는 경우, 당사의 예약 교환 및 환불 규정 웹페이지에 명시된 환불 및 교환 조건이 우선합니다.

 

10.4. 철회권

10.4.1. 법정 철회권은 좌석 예약 구매에 적용되지 않습니다.

11. 고객 서비스

11.1. 당사와의 소통

11.1.1. 당사에 문의하려면 이 링크를 통해 고객 지원 팀으로 연락하시기 바랍니다. 좌석 예약 및 좌석 예약 예약 계약과 관련하여 문의, 질의 또는 불만 사항이 있는 경우, 고객 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다. 고객 서비스 팀은 영업일 기준 2일 이내로 문의에 답변해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

11.2. 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼

11.2.1. 문의, 질의 또는 불만 사항에 대한 답변이 불만족스러우신 경우, https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 링크를 통해 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 불만 사항을 제기할 수 있습니다.

12. 기술적인 결제 문제

12.1. 좌석 예약 예약 계약의 중지 또는 해지

12.1.1. 이유를 불문하고 귀하와 당사 간의 좌석 예약 예약 계약이 체결되었음에도 불구하고 좌석 예약이 생성되지 않은 경우, 당사는 문제가 해결될 때까지 좌석 예약 예약 계약에 따른 모든 의무 이행을 중단할 권리 또는 좌석 예약 예약 계약을 해지할 권리를 보유합니다.

 

12.2. 해지의 결과

12.2.1. 12.1항에 따라 당사가 좌석 예약 예약 계약 해지를 선택하는 경우, 좌석 예약 예약 계약에 따라 지불된 전체 금액을 귀하가 사용한 결제 수단으로 환불해 드립니다. 이후 다시 패스를 구매하실 수 있습니다. 

13. 일시 정지, 해지 및 차단

13.1. 당사의 권리 보유

13.1.1. 다음에 해당하는 경우, 당사는 향후에 당사 웹사이트를 통해 좌석 예약 예약 계약을 중지 및/또는 해지 및/또는 귀하가 좌석 예약을 구매하는 것을 차단할 권리를 보유합니다.

  • 본 좌석 예약 예약 규정에 명시된 규정을 위반하거나 침해하는 경우.
  • 좌석 예약과 관련하여 어떤 종류의 불법 또는 사기 행위에 관여하거나 관여하려고 시도하는 경우, 및/또는
  • 당사 또는 참여 회사 또는 티켓 판매 업체를 방법에 상관 없이 기만 또는 사취하거나, 기만하거나 사취하려고 시도하는 행위, 및/또는
  • 귀하가 승인받지 않은 은행 계좌 및/또는 결제 수단을 사용하여 결제하는 행위, 및/또는
  • 귀하, 하나 이상의 참여 회사, 티켓 판매 업체 또는 기타 파트너의 법적 및 계약상 의무를 준수하는 당사의 능력을 저해하거나 저해할 수 있는 모든 종류의 활동에 참여하는 행위.

13.1.2. 13.1 항에 명시된 조치를 취하는 경우, 당사는 해당 조치로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생할 수 있는 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

14. 유레일의 책임

14.1. 책임의 면책

14.1.1. 당사는 참여 회사 및 티켓 판매 업체를 대신하여 중개자 역할만 수행하므로, 다음 사항으로 인해 발생하는 손실(결과적 손실 또는 기타 손실) 또는 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 어떠한 책임도 지지 않습니다.

  • 참여 회사 또는 티켓 판매 업체의 운영.
  • 좌석 예약과 관련된 서비스를 운영하는 참여 회사가 귀하 및/또는 패스 소지자에게 제공하는 운송 서비스. 
  • 지연 보상 정책에 명시된 경우를 제외하고 좌석 예약에 영향을 미치는 지연, 취소, 연결편 놓침, 열차 결함, 파업 또는 기타 노동 쟁의.
  • 귀하 및/또는 패스 소지자(또는 기타 개인)의 의류, 수하물 또는 재산의 분실, 도난 또는 손상.
  • 좌석 예약과 관련된 서비스를 운영하는 참여 회사의 운영으로 인해 또는 이와 관련하여 발생한 승객 및/또는 패스 소지자의 사망, 신체적 상해 또는 기타 신체적 또는 정신적 피해.
  • 참여 회사 또는 티켓 판매 업체 또는 참여 회사나 티켓 판매 업체에 고용되었거나 참여 회사나 티켓 판매 업체를 대리하는 다른 사람의 고의적인 위법 행위, 태만 또는 과실.
  • 참여 회사 또는 티켓 판매 업체 또는 참여 회사에서 이용하는 철도 인프라의 운영을 저해하는 제3자의 모든 행위.
  • 참여 회사 또는 티켓 판매 업체의 운영에 영향을 미치는 무력 충돌, 테러, 사회 불안, 전염병, 팬데믹 또는 기타 불가항력 사태.

14.2. 책임의 제한

14.2.1. 좌석 예약 예약 계약으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 손실 또는 손해에 대해 당사의 책임이 있다고 판단하는 경우, 해당 책임은 해당 좌석 예약 예약 계약에 따라 해당 좌석 예약에 지불한 금액으로 제한됩니다.

15. 개인정보 보호 및 개인 데이터

15.1. 개인 데이터 처리 방법

15.1.1. 좌석 예약 예약 계약과 관련하여 또는 어떤 방식으로든 이와 연결되어 수집된 모든 개인 데이터는 다음에 따라 처리됩니다.

 

15.2. 개인 데이터 공유

15.2.1. 당사는 귀하의 좌석 예약을 위해, 좌석 예약 예약 계약과 관련하여 수집한 개인 정보를 다음 제3자 중 한 곳 이상과 공유할 수 있습니다.

  • 베네 레일 인터내셔널(BeNe Rail International)
  • 실버레일(Silverrail)
  • 트렌이탈리아
  • 렌페(RENFE)

16. 기타 조건

16.1. 준거법

16.1.1. 법이 허용하는 한도 내에서:

  • 본 좌석 예약 예약 규정 및 좌석 예약 예약 계약의 해석은 네덜란드 법률에 따라 규율되고 해석되며,
  • 관할 법원은 네덜란드의 중부 지방 법원(District Court for Central Netherlands)입니다.

16.2. 규정의 존속

16.2.1. 본 좌석 예약 예약 규정에 명시된 규정 중 하나라도 법적으로 시행이 불가능하거나 법률에 위배되거나 그 밖의 사유로 무효인 경우에도, 나머지 규정은 효력을 유지합니다.

 

16.3. 영어 버전 우선

16.3.1. 본 좌석 예약 예약 규정의 영어 버전과 다른 언어 버전의 내용이 일치하지 않는 경우, 영어 버전의 내용이 우선합니다.

 

16.4. 좌석 예약 예약 규정 변경

16.4.1. 당사는 언제든지 사전 통지 없이 본 좌석 예약 예약 규정을 변경할 수 있습니다.

16.4.2. 조건이 변경되는 경우, 당사는 본 좌석 예약 예약 규정의 신규 버전을 생성합니다. 좌석 예약 예약 계약에 적용되는 버전은 좌석 예약 예약 계약이 체결된 시점에 당사 웹사이트에 게시된 버전입니다.

16.4.3. 본 좌석 예약 예약 규정의 이전 버전은 고객 서비스 팀에 요청할 수 있습니다.