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다른 무엇보다 어디에 가고 싶은지에 따라 달라집니다. 1개의 국가만 방문할 예정이라면 원컨트리 패스를 선택할 수 있습니다. 여러 국가를 방문하고 싶다면, 글로벌 패스(유럽의 33개국에서 사용 가능)가 가장 좋습니다. 

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간단한 3단계를 통해 모바일 패스를 여행에 사용할 수 있도록 준비하세요. 이 과정을 한 번에 완료할 수도 있고 지금 시작하고 나중에 완료할 수도 있습니다.

시작하기 전에 기기에 최신 버전의 레일 플래너 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 모바일 패스로 여행하는 동안 앱 내 일부 기능은 인터넷이 있어야 사용이 가능합니다. 모바일 패스는 Android 6.0 이상 및 iOS 16.0 이상에서 지원됩니다.

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패스를 이용해 해당 패스 사용이 가능한 국가 내에서 국유 철도 및 일부 민간 철도를 이용할 수 있습니다. 일부의 경우 해당 열차 네트워크를 이용해 공항으로 이동할 수도 있습니다. 여기에서 전체 목록을 확인하세요. 

패스를 이용해 어디든 빠르게 이동할 수 있도록 특정 버스와 페리 또한 패스에 포함되어 있습니다. 

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패스의 기간은 구매한 패스 유형에 따라 다릅니다. 종이 패스를 이미 구매한 경우, 패스 상단에 종료 날짜가 기재되어 있습니다. 이는 패스 유효 기간의 마지막 날짜로, 자정까지 사용할 수 있습니다.

모바일 패스의 경우 레일 플래너 앱의 '내 패스' 탭 아래 '유효 기간' 섹션에서 패스의 유효 기간을 확인할 수 있습니다.

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네, 티켓 검문 직원이 모바일 패스의 티켓을 확인합니다. 대부분의 국가에서 티켓 검문 직원은 추가한 여행 정보를 포함하여 티켓의 세부 정보를 육안으로 확인하지만, 일부 국가에서는 티켓 검문 직원이 바코드를 스캔하여 여행 정보를 육안으로 확인합니다.  

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유레일은 여행 플래너를 여행 중 오프라인에서도 최대한 정확하게 사용할 수 있도록 하기 위해 웹사이트와 레일 플래너 앱의 시간표를 주 4회 업데이트합니다.휴대폰 설정에서 앱 자동 업데이트 기능이 켜져 있지 않다면, 여행을 떠나시기 전에 앱스토어에서 최신 버전의 앱을 사용하고 계신지를 확인하시기 바랍니다.

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여행일 1일은 유레일 패스를 사용하여 열차 여행을 하는 24시간을 의미합니다. 이는 같은 날 00:00(자정)부터 오후 11시 59분(23:59)까지입니다. 각 여행일에는 소지한 유레일 패스에 포함된 열차 네트워크를 이용하실 수 있습니다.

1개월 연속 패스와 같은 연속 패스를 이용하면 유효 기간 동안 매일이 여행일이 되기 때문에 원한다면 매일 열차를 타고 여행할 수 있습니다. 1개월 동안 5일 패스와 같은 플렉시 패스를 이용하면 여행일로 사용할 날을 직접 선택할 수 있습니다.

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레일 패스로 여행하는 동안 열차 운행 중단을 경험하셨나요? 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 유럽의 철도 네트워크는 복잡하며 안타깝게도 열차가 취소되거나 제 시간에 목적지에 도착하지 못하는 경우가 있습니다.

이러한 차질로 인해 불편을 경험한 고객분들에게 배상을 해드리기 위해 Eurail B.V.는 이러한 문제에 대한 정책을 마련하였습니다. 성심성의껏 고객분들의 문제를 살펴보겠습니다. 

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Eurail.com 웹사이트를 통해 유럽 내 모든 열차 중 95%의 열차의 좌석을 예약할 수 있습니다. 예약하려면 유레일 패스와 Eurail.com 계정이 있어야 합니다. 레일 플래너 앱을 통해 다양한 열차를 예약할 수도 있습니다.

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유럽 내 대부분의 고속 열차 및 모든 야간 열차 이용 시 좌석을 예약해야 합니다. 보통 프랑스, 이탈리아, 스페인의 경우 예약이 필요합니다. 이 국가들의 열차는 인기가 많아 특히 여름철에는 빠르게 매진될 수 있습니다.

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친구 또는 가족과 함께 예약하려면 각 여행자별로 이미 유레일 패스를 구매한 상태여야 합니다. 그런 다음 Eurail.com 계정에 로그인하여 계속 진행할 수 있습니다. 

아직 구매하지 않았다면, 먼저 계정에서 여행을 만들어야 합니다. 

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이미 패스를 가지고 계신가요? 좌석을 예약하기 전에 예약 도구를 사용하여 열차에 남은 좌석 수를 확인할 수 있습니다. 계정에 로그인하여 탑승할 노선을 선택한 후 옵션에서 원하는 열차를 선택하면 됩니다.

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대부분의 예약은 환불되지 않습니다. 환불이 가능한 경우, 환불은 관련 철도 회사의 정책에 따릅니다. 

당사 웹 사이트를 통해 좌석 예약을 구매하는 경우 해당 철도 회사 및 국가의 환불 정책이 적용됩니다. 해당 환불 정책은 예약 교환 및 환불 조건에서 확인할 수 있습니다. 대부분의 예약 티켓은 환불이 불가하며 예약 후 변경이 불가능하다는 점을 유의해 주세요.

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